В целях совершенствования работы по личному приему граждан в ОАО "РЖД" приказываю:
1. Утвердить прилагаемую Инструкцию по организации личного приема граждан в ОАО "РЖД".
2. Начальнику Департамента управления делами Ивашкину А.Г.:
совместно с Административно-хозяйственным управлением выделить отдельное помещение и оборудовать его для личного приема граждан в аппарате управления ОАО "РЖД" (приемная ОАО "РЖД");
организовать работу по обеспечению личного приема граждан президентом ОАО "РЖД" не реже одного раза в месяц и подготовить для этих целей помещение (комната N 226) в административном здании по улице Новая Басманная, 2;
обеспечить разработку ежемесячных графиков проведения личного приема граждан президентом, вице-президентами и членами правления - руководителями подразделений аппарата управления ОАО "РЖД" с учетом их предложений и представление президенту ОАО "РЖД" на утверждение не позднее чем за 5 дней до начала каждого месяца.
3. Начальникам железных дорог, руководителям других филиалов и иных структурных подразделений ОАО "РЖД" организовать личный прием граждан исходя из требований утвержденной настоящим Приказом Инструкции и с учетом местных условий.
4. Начальнику Департамента корпоративных коммуникаций Михайлову С.В. и генеральному директору Центральной станции связи Маневичу П.Ю. обеспечить проведение ежегодно не менее двух видеоконференций президента ОАО "РЖД" с гражданами, клиентами и партнерами ОАО "РЖД".
5. Начальнику Департамента корпоративных коммуникаций Михайлову С.В. обеспечить:
прием обращений граждан через Единую телефонную линию ОАО "РЖД" и специализированный раздел официального сайта ОАО "РЖД";
аналитическую обработку обращений граждан и интерактивных сервисов сети Интернет, в том числе официального сайта ОАО "РЖД", для изучения мнения пользователей сети Интернет о деятельности ОАО "РЖД" и информирования президента ОАО "РЖД".
6. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на Бушуева В.В. - руководителя Аппарата президента ОАО "РЖД".
В.И.ЯКУНИН
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2025 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей