Рассмотрение письменных обращений граждан в Ростехнадзор

50. Руководитель структурного подразделения Ростехнадзора, ответственного за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, после получения поручения руководителя (заместителя руководителя) Ростехнадзора или уполномоченного должностного лица о рассмотрении обращения в тот же день или на следующий рабочий день направляет его в структурные подразделения Ростехнадзора или в территориальные органы Ростехнадзора согласно указаниям.

Граждане-заявители в обязательном порядке уведомляются о направлении их обращений на рассмотрение в территориальные органы Ростехнадзора.

51. В случае если в поручении о рассмотрении обращения указаны несколько структурных подразделений Ростехнадзора, подлинник обращения направляется структурному подразделению Ростехнадзора - ответственному исполнителю (указанному в поручении первым), копии направляются структурным подразделениям Ростехнадзора - соисполнителям поручения.

52. Обращения граждан по вопросам, не относящимся к компетенции Ростехнадзора, в течение семи дней со дня их регистрации пересылаются должностными лицами в соответствующие организации или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение.

53. Соисполнители представляют свои предложения ответственному исполнителю, как правило, в срок не более половины отведенного времени на исполнение, если автором поручения или ответственным исполнителем не установлен другой порядок и срок исполнения.

54. В случае если структурное подразделение Ростехнадзора установило, что вопросы, содержащиеся в обращении, не относятся к его компетенции, поручение в день получения или на следующий рабочий день возвращается в структурное подразделение Ростехнадзора, ответственное за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, со служебной запиской с соответствующим обоснованием.

В этом случае структурным подразделением Ростехнадзора, ответственным за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, в однодневный срок материалы обращения направляются руководителю (заместителю руководителя) Ростехнадзора или уполномоченному должностному лицу для подготовки поручений о рассмотрении обращения в другом структурном подразделении.

55. Начальник структурного подразделения Ростехнадзора, получивший поручение о рассмотрении обращения, в день получения или на следующий рабочий день принимает организационное решение о порядке дальнейшего рассмотрения обращения.

56. В резолюции начальника структурного подразделения Ростехнадзора должен быть указан исполнителю срок подготовки проекта ответа гражданину.