Обязанность обращения к финансовому уполномоченному
Подборка наиболее важных документов по запросу Обязанность обращения к финансовому уполномоченному (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 16 "Порядок направления обращений потребителей финансовых услуг" Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг""Таким образом, перечисленные выше положения Закона о финансовом уполномоченном не возлагают на потребителя финансовой услуги обязанность обратиться к финансовой организации с повторным требованием (претензией) для получения права на обращение с заявлением к финансовому уполномоченному. Для получения такого права достаточно единственного обращения и наступления условий, перечисленных в части 2 статьи 16 Закона о финансовом уполномоченном, на дату рассмотрения обращения финансовым уполномоченным (исключение составляют случаи, подлежащие регулированию в соответствии с пунктом 1 статьи 16.1 Федерального закона N 40-ФЗ от 25 апреля 2002 года "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств")."
Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 2 "Задачи гражданского судопроизводства" ГПК РФ"Суд не учел, что при несогласии потребителя с прекращением рассмотрения его обращения финансовым уполномоченным именно на суде в силу статьи 2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 15 Федерального закона от 74 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" лежит обязанность по проверке правильности установления обстоятельств, связанных с наличием или отсутствием оснований для прекращения рассмотрения обращения потребителя финансовых услуг финансовым уполномоченным либо для отказа в удовлетворении данного обращения."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Научно-практический комментарий к Федеральному закону от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"
(постатейный)
(под общ. ред. Ю.В. Воронина)
(отв. ред. Н.А. Поветкина)
("Проспект", 2022)4) информирование потребителей о праве направить обращение финансовому уполномоченному. Исполнение данной обязанности финансовыми организациями заключается в размещении в местах оказания финансовых услуг (местах приема заявлений об их оказании), в том числе на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, информации о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному, об официальном сайте финансового уполномоченного в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, о месте нахождения, почтовом адресе и номере телефона АНО "СОДФУ".
(постатейный)
(под общ. ред. Ю.В. Воронина)
(отв. ред. Н.А. Поветкина)
("Проспект", 2022)4) информирование потребителей о праве направить обращение финансовому уполномоченному. Исполнение данной обязанности финансовыми организациями заключается в размещении в местах оказания финансовых услуг (местах приема заявлений об их оказании), в том числе на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, информации о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному, об официальном сайте финансового уполномоченного в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, о месте нахождения, почтовом адресе и номере телефона АНО "СОДФУ".
Ситуация: Как гражданину составить претензию по страховому возмещению по договору ОСАГО?
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)Отметим, что направление страховщику обращения в порядке, установленном ст. 6.2 Закона от 27.11.1992 N 4015-1, которое содержит требование имущественного характера, связано с восстановлением страховщиком нарушенного права заявителя и подлежит рассмотрению финансовым уполномоченным, свидетельствует о соблюдении заявителем обязанности по направлению страховщику заявления о восстановлении нарушенного права до обращения к финансовому уполномоченному (п. 4 ст. 6.2 Закона N 4015-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)Отметим, что направление страховщику обращения в порядке, установленном ст. 6.2 Закона от 27.11.1992 N 4015-1, которое содержит требование имущественного характера, связано с восстановлением страховщиком нарушенного права заявителя и подлежит рассмотрению финансовым уполномоченным, свидетельствует о соблюдении заявителем обязанности по направлению страховщику заявления о восстановлении нарушенного права до обращения к финансовому уполномоченному (п. 4 ст. 6.2 Закона N 4015-1).
Нормативные акты
Федеральный закон от 04.06.2018 N 123-ФЗ
(ред. от 10.07.2023, с изм. от 12.03.2024)
"Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 11.12.2023)8. Предельный возраст пребывания в должности финансового уполномоченного - семьдесят лет. Полномочия лица, занимающего должность финансового уполномоченного, прекращаются в последний день месяца, в котором ему исполняется семьдесят лет, за исключением случаев, если указанное лицо продолжает исполнять обязанности финансового уполномоченного до принятия решений по обращениям, находившимся у него на рассмотрении на день, когда должны были прекратиться его полномочия.
(ред. от 10.07.2023, с изм. от 12.03.2024)
"Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 11.12.2023)8. Предельный возраст пребывания в должности финансового уполномоченного - семьдесят лет. Полномочия лица, занимающего должность финансового уполномоченного, прекращаются в последний день месяца, в котором ему исполняется семьдесят лет, за исключением случаев, если указанное лицо продолжает исполнять обязанности финансового уполномоченного до принятия решений по обращениям, находившимся у него на рассмотрении на день, когда должны были прекратиться его полномочия.