Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги

Порядок информирования о правилах предоставления

государственной услуги

9. Почтовый адрес Департамента МИД России:

119200, г. Москва, 1-й Неопалимовский пер., д. 12.

График работы:

суббота, воскресенье - выходной.

Контактные телефоны: 8(499) 241-32-78, 8(499) 244-39-70

Телефон для справок: 8(499) 244-45-81

Адрес электронной почты: text@dks.ru

Официальный сайт МИД России: www.mid.ru

10. Почтовый адрес Департамента Минюста России:

119049, ГСП-1, Москва, ул. Житная, д. 14.

График работы:

суббота, воскресенье - выходной.

Контактные телефоны: 8(495) 955-59-98, 8(495) 677-09-82

Телефон для справок: 8(495) 955-59-99

Адрес электронной почты: ozags@bk.ru

Официальный сайт Минюста России: www.minjust.ru

11. Информация о территориальных органах, оказывающих содействие в решении вопросов истребования документов, с указанием их адресов, контактных телефонов и адресов электронной почты представлена в приложении N 1 к Административному регламенту, а также на официальном сайте МИД России www.mid.ru в разделе "Представительства МИД России в субъектах Федерации". Информация о графике работы территориальных органов размещена на их сайтах.

12. Информация о территориальных органах юстиции и органах ЗАГС, оказывающих содействие в решении вопросов истребования документов о регистрации актов гражданского состояния, с указанием их адресов, контактных телефонов и адресов электронной почты представлена в приложении N 2 к Административному регламенту, а также на официальном сайте Минюста России www.minjust.ru. Информация о графике работы территориальных органов юстиции и органов ЗАГС размещена на их сайтах.

13. Информация о загранучреждениях (с указанием их адресов, контактных телефонов и официальных сайтов), предоставляющих государственную услугу за пределами Российской Федерации, представлена на официальном сайте МИД России www.mid.ru в разделе "Дипломатические и консульские представительства России за рубежом".

14. Информация по вопросам предоставления государственной услуги может быть предоставлена заявителям:

по телефону;

по письменному обращению;

при личном обращении граждан в территориальные органы, в территориальные органы юстиции, органы ЗАГС или загранучреждения;

на официальных сайтах МИД России, Минюста России, территориальных органов юстиции и загранучреждений.

15. По телефону должностные лица Департамента МИД России, Департамента Минюста России, территориального органа, в том числе юстиции, органа ЗАГС и загранучреждения предоставляют исчерпывающую информацию по вопросам заявителей относительно предоставления государственной услуги. Разговор по телефону не должен продолжаться более 10 минут.

16. По письменным обращениям по вопросам предоставления государственной услуги ответ направляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения, по почте в адрес заявителя.

17. Прием граждан осуществляется должностными лицами территориальных органов, в том числе юстиции, органов ЗАГС и загранучреждений. При личном приеме время консультации, как правило, не должно превышать 20 минут.

18. На официальном сайте МИД России www.mid.ru в разделе "Консульские вопросы" в подразделе "Консульское обслуживание в Консульском департаменте МИД России" в папке "Истребование документов" размещена информация о порядке предоставления государственной услуги на территории Российской Федерации, перечень и образцы необходимых документов, а в файле "Образцы бланков платежных документов" - образец заполнения квитанции об оплате государственной пошлины за истребование документов.

19. На официальном сайте Минюста России www.minjust.ru в разделе "Деятельность Министерства" в подразделе "Международное сотрудничество" размещена информация о порядке предоставления государственной услуги по истребованию документов о регистрации актов гражданского состояния, перечень и образцы необходимых документов, а также информационные письма Минюста России, касающиеся предоставления государственной услуги.

20. На информационных стендах или в помещениях загранучреждений, где осуществляется прием граждан, размещается информация о предоставлении государственной услуги на территории иностранных государств, в том числе о порядке предоставления государственной услуги, перечень и образцы необходимых документов, а также информация о размере консульского сбора и сбора в счет возмещения фактических расходов (далее - консульский и иной сбор), взимаемых за предоставление государственной услуги на территории иностранных государств, и способе оплаты.

На информационных стендах или в помещениях органов ЗАГС, где осуществляется прием граждан, размещается информация о предоставлении государственной услуги на территории Российской Федерации, в том числе о порядке предоставления государственной услуги, перечень и образцы необходимых документов, а также информация о размере государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги на территории Российской Федерации, и способе оплаты.