Действия бортпроводников

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Блок 1: Рекомендуемые процедуры для бортпроводников │

│1. Если имеется поддержка медицинских специалистов с земли,│

│немедленно свяжитесь со службой поддержки на земле и/или передайте│

│сообщение с просьбой о медицинской помощи на борту (в зависимости от│

│политики компании). │

│2. Если имеются медицинская поддержка с земли и/или медицинский│

│специалист на борту, бортпроводники должны, соответственно, выполнять их│

│медицинские рекомендации. │

│3. Если поддержка медицинских специалистов отсутствует: │

│a) Переместите больного пассажира в более изолированное место, если│

│это необходимо и такое место есть. После перемещения больного пассажира│

│обеспечьте прибытие дезинфекционной бригады в пункте назначения для│

│очистки обоих мест. (Все поверхности, потенциально контаминированные│

│больным пассажиром, должны быть очищены и продезинфицированы в│

│соответствии с Руководством по гигиене и санитарии в авиации) <*>. │

│b) Выделите одного бортпроводника для присмотра за больным│

│пассажиром, желательно того, кто уже общался с этим пассажиром. При│

│необходимости более тщательного ухода может потребоваться более одного│

│члена экипажа. │

│c) Если возможно, выделите специальный туалет, используемый только│

│больным пассажиром. Если это невозможно, поверхности в туалетах, к│

│которым обычно прикасаются люди (водопроводный кран, дверные ручки,│

│крышка мусорного бака, крышка унитаза и т.д.) должны очищаться и│

│дезинфицироваться каждый раз после посещения туалета больным пассажиром. │

│d) Если больной пассажир кашляет, попросите его/ее соблюдать правила│

│этикета, связанные с дыханием: │

├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│ i. Обеспечьте его носовыми платками и проинструктируйте в отношении│

│ использования носовых платков для закрытия рта и носа при│

│ разговоре, чихании или кашле. │

│ ii. Порекомендуйте больному пассажиру соблюдать надлежащую гигиену│

│ рук <**>. │

│ Если на руках видимая грязь, их следует вымыть водой с мылом. │

│ iii. Выдайте специальный пакет, обычно используемый при укачивании│

│ пассажиров, для безопасного уничтожения платков. │

├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│e) Следует попросить больного пассажира надеть маску, если на│

│самолете есть медицинские маски (хирургические или процедурные) и он в│

│состоянии носить ее. Заменяйте использованную маску новой, как только она│

│становится мокрой/влажной. После прикосновения к маске (например, для│

│того, чтобы ее выбросить) необходимо немедленно тщательно вымыть руки│

│<*>. Одноразовые маски не должны использоваться повторно и должны│

│безопасно уничтожаться после использования. │

│f) Если существует риск прямого контакта с жидкостями организма,│

│члены экипажа, занятые обслуживанием пассажиров, должны носить│

│одноразовые перчатки. Перчатки не могут заменять надлежащую│

│гигиену рук <*>. Перчатки следует осторожно снимать и безопасно│

│уничтожить. После снятия перчаток руки желательно вымыть водой с мылом│

│или, если на руках нет видимой грязи, протереть дезинфицирующим средством│

│для рук на спиртовой основе. │

├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│g) Если больной пассажир не может носить маску, бортпроводники,│

│выделенные для ухода за ним, или любой другой человек, находящийся в│

│тесном контакте (менее 1 метра) с больным, должны носить медицинскую│

│(хирургическую или процедурную) маску. Авиакомпания должна обеспечить│

│соответствующее обучение бортпроводников их использованию для ограничения│

│риска заражения (например, при более частом прикосновении к лицу или│

│чтобы поправить и снять маску). │

│h) Храните загрязненные предметы (использованные платки, одноразовые│

│маски, кислородную маску и трубки, белье, подушки, одеяла, предметы из│

│индивидуального пакета и т.д.) в мешке, обеспечивающем защиту от│

│биологической опасности, если таковой имеется. Если нет, используйте│

│закрывающийся пластиковый пакет и прикрепите к нему ярлык "Биологическая│

│опасность". │

│i) Спросите сопровождающего пассажира (пассажиров) (жену, детей,│

│друзей и т.д.), нет ли у них каких-либо аналогичных симптомов. Эта│

│процедура должна выполняться для всех больных пассажиров. │

│j) Удостоверьтесь, что ручная кладь вынесена вместе с больным│

│пассажиром, и действуйте в соответствии со всеми требованиями органов│

│здравоохранения. │

│4. Как можно скорее проинформируйте командира экипажа о ситуации. │

│5. Если не установлено иначе службой медицинской поддержки на земле│

│или органами здравоохранения, всех пассажиров, сидящих в одном ряду с│

│больным пассажиром, в двух рядах перед ним и двух рядах за ним (в общей│

│сложности пять рядов), заполнить карту с личными данными для отслеживания│

│местонахождения (по образцу, приведенному в Приложении 1 (доступно на│

│сайте http://www.who.int/ihr/PLC.pdf)), если такие карты есть на│

│самолете. Если их нет на борту, это должно быть сделано сразу после│

│прибытия самолета в следующий аэропорт. │

│За более подробной информацией о процедурах, рекомендуемых IATA,│

│обращайтесь к Руководству IATA для экипажа самолета, занятого│

│обслуживанием пассажиров: │

│http://www.iata.org/NR/rdonlyres/DD29D97F%E2%80%900E8C%E2%80%904CBD%E2% │

│80%90B575%E2%80%901F5067174941/0/Guidelines_cabin_crew_finalDec2008.pdf │

│%00%00 │

└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