Студенты выяснили, всегда ли прав потребитель. Репортаж с межвузовской научно-практической игры

20 мая 2014 г. в новом корпусе юридического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова состоялась межвузовская научно-практическая игра "Потребитель всегда прав?". Игра была посвящена закону "О защите прав потребителей": студентам нужно было изучить его, подготовить презентации спорных ситуаций для своих соперников, а затем в интеллектуальной битве побороться за честь своего вуза.

В состязании сразились команды из 3 московских вузов: МГУ им. М.В. Ломоносова (юридический факультет), Московского государственного юридического университета им. О.Е. Кутафина (МГЮА) и Российской академии правосудия. В составе каждой команды было по 7 человек.

У каждой команды были свои наставники - преподаватели кафедр гражданского права, которые заметно волновались и переживали за своих подопечных на протяжении всей игры.

Модераторами игры уже по традиции выступили Юлия Дмитриевна Романова (завкафедрой информационных технологий РЭУ им. Г.В. Плеханова) и Вера Владимировна Попова ("КонсультантПлюс"). Прежде чем дать старт игре, они предоставили слово принимающей стороне - заместителю декана юридического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова Владимиру Георгиевичу Степанову-Егиянцу. Он поприветствовал всех присутствующих, поделился с ребятами своим опытом участия в одном из дел, связанных с защитой прав потребителей, посоветовал обращать внимание на детали, изучать нормативные документы и пожелал удачной игры, которая может стать им полезна в приобретении как новых знаний, так и новых друзей.

Итак, начало игры объявлено, очередность выступлений определена. Объясняют правила. Битва начинается.

Первой выходит на сцену команда МГЮА. Презентует свой кейс, две другие команды внимательно следят за их выступлением.

Команда МГЮА разыгрывает ситуацию в магазине: две девушки сталкиваются со сложностями при оплате понравившегося им платья банковской картой, просят отложить платье на 3 часа, но получают отказ. Команды-соперники должны определить, насколько правомерны действия продавцов и за какие действия они могут быть привлечены к ответственности.

Ответ готов у команды РАП: действия продавцов законны, единственное, в чем их и можно обвинить, так это в неподобающем, некорректном поведении на рабочем месте, т.е. покупательницы могут потребовать от продавцов возместить причиненный им моральный вред. Жюри оценивает ответ команды РАП в 7 баллов.

Команда МГУ немного дополняет ответ РАП, и жюри оценивает его в 3 балла. Тем временем команда МГЮА отвечает на блиц-вопросы, передает их жюри и знакомит команды со своим ответом на предложенную ситуацию. Их ответ аналогичен ответу РАП: действия продавцов законны.

Игра продолжается. Следующей на сцену выходит команда РАП. У них ситуация такая: внук на день рождения дарит дедушке подарочную карту магазина бытовой техники. Дедушка использует подарочную карту и покупает смартфон, но, придя домой и не сумев в нем разобраться, дедушка решает вернуть смартфон обратно в магазин. Однако продавец ему в этом отказывает. Команда РАП просит участников разобраться в данной ситуации и определить, насколько правомерны действия продавца.

Первой отвечает команда МГУ, они ссылаются на нормы закона о защите прав потребителей и приходят к выводу о том, что действия продавца были правомерны, однако продавец был обязан объяснить покупателю принцип работы смартфона. Команда МГЮА дополняет их ответ. В этом время команда РАП передает жюри ответы на блиц-вопросы и озвучивает свой ответ. Жюри принимает ответы и обдумывает их оценку.

Следующий ход за командой МГУ. Их презентация представлена в виде немого фильма. Покупатель заключил договор на покупку машины красного цвета, но машины такого цвета в автосалоне не оказалось, продавец предлагает покупателю перезаключить договор на покупку машины цвета "синий металлик", тот соглашается. Но жена покупателя оказалась недовольна цветом машины и попросила мужа обменять авто на машину красного цвета. Покупатель вернулся в автосалон и выразил свое желание, но продавец ему отказывает. Командам следует выяснить: правомерно ли поступил продавец?

Довольно быстро команда РАП дает свой ответ: если технически сложный товар исправен, он обмену не подлежит. Команда МГУ подтверждает ответ РАП и дополняет его. С их позицией команда МГЮА не соглашается, вносит свои уточнения. Жюри выслушав все ответы и дополнения, дает оценку командам: МГЮА получают за дополнение 5 баллов, РАП - 7 баллов.

Жюри, представители вузов и компании "КонсультантПлюс", берет паузу, чтобы оценить презентации всех команд и их блиц-задания. Результаты таковы: все команды получают за презентации оценку в 9 баллов, за блиц-конкурс МГУ получает 10 баллов, РАП - 10 баллов, а МГЮА - 4.

Модераторы подсчитывают баллы каждой команды в сумме. Уже нет сомнений, что команда РАП вырвалась вперед, она получила максимальное количество баллов - 33, МГУ - набрали 27 баллов, а МГЮА - 22. Победитель известен!

Несмотря на итоги игры, все ребята показали высокий уровень знаний и необычайную стойкость и выдержку. Конечно, организаторы не смогли не оценить высокий командный дух, творческий подход, глубину знаний студентов, поэтому в этот день чествовали не одну команду-победительницу, а всех участников деловой игры.

Как верно процитировала в начале мероприятия модератор игры Юлия Дмитриевна Романова английского критика и поэта С.Джонсона, "Знание бывает двух видов. Мы сами знаем предмет - или же знаем, где найти о нем сведения". В этот день ребята полностью подтвердили эту мысль поэта эпохи Просвещения, они действительно смогли показать как свои знания, так и умение найти необходимые сведения в системе КонсультантПлюс, чтобы разрешить конкретные правовые ситуации. А потому все участники команд, несомненно, заслужили награды - каждый в своей индивидуальной номинации:

Команда РАП - "за победу в игре, использование профессиональных приемов при подготовке ситуации и высокий командный дух";

Команда МГУ - "за лучшую презентацию и глубокую проработку правовой ситуации";

Команда МГЮА - "за творческий подход, оригинальную режиссуру при представлении ситуации и глубокое знание материала".

Особую благодарность участники команд и организаторы выразили наставникам команд, они тоже получили грамоты и подарки. Так завершилась очередная деловая игра. Проведение таких встреч уже стало хорошей традицией для московских вузов и компании "КонсультантПлюс". Впереди новые интересные игры!

Команда МГУ	Команда МГЮА
Команда РАП

Фотогалерея

Фото: Т.Тверецкий

Научные конференции, деловые игры, круглые столы