Лист бронирования
Подборка наиболее важных документов по запросу Лист бронирования (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 15.03.2024 N 88-8851/2024
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки и штрафа; 2) О возврате денежных средств; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: По мнению истца, ответчиком необоснованно были удержаны уплаченные им денежные средства при расторжении договора.
Решение: 1) Дело направлено на новое рассмотрение; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено в части.Данные обстоятельства также подтверждаются туристской путевкой серии АЛ N от 17 февраля 2023 года, листом бронирования.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки и штрафа; 2) О возврате денежных средств; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: По мнению истца, ответчиком необоснованно были удержаны уплаченные им денежные средства при расторжении договора.
Решение: 1) Дело направлено на новое рассмотрение; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено в части.Данные обстоятельства также подтверждаются туристской путевкой серии АЛ N от 17 февраля 2023 года, листом бронирования.
Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 05.10.2023 N 33-24120/2023 по делу N 2-30/2023
Категория спора: Причинение вреда имуществу.
Требования потерпевшего: О возмещении ущерба, причиненного преступлением.
Обстоятельства: Постановлением суда производство по уголовному делу, возбужденному в отношении ответчика по ч. 4 ст. 159 УК РФ (мошенничество), прекращено в связи с истечением срока давности привлечения к уголовной ответственности. Прокурор полагает возможным взыскать с ответчика ущерб, причиненный преступлением, в пользу гражданина, признанного потерпевшим по уголовному делу.
Решение: Удовлетворено в части.Согласно протоколам допросов свидетелей С.С.Ю. от 10.12.2014 года, 03.06.2015 года, К.Т.И. от 03.03.2015 года, работавших в ООО "Солвекс-Турне" менеджерами по туризму, общую работу Общества осуществляла генеральный директор Х. С агентами работа осуществлялась по схеме: в 90% случаев агентства самостоятельно через систему мастер тур, которая была интегрирована с официальным сайтом ООО "Солвекс-Турне", бронировали как турпродукт в целом, так и услуги по отдельности. Агент оставлял заявку онлайн на официальном сайте, с сайта заявка направлялась в систему бронирования (Мастер тур), где велась работа менеджером отдела по заявке. В системе Мастер тур видна вся информация от бронирования до оплаты тура. После поступления заявки в программу Мастер тур, менеджерами велась обработка заявки, принимающей стороне отправлялось письмо по электронной почте о бронировании отеля. При подтверждении бронирования отеля принимающей стороной, подтверждалась заявка агенту, однако бронирование не означало, что путевка проплачена конкретным лицом. ООО "Солвекс-Турне" иногда заранее переводило принимающей стороне депозит и при поступлении заявки, она уже была оплачена из ранее внесенных денежных средств. Оплата предоставленного турпродукта от турагентов осуществлялась на основании бухгалтерского счета по безналичному расчету. После оплаты агент с официального сайта ООО "Солвекс-Турне" из своего личного кабинета получал подтверждение и лист бронирования, при этом подтверждение означало наличие заказываемых услуг, и не подтверждает оплаты турпродукта. На сайте в личном кабинете агент видит, что статус его заявки изменен на "оплачен", однако это означает, что денежные средства и агента получены ООО "Солвекс-Турне", и не означает, что денежные средства оплачены принимающей стороне.
Категория спора: Причинение вреда имуществу.
Требования потерпевшего: О возмещении ущерба, причиненного преступлением.
Обстоятельства: Постановлением суда производство по уголовному делу, возбужденному в отношении ответчика по ч. 4 ст. 159 УК РФ (мошенничество), прекращено в связи с истечением срока давности привлечения к уголовной ответственности. Прокурор полагает возможным взыскать с ответчика ущерб, причиненный преступлением, в пользу гражданина, признанного потерпевшим по уголовному делу.
