Форс-мажор коронавирус туризм
Подборка наиболее важных документов по запросу Форс-мажор коронавирус туризм (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Девятого кассационного суда общей юрисдикции от 28.02.2023 N 88-2155/2023 по делу N 2-2310/2022 (УИД 25RS0002-01-2022-000455-39)
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О возврате денежных средств; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: В материалах дела отсутствует информация о доведении до истца информации о вывозных рейсах. Кроме того, судами не исследованы доводы истца о том, что провозная плата, входящая в состав турпродукта, ему не возвращена.
Решение: Дело направлено на новое рассмотрение.Наличие обстоятельств непреодолимой силы вследствие введения ограничительных мер в связи с распространением новой коронавирусной инфекции не отменяют обязанности ответчика возвратить денежные средства, полученные в качестве оплаты за несостоявшуюся туристическую поездку.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О возврате денежных средств; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: В материалах дела отсутствует информация о доведении до истца информации о вывозных рейсах. Кроме того, судами не исследованы доводы истца о том, что провозная плата, входящая в состав турпродукта, ему не возвращена.
Решение: Дело направлено на новое рассмотрение.Наличие обстоятельств непреодолимой силы вследствие введения ограничительных мер в связи с распространением новой коронавирусной инфекции не отменяют обязанности ответчика возвратить денежные средства, полученные в качестве оплаты за несостоявшуюся туристическую поездку.
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.05.2022 по делу N 33-18244/2022
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Право истца на возврат уплаченных по договору денежных средств в установленный законом срок было нарушено.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.Указанным апелляционным определением установлено, что услуги по туристскому продукту истцу не были оказаны ввиду обстоятельств непреодолимой силы - закрытия международного сообщения со стороны России на фоне пандемии коронавирусной инфекции COVID-19. Так же судебной коллегией установлено, что направленное в адрес истца туроператором письмо нельзя расценивать как уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта. Поскольку уплаченные истцом денежные средства ответчиками истцу не возвращены, доказательств фактически понесенных ответчиками затрат в связи с оказанием истцу услуг не представлено, истец вправе был расторгнуть договор N LEN 0000103 от дата об оказании туристических услуг и потребовать возврата уплаченных денежных средств.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Право истца на возврат уплаченных по договору денежных средств в установленный законом срок было нарушено.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.Указанным апелляционным определением установлено, что услуги по туристскому продукту истцу не были оказаны ввиду обстоятельств непреодолимой силы - закрытия международного сообщения со стороны России на фоне пандемии коронавирусной инфекции COVID-19. Так же судебной коллегией установлено, что направленное в адрес истца туроператором письмо нельзя расценивать как уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта. Поскольку уплаченные истцом денежные средства ответчиками истцу не возвращены, доказательств фактически понесенных ответчиками затрат в связи с оказанием истцу услуг не представлено, истец вправе был расторгнуть договор N LEN 0000103 от дата об оказании туристических услуг и потребовать возврата уплаченных денежных средств.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Временная юридическая невозможность в российской судебной практике
(Григорьев В.И.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2024, N 3)Обширная практика <60> связана с признанием вводимых ограничений обстоятельствами непреодолимой силы в рамках реализации туристского продукта. Так, было отмечено, что распространение новой коронавирусной инфекции на территории КНР и установление временных ограничений для посещения страны являются непреодолимой силой <61>. В рамках деятельности судов общей юрисдикции коронавирусные ограничения были признаны непреодолимой силой также в сюжете, когда было невозможно заключить основной договор на основании предварительного, поскольку продавец относился к группе повышенного риска и на него распространялись карантинные ограничения <62>.
(Григорьев В.И.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2024, N 3)Обширная практика <60> связана с признанием вводимых ограничений обстоятельствами непреодолимой силы в рамках реализации туристского продукта. Так, было отмечено, что распространение новой коронавирусной инфекции на территории КНР и установление временных ограничений для посещения страны являются непреодолимой силой <61>. В рамках деятельности судов общей юрисдикции коронавирусные ограничения были признаны непреодолимой силой также в сюжете, когда было невозможно заключить основной договор на основании предварительного, поскольку продавец относился к группе повышенного риска и на него распространялись карантинные ограничения <62>.
Статья: Особенности судебной защиты прав потребителей в сфере оказания туристских услуг в условиях пандемии
(Ткачева Н.Н.)
("Туризм: право и экономика", 2021, N 1)В статье исследуется вопрос об осуществлении правосудия по гражданским делам в сфере защиты прав потребителей, возникающих из туристской деятельности, которые в последние годы приобрели особую актуальность. Неисполнение (частичное или полное) условий договора о реализации туристского продукта, предоставление некачественных услуг, переносы вылетов и другое - все это неоднократно становилось предметом спора в судах общей юрисдикции. Обращается внимание, что 2020 г. внес в сферу оказания туристских услуг определенные изменения. Пандемия, вызванная угрозой распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 во всем мире, внесла коррективы во все сферы жизнедеятельности российского общества, в том числе и в сферу туризма. Оказавшись в форс-мажорных условиях, туристы и туроператоры искали пути взаимодействия, конструктивного решения сложившейся ситуации из-за закрытия границ, запретов вылетов и выездов за территорию Российской Федерации, невозможности реализовать договоры об оказании туристских услуг. Некоторые, не найдя выхода, пытались разрешать конфликты гарантированным Конституцией Российской Федерации способом через реализацию права на судебную защиту и обращались в суды, однако принятые нормативно-правовые акты специфического характера, содержащие в себе специальное правовое регулирование рассматриваемых правоотношений, внесли определенные особенности в правосудие по делам данной категории.
(Ткачева Н.Н.)
("Туризм: право и экономика", 2021, N 1)В статье исследуется вопрос об осуществлении правосудия по гражданским делам в сфере защиты прав потребителей, возникающих из туристской деятельности, которые в последние годы приобрели особую актуальность. Неисполнение (частичное или полное) условий договора о реализации туристского продукта, предоставление некачественных услуг, переносы вылетов и другое - все это неоднократно становилось предметом спора в судах общей юрисдикции. Обращается внимание, что 2020 г. внес в сферу оказания туристских услуг определенные изменения. Пандемия, вызванная угрозой распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 во всем мире, внесла коррективы во все сферы жизнедеятельности российского общества, в том числе и в сферу туризма. Оказавшись в форс-мажорных условиях, туристы и туроператоры искали пути взаимодействия, конструктивного решения сложившейся ситуации из-за закрытия границ, запретов вылетов и выездов за территорию Российской Федерации, невозможности реализовать договоры об оказании туристских услуг. Некоторые, не найдя выхода, пытались разрешать конфликты гарантированным Конституцией Российской Федерации способом через реализацию права на судебную защиту и обращались в суды, однако принятые нормативно-правовые акты специфического характера, содержащие в себе специальное правовое регулирование рассматриваемых правоотношений, внесли определенные особенности в правосудие по делам данной категории.
Нормативные акты
Обзор: "Обзор судебной практики в связи с коронавирусом"
(КонсультантПлюс, 2024)Потребитель просил расторгнуть договор о туристском обслуживании, взыскать стоимость тура, неустойку, моральный вред и штраф. Указывал, что отменил поездку из-за пандемии коронавируса, но туроператор отказал в расторжении договора и возврате денег.
(КонсультантПлюс, 2024)Потребитель просил расторгнуть договор о туристском обслуживании, взыскать стоимость тура, неустойку, моральный вред и штраф. Указывал, что отменил поездку из-за пандемии коронавируса, но туроператор отказал в расторжении договора и возврате денег.