4.2. Проведение приема граждан

4.2.1. Прием предусматривает проведение переговоров (совещания) по вопросам, затронутым гражданином, а также ознакомление с документами, которые могут быть представлены гражданином непосредственно на приеме.

В случае необходимости подробного ознакомления с представленными или упомянутыми во время приема документами проведение приема может быть перенесено.

Новая дата приема регистрируется в Журнале работником, выполняющим функции секретаря директора Института, по указанию руководителя, проводившего прием.

В случае принятия в ходе проведения личного приема письменного обращения или иных документов на них указывается, что они приняты при личном приеме, указывается дата. Отметка визируется руководителем, проводившим прием.

4.2.2. В течение 3-х дней после проведения приема работник, выполняющий функции секретаря директора Института, или другой уполномоченный работник извещает о его результатах ответственного работника Отдела 18, который заполняет регистрационную карточку устного обращения (приложение 3).

4.2.3. При невозможности разрешения вопроса на приеме руководитель, осуществляющий прием, принимает от гражданина письменное обращение, которое регистрируется, ставится на контроль исполнения и рассматривается в установленном для письменного обращения порядке, либо разъясняет гражданину его право обратиться в соответствующие органы.

4.2.4. Письменное обращение гражданина с резолюцией, содержащей поручение руководителя Института о его рассмотрении, не позднее дня, следующего за днем приема, передается руководителем в Отдел 17 для его регистрации и дальнейшего рассмотрения в установленном порядке, предусмотренном настоящей Инструкцией.