Оформление возврата денежных средств покупателю
Подборка наиболее важных документов по запросу Оформление возврата денежных средств покупателю (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 26.02.2024 N 18АП-17512/2023 по делу N А34-606/2022
Требование: О признании незаконными действий (бездействия) налогового органа по корректировке налоговых обязательств по налогу на доходы физических лиц, обязании произвести корректировку налоговых обязательств по НДФЛ в связи с расторжением договора купли-продажи недвижимости, решения об отказе в привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения, устранении нарушения прав и законных интересов налогоплательщика.
Решение: В удовлетворении требования отказано.В период рассмотрения судом дела N А34-4745/2018 30.08.2019 между Чирухиным С.А. и ООО "Газ-Сервис" подписано соглашение о расторжении договора купли-продажи недвижимости от 14.01.2014 (т. 1, л.д. 25), где сторонами согласовано, что продавец и покупатель пришли к соглашению расторгнуть договор купли-продажи недвижимости от 14.01.2014, согласно которому продавец купил объекты недвижимости, указанные в пункте 1.2 договора купли-продажи недвижимости от 14.01.2014, расположенные по адресу: г. Курган, ул. Ястржембского, д. 43, именуемые в дальнейшем объекты. Покупатель обязуется вернуть недвижимость (объекты) продавцу, к моменту подписания настоящего соглашения. Продавец обязуется принять объекты, согласно акту, который содержится в приложении к данному соглашению, в соответствии со статьей 556 ГК Российской Федерации. После подписания данного акта и соглашения стороны не будут иметь претензий в отношении объектов купли-продажи. Также продавец вернет покупателю все полученные от него денежные средства в соответствии с надлежащим образом оформленными финансовыми документами.
Требование: О признании незаконными действий (бездействия) налогового органа по корректировке налоговых обязательств по налогу на доходы физических лиц, обязании произвести корректировку налоговых обязательств по НДФЛ в связи с расторжением договора купли-продажи недвижимости, решения об отказе в привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения, устранении нарушения прав и законных интересов налогоплательщика.
Решение: В удовлетворении требования отказано.В период рассмотрения судом дела N А34-4745/2018 30.08.2019 между Чирухиным С.А. и ООО "Газ-Сервис" подписано соглашение о расторжении договора купли-продажи недвижимости от 14.01.2014 (т. 1, л.д. 25), где сторонами согласовано, что продавец и покупатель пришли к соглашению расторгнуть договор купли-продажи недвижимости от 14.01.2014, согласно которому продавец купил объекты недвижимости, указанные в пункте 1.2 договора купли-продажи недвижимости от 14.01.2014, расположенные по адресу: г. Курган, ул. Ястржембского, д. 43, именуемые в дальнейшем объекты. Покупатель обязуется вернуть недвижимость (объекты) продавцу, к моменту подписания настоящего соглашения. Продавец обязуется принять объекты, согласно акту, который содержится в приложении к данному соглашению, в соответствии со статьей 556 ГК Российской Федерации. После подписания данного акта и соглашения стороны не будут иметь претензий в отношении объектов купли-продажи. Также продавец вернет покупателю все полученные от него денежные средства в соответствии с надлежащим образом оформленными финансовыми документами.
Апелляционное определение Саратовского областного суда от 05.07.2022 N 33-4653/2022 по делу N 2-5497/2021
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Требования мотивированы тем, что истцом в магазине ответчика был приобретен телефон, в процессе эксплуатации которого в нем выявлен недостаток. Ответчиком на основании претензии истца были перечислены денежные средства, зачисленные в личный кабинет истца на сайте ответчика. Истец утратил доступ к личному кабинету и обратился с заявлением о перечислении денежных средств на банковские реквизиты, которое не удовлетворено.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.Согласно размещенным в открытом доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте интернет-магазина Wildberries, принятых судебной коллегией в качестве дополнительных (новых) доказательств, положениям правил пользования торговой площадкой, условиям возврата денежных средств, следует, что для оформления возврата денежных средств на реквизиты на адрес электронной почты sales@wildberries.ru необходимо направить файл с заявлением, образец которого можно скачать по ссылке. Индивидуальная идентификация покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени покупателя (п. 3.3 Правил пользования торговой площадкой).
