XV. Порядок предоставления информации о деятельности Министерства по запросам

XV. Порядок предоставления информации о деятельности

Министерства по запросам

15.1. В Министерстве подлежат обязательному рассмотрению запросы информации о деятельности Министерства, поступающие в письменной форме, форме электронных сообщений или устной форме во время приема уполномоченным должностным лицом, а также по телефонам справочных служб Министерства либо телефонам уполномоченных должностных лиц.

15.2. Министерство обеспечивает возможность направления запроса информации о деятельности Министерства (далее - запрос) в форме электронного сообщения на адрес электронной почты или на официальный сайт Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в порядке, установленном пунктом 13.8 Регламента для приема обращений граждан и организации, в форме электронных сообщений.

15.3. Министерство не рассматривает анонимные запросы.

Под анонимным запросом в Регламенте понимается запрос, в котором не указаны фамилия, имя и отчество гражданина (физического лица), направившего запрос, либо наименование организации (юридического лица) или общественного объединения.

15.4. Поступившие запросы направляются в Департамент внешних коммуникаций Министерства для регистрации и направления в установленном порядке в департамент Министерства, к непосредственному ведению которого относится предоставление запрашиваемой информации.

15.5. Запрос, составленный в письменной форме либо полученный в форме электронного сообщения, подлежит регистрации в течение 3 дней со дня его поступления в Министерство.

Запрос в устной форме подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени поступления.

15.6. Запросы от средств массовой информации в форме электронных сообщений поступают в Министерство по "горячей линии", организованной в рамках Департамента внешних коммуникаций Министерства, в пресс-центр Министерства.

15.6.1. Дежурные операторы "горячей линии", назначаемые директором Департамента внешних коммуникаций Министерства из числа работников указанного Департамента, осуществляют в течение рабочего времени прием и регистрацию запросов.

15.6.2. Зарегистрированные в пресс-центре Министерства запросы по предварительной договоренности с уполномоченными директорами департаментов Министерства должностными лицами, в должности не ниже заместителя директора департамента, к непосредственному ведению которых относится предоставление запрашиваемой информации, направляются в форме электронного сообщения для подготовки ответа.

При этом дежурный оператор "горячей линии" делает соответствующую отметку в журнале и электронной базе данных вопросов и ответов на запросы средств массовой информации.

Поступившие запросы подлежат исполнению в Департаменте внешних коммуникаций Министерства незамедлительно (в течение трех часов со времени получения запроса дежурным оператором "горячей линии").

15.6.3. Уполномоченные директорами департаментов Министерства должностные лица обеспечивают подготовку ответа по вопросам своего ведения на поступивший запрос в течение половины срока, установленного для незамедлительного исполнения запросов (в течение 1,5 часов со времени получения запроса в форме электронного сообщения от дежурного оператора "горячей линии" Министерства).

Срок подготовки ответа на запрос может быть продлен на основании устной договоренности дежурного оператора "горячей линии" с автором запроса по просьбе уполномоченных директорами департаментов Министерства должностных лиц.

15.6.4. Подготовленная в департаментах Министерства информация в форме электронного сообщения поступает дежурному оператору "горячей линии" Министерства.

Дежурный оператор обеспечивает отправление информации в форме электронного сообщения автору запроса.

При этом дежурный оператор "горячей линии" делает соответствующие отметки в журнале и электронной базе данных вопросов и ответов на запросы средств массовой информации.

15.6.5. Ответственность за своевременное предоставление в Департамент внешних коммуникаций Министерства соответствующей информации по вопросам своего ведения, ее достоверность и полноту, а также недопущение распространения информации ограниченного доступа несут уполномоченные директорами департаментов Министерства на предоставление такой информации должностные лица.

15.7. В случае если запрос не относится к сфере деятельности Министерства, такой запрос направляется в течение 7 дней со дня его регистрации в государственный орган или орган местного самоуправления, к полномочиям которых отнесено предоставление запрашиваемой информации.

О переадресации запроса в этот же срок сообщается направившему запрос пользователю информацией. В случае если Министерство не располагает сведениями о наличии запрашиваемой информации в другом государственном органе и (или) органе местного самоуправления, об этом также сообщается направившему запрос пользователю информацией в течение 7 дней со дня регистрации запроса.

15.8. Министерство вправе уточнять содержание запроса в целях предоставления пользователю информацией необходимой информации о деятельности Министерства.

15.9. Запрос подлежит рассмотрению в 30-дневный срок со дня его регистрации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

В случае если предоставление запрашиваемой информации невозможно в указанный срок, пользователь информацией уведомляется об отсрочке ответа на запрос в течение 7 дней со дня его регистрации с указанием причины такой отсрочки и срока предоставления запрашиваемой информации, который не может превышать 15 дней сверх установленного срока для ответа на запрос.

15.10. Плата за предоставление информации о деятельности Министерства взимается в случаях, установленных федеральными законами. Порядок взимания платы устанавливается Правительством Российской Федерации.

15.11. Информация о деятельности Министерства предоставляется в виде ответа на запрос, в котором содержится или к которому прилагается запрашиваемая информация либо в котором содержится мотивированный отказ в предоставлении указанной информации.

В ответе на запрос указываются наименование, почтовый адрес Министерства, должность лица, подписавшего ответ, а также реквизиты ответа на запрос (регистрационный номер и дата).

15.12. Информация о деятельности Министерства не предоставляется в случае, если:

а) содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию;

б) в запросе не указаны почтовый адрес, адрес электронной почты или номер факса для направления ответа на запрос либо номер телефона, по которому можно связаться с направившим запрос пользователем информацией;

в) запрашиваемая информация не относится к деятельности Министерства;

г) запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа;

д) запрашиваемая информация ранее предоставлялась пользователю информацией;

е) в запросе ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых Министерством, проведении анализа деятельности Министерства либо подведомственных организаций или проведении иной аналитической работы, непосредственно не связанной с защитой прав направившего запрос пользователя информацией.

15.13. В случае если запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа, в ответе на запрос указываются вид, наименование, номер и дата принятия акта, в соответствии с которым доступ к этой информации ограничен.

В случае если часть запрашиваемой информации относится к информации ограниченного доступа, а остальная информация является общедоступной, Министерство обязано предоставить запрашиваемую информацию, за исключением информации ограниченного доступа.

15.14. Министерство вправе не предоставлять информацию о своей деятельности по запросу, если эта информация опубликована в средствах массовой информации или размещена в информационно- телекоммуникационной сети "Интернет". В этом случае в ответе на запрос Министерство указывает наименование, дату выхода и номер средства массовой информации, в котором опубликована запрашиваемая информация, и (или) электронный адрес официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" либо электронный адрес иного сайта, на котором размещена запрашиваемая информация, включая электронный адрес, прямо указывающий на запрашиваемую информацию, или последовательность действий, которые должен совершить пользователь информацией на указанных сайтах для получения запрашиваемой информации с указанием даты ее размещения.

15.15. Ответ на запрос подлежит обязательной регистрации в Министерстве.