Порядок информирования о правилах исполнения государственной функции

Порядок информирования о правилах исполнения

государственной функции

7. Место нахождения ФНС России: г. Москва, ул. Неглинная, д. 23.

Почтовый адрес для направления в ФНС России обращений по вопросам регистрации контрольно-кассовой техники: ул. Неглинная, д. 23, Москва, 127381, ФНС России.

Место принятия обращений ФНС России: Москва, ул. Неглинная, д. 23, экспедиция.

График работы ФНС России:

8. Перечень территориальных налоговых органов с указанием информации о местах нахождения, телефонах, адресах электронных сайтов и графике работы (по местному времени) приведен в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

9. Время перерыва для отдыха и питания специалистов территориальных налоговых органов устанавливается правилами служебного распорядка территориального налогового органа с соблюдением графика (режима) работы с пользователями или уполномоченными ими лицами (далее - уполномоченные лица).

Продолжительность времени приема пользователей (уполномоченных лиц) по вопросам исполнения государственной функции может быть увеличена приказами ФНС России и территориальных налоговых органов соответственно.

10. Информация об исполнении государственной функции предоставляется непосредственно в помещениях территориальных налоговых органов с использованием информационных стендов, а также по телефону, электронной почте, телефону-автоинформатору, посредством ее размещения на Интернет-сайте ФНС России, территориальных налоговых органов, публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

11. Информационные стенды оборудуются при входе в помещения всех территориальных налоговых органов. На информационных стендах размещается следующая обязательная информация:

- полный почтовый адрес территориального налогового органа;

- адреса Интернет-сайтов ФНС России и территориального налогового органа;

- номер телефона-автоинформатора, справочный номер телефона структурного подразделения, ответственного за исполнение государственной функции;

- график работы структурного подразделения, ответственного за исполнение государственной функции;

- номера кабинетов, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, ответственных за исполнение государственной функции;

- выдержки из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной функции;

- информация о Государственном реестре контрольно-кассовой техники (далее - Государственный реестр ККТ), утвержденном федеральным органом исполнительной власти (с информацией об источнике официального опубликования);

- образцы оформления документов, необходимых для регистрации контрольно-кассовой техники, и требования к ним.

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.

12. На официальном Интернет-сайте ФНС России и территориальных налоговых органов размещается следующая информация:

- полное наименование и полные почтовые адреса территориальных налоговых органов;

- номер телефона-автоинформатора, справочные номера телефонов структурных подразделений, ответственных за исполнение государственной функции;

- график работы структурных подразделений, ответственных за исполнение государственной функции;

- требования к письменному обращению о предоставлении информации;

- перечень документов, необходимых для представления пользователями (уполномоченными лицами) в территориальный налоговый орган для регистрации контрольно-кассовой техники;

- выдержки из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной функции;

- текст Административного регламента с приложениями;

- краткое описание порядка исполнения государственной функции.

13. Территориальные налоговые органы представляют пользователям (уполномоченным лицам) с использованием телефона-автоинформатора следующую информацию:

- о графике работы структурного подразделения, ответственного за исполнение государственной функции;

- о полном почтовом адресе территориального налогового органа;

- об адресах Интернет-сайтов ФНС России и территориальных налоговых органов;

- о справочном номере телефона структурного подразделения, ответственного за исполнение государственной функции, и адресе электронной почты.

Предоставление информации по телефону-автоинформатору осуществляется круглосуточно.

14. При информировании о порядке исполнения государственной функции по телефону специалист структурного подразделения, ответственного за исполнение государственной функции, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование территориального налогового органа.

Специалист структурного подразделения, ответственного за исполнение государственной функции, обязан сообщить график приема пользователей (уполномоченных лиц), точный почтовый адрес территориального налогового органа (при необходимости - способ проезда к нему), требования к письменному обращению.

Звонки по вопросу информирования о порядке исполнения государственной функции принимаются в соответствии с графиком работы соответствующего структурного подразделения территориального налогового органа.

Во время разговора специалист структурного подразделения, ответственного за исполнение государственной функции, должен произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. Разговор не должен продолжаться более 10 минут.

15. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты структурного подразделения, ответственного за исполнение государственной функции, обязаны, в соответствии с поступившим обращением, предоставлять информацию по следующим вопросам:

- о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства территориальных налоговых органов заявления о регистрации контрольно-кассовой техники;

- о нормативных правовых актах по вопросам регистрации контрольно-кассовой техники (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

- о перечне документов, необходимых для регистрации контрольно-кассовой техники;

- о сроках рассмотрения документов;

- о сроках регистрации контрольно-кассовой техники;

- об основаниях, когда откладывается исполнение государственной функции и возвращаются документы для регистрации контрольно-кассовой техники;

- о месте размещения на Интернет-сайте ФНС России и территориальных налоговых органов информации по вопросам регистрации контрольно-кассовой техники.

Иные вопросы рассматриваются ФНС России либо территориальными налоговыми органами только на основании соответствующего письменного обращения.

16. Пользователи (уполномоченные лица), представившие в территориальный налоговый орган документы для регистрации контрольно-кассовой техники, в обязательном порядке информируются специалистами структурного подразделения, ответственного за исполнение государственной функции:

- о сроке рассмотрения представленных документов;

- о комплектности представленных документов;

- о сроке регистрации контрольно-кассовой техники,

17. Для получения сведений о прохождении исполнения государственной функции пользователем (уполномоченным лицом) указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные специалистом структурного подразделения, ответственного за прием документов, при регистрации полученного заявления о регистрации контрольно-кассовой техники.

Специалистом структурного подразделения, ответственного за прием документов, в отношении пользователя предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) исполнения государственной функции находится представленный пользователем комплект документов.