Порядок и формы контроля за совершением действий и принятием решений

Порядок и формы контроля за совершением действий

и принятием решений

46. Порядок и формы контроля за совершением действий и принятием решений по рассмотрению запросов пользователей в Росархиве определены Регламентом Федерального архивного агентства.

47. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами Росархива, ответственными за организацию работы по ее предоставлению.

48. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по представлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения работниками положений настоящего Регламента.

49. Росархив осуществляет мониторинг исполнения запросов пользователей, поступивших в Росархив, а также контроль за работой федеральных государственных архивов по рассмотрению направленных Росархивом в их адрес запросов пользователей.

50. Контроль за полнотой и качеством исполнения государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав пользователей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения пользователей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Росархива.

51. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав пользователей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

52. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Росархива) и внеплановыми, в том числе по конкретному обращению пользователя.

53. Для проверки полноты и качества исполнения государственной услуги формируется рабочая группа, в состав которой включаются федеральные государственные гражданские служащие Росархива.

Результаты деятельности рабочей группы оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.