Как провести мозговой штурм?

Учимся генерировать идеи в команде

Мозговой штурм – метод командной работы, направленный на поиск нестандартного решения конкретной задачи. Он подойдет, если нужно придумать что-то новое и необычное, найти выход из тупика, придать новый импульс устоявшимся процессам.

Мозговой штурм обычно проводится в 3 этапа:

1. Подготовка. Постановка задачи, формирование рабочей группы, выработка регламента и создание творческой атмосферы.

2. Генерация идей. Это самый важный этап мозгового штурма, цель которого – получить максимальное количество разнообразных идей решения задачи. Главное условие на этом этапе – не оценивать поступающие идеи.

3. Выработка решения. Поступившие идеи обсуждаются, уточняются, комбинируются, конструктивно критикуются. Решение принимается на основе рациональной оценки.

Чтобы мозговой штурм состоялся, нельзя исключить ни один этап. Правильная подготовка и организация позволят запустить процесс генерации и получить максимальное количество нестандартных идей, а рациональный анализ приведет к выбору наиболее эффективного решения. Наши советы помогут организовать работу максимально продуктивно.

На этапе подготовки

Определите участников мозгового штурма. Если вы выбираете тему командного проекта, то логично, чтобы участвовала вся команда. Если нужно найти решение в узкой профессиональной области, то зовите специалистов, чтобы не тратить время на объяснение сути вопроса. Если нужен свежий взгляд на проблему, позовите в команду человека другой профессии и интересов, но потратьте время на его «погружение» в тему.
Четко сформулируйте вопрос, который предстоит решить во время встречи, и заранее сообщите о нем всем участникам. Таким образом процесс обдумывания уже запустится, а общее обсуждение поможет ему развиться и выйти на новый уровень.
Договоритесь о тайминге. Времени должно быть достаточно, чтобы никуда не спешить, но и не слишком много, чтобы не устать и не отвлекаться.
Позаботьтесь о том, чтобы участники мозгового штурма чувствовали себя комфортно: комната с достаточным уровнем освещения и доступом свежего воздуха, удобные кресла и возможность двигаться, вода, средства для фиксации идей - доски, стикеры, маркеры. Если вы собираетесь онлайн, протестируйте качество звука и картинки.
Договоритесь о регламенте: как выступаем, как обсуждаем, по каким критериям отбираем лучшие идеи, как принимаем окончательное решение.
Назначьте ведущего. Ведущий не участвует в обсуждении, но отвечает за то, чтобы в группе поддерживалась творческая и бесконфликтная атмосфера и строго соблюдался регламент.

На этапе генерации идей

Перед началом штурма, особенно если участники встречи не очень хорошо знакомы друг с другом, ведущий может провести «разогрев» - любую игру, «включающую» творческое мышление: ассоциации, друдлы, называние как можно большего количества предметов на заданную букву и т.д.
Еще раз как можно подробнее представьте суть проблемы и цель обсуждения, убедитесь в том, что нет недопонимания среди участников.
Начинайте штурм. Если участникам трудно начать, то ведущий может попросить сначала записать свою идею на стикере, а потом озвучить ее. Можно предлагать любые идеи – фантастические, нелепые, абсурдные – главное, чтобы запустился активный процесс генерации.
Все участники штурма должны предлагать свои идеи. Здесь нет иерархии, все участники равны и все работают на общий результат.
Идеи не обсуждаются! На этапе генерации недопустимы ни критика, ни похвала. Любая оценка может выбить группу из состояния творческого потока. Ведущий строго следит за выполнением этого условия.
Для расширения диапазона идей попробуйте применить различные техники: поставить себя на место ваших клиентов, представить, что ваши возможности ничем не ограничены, что вы находитесь в прошлом или в будущем, в другой стране или ландшафте.
Все идеи фиксируются на доске с помощью маркеров или стикеров. Ведущий может не успевать записывать все идеи, поэтому возможность записать свою идею должна быть у каждого участника.

На этапе обсуждения и выработки решения

Когда сбор идей закончен, участники с помощью ведущего группируют, классифицируют и оценивают идеи. О регламенте выступлений, критериях классификации и оценивания группа договорилась на старте, помните?
Здесь важно задавать вопросы, обсуждать, прояснять, конструктивно критиковать. Чтобы поддерживать атмосферу бесконфликтного творческого обсуждения, начинать свое выступление можно словами «Да, согласен, а еще…»
В процессе обсуждения самые слабые идеи отсеиваются, лучшие - выносятся на этап принятия решения. Окончательный выбор можно сделать и путем обсуждения, и голосованием.
Заключительная часть мозгового штурма - анализ возможностей и перспектив реализации идей. Здесь важно переключиться с творческого на рациональное мышление. Поэтому часто анализ проводится на следующий день и даже другими людьми.

Основные правила проведения мозгового штурма остаются справедливыми и для работы онлайн. Более того, в таком формате можно даже найти некоторые преимущества. Участники могут независимо друг от друга и одновременно записывать свои идеи на виртуальной доске, которая есть почти в каждой программе для совместной командной работы. Все идеи сразу фиксируются, нет опасности перебить другого участника, нет ощущения, что кто-то главнее. Время, которое мы можем провести, активно работая онлайн, не превышает часа-полутора. Такое ограничение повышает отдачу участников. Главное – выбрать время встречи так, чтобы все были бодры и активны.

Мозговой штурм – это мощный инструмент командной работы. Соблюдайте правила его проведения и получайте наиболее эффективный и оригинальный способ решения поставленной проблемы.

Документ КонсультантПлюс по теме: Юридическая техника: Учебник. Краснов Ю.К., Надвикова В.В., Шкатулла В.И. ("Юстицинформ", 2014)