3.1.3.2. Подготовка ответов на письменные обращения граждан в территориальных органах РосОЭЗ

Должностное лицо, получившее поручение о подготовке ответа на обращение гражданина, исполняет его в соответствии с резолюцией руководителя (заместителя руководителя) территориального органа РосОЭЗ.

Должностное лицо - исполнитель поручения изучает материалы обращения и при необходимости запрашивает необходимую информацию в РосОЭЗ.

В случаях, если для рассмотрения обращения граждан необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие иных мер, срок исполнения поручения может быть продлен руководителем (заместителем руководителя), но не более чем на 30 дней.

В этих целях должностное лицо - исполнитель поручения не позднее чем за 3 дня до истечения срока исполнения поручения представляет на имя руководителя (заместителя руководителя) территориального органа РосОЭЗ служебную записку с обоснованием необходимости продления срока исполнения поручения.

В случае получения разрешения на продление срока исполнения поручения в адрес гражданина направляется уведомление с указанием срока направления ответа на его обращение.

Должностное лицо - исполнитель поручения подготавливает проект ответа, согласовывает его у должностного лица, ответственного за правовое обеспечение деятельности территориального органа РосОЭЗ, и направляет его на подпись руководителю (заместителю руководителя) территориального органа РосОЭЗ.

Обращения граждан считаются рассмотренными, если дан письменный ответ гражданину по существу поставленных в обращении вопросов.

Если гражданин неоднократно обращался по одному и тому же вопросу и на обращения были даны исчерпывающие ответы, должностное лицо - исполнитель поручения представляет на имя руководителя (заместителя руководителя) территориального органа РосОЭЗ служебную записку о нецелесообразности продолжения переписки с гражданином по данному вопросу.

В случае принятия руководителем (заместителем руководителя) территориального органа РосОЭЗ решения (в письменной форме) о нецелесообразности продолжения переписки с гражданином по конкретному вопросу в адрес гражданина направляется уведомление о прекращении с ним переписки по этому вопросу.

Если гражданин устранил причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан ранее, вновь направленное обращение гражданина рассматривается в территориальном органе РосОЭЗ в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.

Блок-схема процедуры последовательности действий при исполнении государственной функции в части работы с письменными обращениями граждан в РосОЭЗ и территориальных органах РосОЭЗ представлена в приложении N 5 к настоящему Административному регламенту.