Сроки исполнения государственной функции

9. Письменное обращение гражданина подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента его поступления в Росжелдор и территориальные управления Росжелдора.

Письменное обращение гражданина, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Росжелдора и территориальных управлений Росжелдора, направляется в течение семи дней со дня его регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в письменном обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего письменное обращение, о его переадресации, за исключением случаев, когда текст письменного обращения не поддается прочтению.

Письменное обращение гражданина, поступившее в Росжелдор и территориальные управления Росжелдора, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

В случае направления дополнительного запроса, связанного с рассмотрением письменного обращения гражданина, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней с уведомлением гражданина, направившего письменное обращение, о продлении срока его рассмотрения.