IV. Порядок и формы контроля исполнения государственной функции

IV. Порядок и формы контроля исполнения

государственной функции

19. Контроль за рассмотрением письменных обращений граждан осуществляется в целях обеспечения своевременного и качественного исполнения поручений по обращениям граждан, принятия оперативных мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан, анализа содержания поступающих обращений, хода и результатов работы с обращениями граждан.

Контроль за исполнением письменных обращений граждан включает:

постановку поручений по исполнению письменных обращений граждан на контроль;

подготовку служебных писем исполнителям о приближении сроков рассмотрения письменных обращений граждан;

снятие письменных обращений граждан с контроля.

Контроль за своевременным и полным рассмотрением письменных обращений граждан осуществляется отделом документационного обеспечения и архивов Административно-кадрового управления Росжелдора и ответственными работниками территориальных управлений Росжелдора.

Письменные обращения граждан снимаются с контроля, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.

Контроль за полнотой и качеством исполнения государственной функции также включает проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка регистрации и исполнения письменных обращений граждан.

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами исполнения государственной функции, и принятием решений специалистами осуществляется должностным лицом - начальником отдела документационного обеспечения и архивов Административно-кадрового управления Росжелдора проведением проверок исполнения положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

Специалисты отдела документационного обеспечения и архивов Административно-кадрового управления Росжелдора, ответственные исполнители управлений Росжелдора и территориальных управлений Росжелдора несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка исполнения государственной функции в соответствии с их должностными регламентами.

По результатам проведенных проверок и в случае выявления нарушений прав граждан осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Начальник Административно-кадрового управления осуществляет периодический контроль и анализ работы с письменными обращениями граждан.