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Требования мотивированы тем, что истцом в магазине ответчика был приобретен телефон, в процессе эксплуатации которого в нем выявлен недостаток. Ответчиком на основании претензии истца были перечислены денежные средства, зачисленные в личный кабинет истца на сайте ответчика. Истец утратил доступ к личному кабинету и обратился с заявлением о перечислении денежных средств на банковские реквизиты, которое не удовлетворено.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.Согласно размещенным в открытом доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте интернет-магазина Wildberries, принятых судебной коллегией в качестве дополнительных (новых) доказательств, положениям правил пользования торговой площадкой, условиям возврата денежных средств, следует, что для оформления возврата денежных средств на реквизиты на адрес электронной почты sales@wildberries.ru необходимо направить файл с заявлением, образец которого можно скачать по ссылке. Индивидуальная идентификация покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени покупателя (п. 3.3 Правил пользования торговой площадкой).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: Как исправить ошибочно пробитый чек по онлайн-кассе с признаком "расход" при возврате денежных средств покупателю, если вместо признака "возврат прихода" пробит "возврат расхода"? Нужно ли оформлять какие-либо документы, акты?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2024)Вопрос: Как исправить ошибочно пробитый чек по онлайн-кассе с признаком "расход" при возврате денежных средств покупателю, если вместо признака "возврат прихода" пробит "возврат расхода"? Нужно ли оформлять какие-либо документы, акты?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2024)Вопрос: Как исправить ошибочно пробитый чек по онлайн-кассе с признаком "расход" при возврате денежных средств покупателю, если вместо признака "возврат прихода" пробит "возврат расхода"? Нужно ли оформлять какие-либо документы, акты?
Вопрос: Нужно ли пробивать чек по онлайн-кассе с признаком "возврат прихода" при возврате денег покупателю на его банковскую карту, если товар был приобретен за наличный расчет?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2024)Законодательство Российской Федерации и нормативные акты Банка России не содержат ограничений по возврату покупателю, возвращающему товар, ранее полученных наличных денежных средств путем зачисления соответствующей суммы на банковскую карту покупателя.
(Консультация эксперта, ФНС России, 2024)Законодательство Российской Федерации и нормативные акты Банка России не содержат ограничений по возврату покупателю, возвращающему товар, ранее полученных наличных денежных средств путем зачисления соответствующей суммы на банковскую карту покупателя.
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)Судами установлено, что В. дистанционным способом заключил с ответчиком договор на покупку телевизора и оплатил товар. В определенную при оформлении заказа дату доставки товар В. не был передан, уплаченные за него денежные средства возвращены. Продавец, отказавшись передать товар, ссылался на то, что указанного в заказе телевизора не оказалось в наличии.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)Судами установлено, что В. дистанционным способом заключил с ответчиком договор на покупку телевизора и оплатил товар. В определенную при оформлении заказа дату доставки товар В. не был передан, уплаченные за него денежные средства возвращены. Продавец, отказавшись передать товар, ссылался на то, что указанного в заказе телевизора не оказалось в наличии.
<Информация> Роспотребнадзора
"О возврате приобретенного в магазине товара при отсутствии чека"Зачастую для оформления возврата товара и денежных средств за возвращенный товар продавец требует предъявление паспорта покупателя или иного документа, удостоверяющего личность покупателя.
"О возврате приобретенного в магазине товара при отсутствии чека"Зачастую для оформления возврата товара и денежных средств за возвращенный товар продавец требует предъявление паспорта покупателя или иного документа, удостоверяющего личность покупателя.