Порядок информирования о правилах исполнения государственной функции

Порядок информирования о правилах исполнения

государственной функции

9. Информация о загранучреждениях (с указанием их адресов, контактных телефонов и официальных сайтов), исполняющих государственную функцию, представлена на официальном сайте МИД России www.mid.ru в разделе "Дипломатические и консульские представительства России за рубежом".

10. Информация по вопросам исполнения государственной функции может быть предоставлена заявителям:

по телефону;

по письменному обращению;

при личном обращении граждан в загранучреждения;

на официальных сайтах МИД России и загранучреждений.

11. По телефону должностные лица загранучреждения предоставляют исчерпывающую информацию по вопросам заявителей относительно исполнения государственной функции. Разговор по телефону не должен продолжаться более 10 минут.

12. По письменным обращениям по вопросам исполнения государственной функции ответ направляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения по почте в адрес заявителя.

13. Прием граждан осуществляется должностными лицами загранучреждений. При личном приеме время консультации, как правило, не должно превышать 20 минут.

Заявители, состоящие на консульском учете в загранучреждении, обращаются, как правило, непосредственно в данное загранучреждение в стране пребывания или в ближайшее загранучреждение на территории государства пребывания.

Заявители, не состоящие на консульском учете в загранучреждении, обращаются в ближайшее загранучреждение в стране пребывания.

14. На официальном сайте МИД России www.mid.ru в разделе "Консульские вопросы" в подразделе "Консульские функции, выполняемые дипломатическими представительствами и консульскими учреждениями России за рубежом" в папке "Рассмотрение консулом вопросов регистрации актов гражданского состояния" размещена информация о порядке регистрации актов гражданского состояния загранучреждениями. Подобная информация также может быть размещена на официальных сайтах загранучреждений.

15. На информационных стендах или в помещениях загранучреждений, где осуществляется прием граждан, размещается информация об исполнении государственной функции, в том числе о порядке исполнения государственной функции, перечне необходимых документов, а также о размере консульского сбора и сбора в счет возмещения фактических расходов, взимаемых за исполнение государственной функции, и способе оплаты.