II. Требования к порядку исполнения государственной функции

7. Информация об исполнении государственной функции предоставляется должностными лицами Госжелдорнадзора по адресам и телефонам, указанным в пунктах 9, 10 настоящего Регламента.

8. Схема последовательности действий при исполнении государственной функции приведена в приложении N 1 к настоящему Регламенту.

9. Почтовый адрес для направления документов и обращений: 125993, г. Москва, Ленинградский проспект, дом 37, А-167, ГСП-3, Федеральная служба по надзору в сфере транспорта, Управление государственного железнодорожного надзора.

Электронный адрес для направления обращений: www.rostransnadzor.gov.ru.

Местонахождение экспедиции Ространснадзора: г. Москва, Ленинградский проспект, дом 37, корпус 1.

График работы экспедиции Ространснадзора:

понедельник - с 10.00 до 17.00, вторник - с 10.00 до 17.00, среда - с 10.00 до 17.00, четверг - с 10.00 до 17.00, пятница - с 10.00 до 16.30, суббота и воскресенье - выходные дни.

Информация о режиме работы Госжелдорнадзора размещена на официальном сайте Ространснадзора по электронному адресу: www.rostransnadzor.gov.ru в разделе "Госжелдорнадзор".

Телефоны для справок по вопросам лицензирования видов деятельности на железнодорожном транспорте: (499) 231-51-17, 231-63-04, 231-52-78, 231-63-43.

График приема посетителей отделом лицензирования и анализа Госжелдорнадзора:

понедельник - с 10.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 12.45), вторник - с 10.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 12.45), среда - с 10.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 12.45), четверг - с 10.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 12.45), пятница - день работы с документами, суббота и воскресенье - выходные дни.

10. Консультации по процедуре исполнения государственной функции предоставляются должностными лицами Госжелдорнадзора по письменным обращениям, телефону и электронной почте.

11. По письменным обращениям ответ Госжелдорнадзора на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации письменного обращения.

12. По телефону должностные лица Госжелдорнадзора предоставляют следующую информацию:

о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства Госжелдорнадзора заявления по вопросам лицензирования;

о принятом решении по конкретному заявлению;

о нормативных правовых актах по вопросам лицензирования (наименование, дата, номер);

о необходимых документах для получения лицензии;

об учебных заведениях, осуществляющих повышение квалификации лиц, ответственных за организацию осуществления погрузочно-разгрузочной деятельности применительно к опасным грузам на железнодорожном транспорте, а также работников, производственная деятельность которых связана с погрузочно-разгрузочной деятельностью применительно к опасным грузам на железнодорожном транспорте;

о размещении на официальном сайте Ространснадзора информации из реестра лицензий, а также справочных материалов по вопросам лицензирования.

13. По электронной почте ответ Госжелдорнадзора на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий трех рабочих дней с момента поступления обращения, или по почте в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения, по вопросам, предусмотренным пунктом 12 настоящего Регламента. Ответы на вопросы, не предусмотренные пунктом 12 настоящего Регламента, направляются на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 14 рабочих дней с момента поступления обращения, или по почте в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения.

14. Информация, указанная в пункте 9 настоящего Регламента, размещается на стендах в местах исполнения государственной функции, а также в сети Интернет на официальном сайте Ространснадзора по электронному адресу: www.rostransnadzor.gov.ru в разделе "Госжелдорнадзор".