Решение: Удовлетворено в части.Согласно протоколам допросов свидетелей С.С.Ю. от 10.12.2014 года, 03.06.2015 года, К.Т.И. от 03.03.2015 года, работавших в ООО "Солвекс-Турне" менеджерами по туризму, общую работу Общества осуществляла генеральный директор Х. С агентами работа осуществлялась по схеме: в 90% случаев агентства самостоятельно через систему мастер тур, которая была интегрирована с официальным сайтом ООО "Солвекс-Турне", бронировали как турпродукт в целом, так и услуги по отдельности. Агент оставлял заявку онлайн на официальном сайте, с сайта заявка направлялась в систему бронирования (Мастер тур), где велась работа менеджером отдела по заявке. В системе Мастер тур видна вся информация от бронирования до оплаты тура. После поступления заявки в программу Мастер тур, менеджерами велась обработка заявки, принимающей стороне отправлялось письмо по электронной почте о бронировании отеля. При подтверждении бронирования отеля принимающей стороной, подтверждалась заявка агенту, однако бронирование не означало, что путевка проплачена конкретным лицом. ООО "Солвекс-Турне" иногда заранее переводило принимающей стороне депозит и при поступлении заявки, она уже была оплачена из ранее внесенных денежных средств. Оплата предоставленного турпродукта от турагентов осуществлялась на основании бухгалтерского счета по безналичному расчету. После оплаты агент с официального сайта ООО "Солвекс-Турне" из своего личного кабинета получал подтверждение и лист бронирования, при этом подтверждение означало наличие заказываемых услуг, и не подтверждает оплаты турпродукта. На сайте в личном кабинете агент видит, что статус его заявки изменен на "оплачен", однако это означает, что денежные средства и агента получены ООО "Солвекс-Турне", и не означает, что денежные средства оплачены принимающей стороне.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Спор о защите прав потребителей при невыполнении (ненадлежащем выполнении) обязательств турагентами и туроператорами (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2024)Об этом свидетельствуют договор/заявка на бронирование к туристскому продукту/лист бронирования/туристическая путевка/квитанция об оплате/кассовые чеки/сообщение об аннулировании тура/скриншоты из системы бронирования/уведомление консульства об отказе в выдаче визы истцу/документы, подтверждающие обращение истца в полицию/претензия к представителю ответчика о замене отеля/расчет стоимости неоказанных услуг/карточка на занимаемый номер в отеле/сообщение, размещенное на сайте, о переселении гостей отеля из-за форс-мажорных обстоятельств/выписки со счета истца, подтверждающие понесенные истцом дополнительные расходы в связи с ненадлежащим оказанием туристических услуг ответчиком/показания истца/объяснения ответчика/свидетельские показания/сообщения по электронной почте, электронная переписка с ответчиком, смс-сообщения, подтверждающие оказание истцу услуг ненадлежащего качества/иное.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2024)Об этом свидетельствуют договор/заявка на бронирование к туристскому продукту/лист бронирования/туристическая путевка/квитанция об оплате/кассовые чеки/сообщение об аннулировании тура/скриншоты из системы бронирования/уведомление консульства об отказе в выдаче визы истцу/документы, подтверждающие обращение истца в полицию/претензия к представителю ответчика о замене отеля/расчет стоимости неоказанных услуг/карточка на занимаемый номер в отеле/сообщение, размещенное на сайте, о переселении гостей отеля из-за форс-мажорных обстоятельств/выписки со счета истца, подтверждающие понесенные истцом дополнительные расходы в связи с ненадлежащим оказанием туристических услуг ответчиком/показания истца/объяснения ответчика/свидетельские показания/сообщения по электронной почте, электронная переписка с ответчиком, смс-сообщения, подтверждающие оказание истцу услуг ненадлежащего качества/иное.
Типовая ситуация: Воинский учет: основные правила и внутренние документы
(Издательство "Главная книга", 2024)Приказ ООО "Альфа" от 22.12.2023 N 1/ВУ "Об организации воинского учета граждан, в том числе бронирования граждан, пребывающих в запасе" - на 1 листе.
(Издательство "Главная книга", 2024)Приказ ООО "Альфа" от 22.12.2023 N 1/ВУ "Об организации воинского учета граждан, в том числе бронирования граждан, пребывающих в запасе" - на 1 листе.