Агентский договор между туроператором и турагентом
Подборка наиболее важных документов по запросу Агентский договор между туроператором и турагентом (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 10 "Особенности реализации туристского продукта" Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации""Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда в их совокупности следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет.
Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 14.12.2023 N 33-25661/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании пеней, штрафа; 2) О взыскании денежных средств; 3) О расторжении договора; 4) О взыскании компенсации морального вреда; 5) О взыскании процентов.
Обстоятельства: Туристическая поездка была отменена в связи с временным приостановлением перевозки пассажиров ввиду наличия угрозы безопасности жизни и здоровья туристов, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции, однако уплаченные по сделке денежные средства туроператором возвращены частично.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено; 4) Удовлетворено в части; 5) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено.Судебная коллегия с выводом суда соглашается, учитывая, что истец отказалась от договора в связи с неблагополучной эпидемиологической ситуацией, в свою очередь, доказательств со стороны ответчика об исполнении обязанности в установленный законом срок по возврату денежных средств, не имеется, при этом отклоняя доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия отмечает, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет. Перечисление турагентом туроператору внесенных истцом денежных средств в счет оплаты договора не в полном объеме не свидетельствует о наличии оснований для освобождения туроператора от обязанности по возврату денежной суммы, равной общей цене туристского продукта за вычетом агентского вознаграждения.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании пеней, штрафа; 2) О взыскании денежных средств; 3) О расторжении договора; 4) О взыскании компенсации морального вреда; 5) О взыскании процентов.
Обстоятельства: Туристическая поездка была отменена в связи с временным приостановлением перевозки пассажиров ввиду наличия угрозы безопасности жизни и здоровья туристов, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции, однако уплаченные по сделке денежные средства туроператором возвращены частично.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено; 4) Удовлетворено в части; 5) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено.Судебная коллегия с выводом суда соглашается, учитывая, что истец отказалась от договора в связи с неблагополучной эпидемиологической ситуацией, в свою очередь, доказательств со стороны ответчика об исполнении обязанности в установленный законом срок по возврату денежных средств, не имеется, при этом отклоняя доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия отмечает, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет. Перечисление турагентом туроператору внесенных истцом денежных средств в счет оплаты договора не в полном объеме не свидетельствует о наличии оснований для освобождения туроператора от обязанности по возврату денежной суммы, равной общей цене туристского продукта за вычетом агентского вознаграждения.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Обзор правовых позиций Верховного Суда Российской Федерации по вопросам частного права за декабрь 2020 г.
(Автонова Е.Д., Карапетов А.Г., Матвиенко С.В., Мороз А.И., Сафонова М.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2021, N 2)Если турагент не перечислил туроператору часть платы за тур, полученную от туриста, и по этой причине заявка туриста была аннулирована туроператором, турист вправе обратиться с требованиями о возврате этой части оплаты как к турагенту, так и к туроператору, причем независимо от содержания условий об ответственности перед туристом в агентском договоре между турагентом и туроператором, поскольку в соответствии с нормами потребительского и туристского законодательства исполнитель (туроператор) отвечает перед потребителем (туристом) вне зависимости от участия в отношениях с потребителем третьих лиц (турагентов) и от того, от чьего имени (туроператора или турагента) заключен договор о реализации туристского продукта.
(Автонова Е.Д., Карапетов А.Г., Матвиенко С.В., Мороз А.И., Сафонова М.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2021, N 2)Если турагент не перечислил туроператору часть платы за тур, полученную от туриста, и по этой причине заявка туриста была аннулирована туроператором, турист вправе обратиться с требованиями о возврате этой части оплаты как к турагенту, так и к туроператору, причем независимо от содержания условий об ответственности перед туристом в агентском договоре между турагентом и туроператором, поскольку в соответствии с нормами потребительского и туристского законодательства исполнитель (туроператор) отвечает перед потребителем (туристом) вне зависимости от участия в отношениях с потребителем третьих лиц (турагентов) и от того, от чьего имени (туроператора или турагента) заключен договор о реализации туристского продукта.
Статья: Юридическая ответственность субъектов туристской деятельности (туристического обслуживания)
(Кудреватых А.С.)
("Туризм: право и экономика", 2024, NN 1, 2)В другом деле суд рассматривал вопрос о возмещении вреда здоровью, взыскании утраченного заработка, защите прав потребителя, но принял решение не на основании норм о причинении вреда туристу в результате деликта, а пришел к выводу о том, что со стороны туроператора нарушены требования безопасности туристского продукта, поскольку не обеспечена возможность туриста правильно оценить ситуацию при выходе с территории отеля. В ходе рассмотрения дела судом установлено, что истец А. в период отдыха получила травму при выходе из отеля вследствие наезда на нее на гироскутере неустановленного лица. Вопреки доводам апелляционной жалобы ответчика о том, что он является ненадлежащим ответчиком по делу, суд установил надлежащим ответчиком по делу туроператора как лица, ответственного за обеспечение безопасности туриста. Оснований для возложения ответственности на турагента суд не усмотрел, поскольку обеспечение безопасности туриста не охватывается условиями заключенного между турагентом и туроператором агентского договора. Довод ответчика об отсутствии нарушений требований безопасности со стороны как туроператора, так и отеля, которым в рамках заключенного с туроператором агентского договора истцу было предоставлено размещение в отеле и питание, на сделанные судом выводы не влияет <20>.
(Кудреватых А.С.)
("Туризм: право и экономика", 2024, NN 1, 2)В другом деле суд рассматривал вопрос о возмещении вреда здоровью, взыскании утраченного заработка, защите прав потребителя, но принял решение не на основании норм о причинении вреда туристу в результате деликта, а пришел к выводу о том, что со стороны туроператора нарушены требования безопасности туристского продукта, поскольку не обеспечена возможность туриста правильно оценить ситуацию при выходе с территории отеля. В ходе рассмотрения дела судом установлено, что истец А. в период отдыха получила травму при выходе из отеля вследствие наезда на нее на гироскутере неустановленного лица. Вопреки доводам апелляционной жалобы ответчика о том, что он является ненадлежащим ответчиком по делу, суд установил надлежащим ответчиком по делу туроператора как лица, ответственного за обеспечение безопасности туриста. Оснований для возложения ответственности на турагента суд не усмотрел, поскольку обеспечение безопасности туриста не охватывается условиями заключенного между турагентом и туроператором агентского договора. Довод ответчика об отсутствии нарушений требований безопасности со стороны как туроператора, так и отеля, которым в рамках заключенного с туроператором агентского договора истцу было предоставлено размещение в отеле и питание, на сделанные судом выводы не влияет <20>.
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021)Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда в их совокупности следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021)Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда в их совокупности следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет.