Экспертиза товара потребителя
Подборка наиболее важных документов по запросу Экспертиза товара потребителя (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 19 "Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара" Закона РФ "О защите прав потребителей""Вопреки доводам кассационной жалобы действующее законодательство, регулирующее спорные правоотношения, в том числе пункт 5 статьи 19 Закона о защите прав потребителей, не возлагает на потребителя обязанность при обращении к продавцу в бесспорных случаях подтвердить наличие недостатков в товаре исключительно путем предоставления заключения экспертизы или иным способом с участием третьих лиц. Указанные нормы закона не лишают продавца права на проведение проверки качества товара при предъявлении требований о возврате стоимости товара."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)Во-вторых, важно учесть и материальные нормы, содержащиеся в ЗоЗПП. Так, согласно п. 5 ст. 18 названного Закона, если возник спор о причинах возникновения недостатков товара, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Сразу же возникает вопрос, а зачем истец-потребитель самостоятельно обратился к лицу, имеющему специальные познания, почему не доверил организацию проведения экспертизы ответчику-продавцу, на которого законом возложена соответствующая обязанность.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)Во-вторых, важно учесть и материальные нормы, содержащиеся в ЗоЗПП. Так, согласно п. 5 ст. 18 названного Закона, если возник спор о причинах возникновения недостатков товара, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Сразу же возникает вопрос, а зачем истец-потребитель самостоятельно обратился к лицу, имеющему специальные познания, почему не доверил организацию проведения экспертизы ответчику-продавцу, на которого законом возложена соответствующая обязанность.
Статья: Проблема возмещения чистых экономических убытков в российском гражданском праве
(Копяков А.А.)
("Вестник гражданского права", 2020, N 1)Речь идет о нарушениях, влекущих причинение чистых экономических убытков. Так, "право на основание и ведение коммерческого предприятия" считалось нарушенным в тех случаях, когда ответчик делал публичные заявления относительно бизнеса истца, которые не соответствовали действительности и в итоге влекли экономический ущерб. "Такой вопрос возникает, например... когда предприниматель утверждает, что качество его продукции занижается журналом, посвященным экспертизе потребительских товаров, или подвергается предвзятым нападкам в телепередаче" <1>.
(Копяков А.А.)
("Вестник гражданского права", 2020, N 1)Речь идет о нарушениях, влекущих причинение чистых экономических убытков. Так, "право на основание и ведение коммерческого предприятия" считалось нарушенным в тех случаях, когда ответчик делал публичные заявления относительно бизнеса истца, которые не соответствовали действительности и в итоге влекли экономический ущерб. "Такой вопрос возникает, например... когда предприниматель утверждает, что качество его продукции занижается журналом, посвященным экспертизе потребительских товаров, или подвергается предвзятым нападкам в телепередаче" <1>.
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021)Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021)Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.10.2024)По данному делу к юридически значимым обстоятельствам, подлежащим установлению судом в целях разрешения вопроса об ответственности продавца за нарушение прав потребителя, является установление того, предпринимались ли потребителем действия по возврату товара ненадлежащего качества продавцу для выполнения последним обязанности по проведению экспертизы товара и добровольному удовлетворению требований потребителя.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.10.2024)По данному делу к юридически значимым обстоятельствам, подлежащим установлению судом в целях разрешения вопроса об ответственности продавца за нарушение прав потребителя, является установление того, предпринимались ли потребителем действия по возврату товара ненадлежащего качества продавцу для выполнения последним обязанности по проведению экспертизы товара и добровольному удовлетворению требований потребителя.