Делопроизводство по обращениям граждан

Подборка наиболее важных документов по запросу Делопроизводство по обращениям граждан (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Статьи, комментарии, ответы на вопросы

Статья: Проблемы либерализации законодательства об обращениях граждан
(Степкин С.П.)
("Государственная власть и местное самоуправление", 2022, N 7)
В статье автором рассматриваются попытки либерализации законодательства об обращениях граждан, анализируются предложения органов исполнительной и законодательной (представительной) власти субъектов Российской Федерации, выраженные в разработанном Советом при Президенте Российской Федерации по развитию гражданского общества и правам человека проекте Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации". Автором отмечается, что сокращение сроков рассмотрения обращений возможно лишь при одновременном увеличении штата работников, рассматривающих обращения и модернизации информационных систем делопроизводства. Под обращениями граждан в данной статье подразумеваются обращения граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц.
Статья: Применение Типовых функциональных требований к системам электронного документооборота
(Орлова М.М.)
("Делопроизводство", 2024, N 1)
- для типовых задач, вариативность которых невелика ("Делопроизводство", "Управление договорами", "Обращения граждан", "Управление совещаниями"), требуется наличие готовых "коробочных" приложений;

Нормативные акты

Указ Президента РФ от 01.03.2011 N 248
(ред. от 30.09.2022)
"Вопросы Министерства внутренних дел Российской Федерации"
17. Департамент делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций.