7. Порядок информирования об исполнении государственной функции

7.1. Информация об исполнении государственной функции предоставляется в отделе государственного регистра Департамента кинематографии Минкультуры России (далее - Отдел) с использованием информационных стендов и по справочным телефонам, а также на официальном Интернет-сайте Минкультуры России.

Информация об исполнении государственной функции может быть получена путем письменного обращения в Минкультуры России.

Место нахождения Минкультуры России и почтовый адрес для направления документов и обращений: М. Гнездниковский пер., д. 7/6, строения 1, 2, Москва, 125009.

Место нахождения Отдела: М. Гнездниковский пер., д. 7/6, строения 1, 2, Москва, 125009.

Место нахождения Департамента Генерального секретариата Минкультуры России (далее - Департамент): М. Гнездниковский пер., д. 7/6, строения 1, 2, Москва, 125009.

Часы приема документов в Департаменте:

Понедельник - четверг: с 10.00 до 17.00, перерыв с 12.45 до 13.30,

Пятница: с 10.00 до 16.00, перерыв с 12.45 до 13.30.

Суббота, воскресенье: выходной день.

Справочные телефоны Отдела: (495) 629-87-34, 629-96-01, 629-25-06.

Справочные телефоны Департамента: (495) 629-00-16, 629-22-48.

График приема посетителей в Отделе:

Понедельник - четверг: с 10.00 до 17.00; перерыв с 13.00 до 13.45;

Пятница: с 10.00 до 16.00; перерыв с 13.00 до 13.45;

Суббота, воскресенье: выходной день.

7.2. На информационных стендах в Отделе, на официальном Интернет-сайте Минкультуры России размещаются следующие информационные материалы:

информация о порядке исполнения государственной функции;

выдержки из нормативных правовых актов, регулирующих исполнение государственной функции;

перечень документов, представляемых для получения удостоверения;

образцы документов для заполнения.

7.3. Консультации по процедуре выдачи удостоверений могут предоставляться в Отделе:

по письменным обращениям;

по телефону;

по электронной почте через официальный Интернет-сайт Минкультуры России;

при личном контакте со специалистом Отдела.

7.3.1. При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется специалистом Отдела (далее - специалист) по поручению начальника Отдела (в его отсутствие - заместителя начальника Отдела) почтой в адрес заявителя в течение 30 дней со дня регистрации обращения в Минкультуры России.

При консультировании по порядку исполнения государственной функции посредством электронной почты специалист по поручению начальника Отдела (в его отсутствие - заместителя начальника Отдела) направляет ответ в адрес заявителя в течение 5 рабочих дней со дня поступления обращения.

7.3.2. При осуществлении консультирования по телефону специалисты, в соответствии с поступившим запросом, предоставляют информацию по следующим вопросам:

информацию о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства Минкультуры России обращения заявителей, в том числе заявления о выдаче удостоверения;

информацию о принятии решения по конкретному заявлению о выдаче удостоверения;

сведения о нормативных актах по вопросу выдачи удостоверения (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

перечень необходимых документов для получения удостоверения;

место размещения на официальном Интернет-сайте Минкультуры России информации о выданных удостоверениях, а также справочных материалов по вопросам получения удостоверения.

Иные вопросы, связанные с выдачей удостоверений, рассматриваются Минкультуры России только на основании соответствующего письменного обращения.

7.4. Вне процедур, установленных настоящим Регламентом, обсуждение вопросов, связанных с выдачей удостоверений, между специалистами и заявителями не допускается.