Основания для возврата стоимости туристической путевки
Подборка наиболее важных документов по запросу Основания для возврата стоимости туристической путевки (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Конституционного Суда РФ от 21.11.2022 N 3089-О
"Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданки Морозовой Александры Александровны на нарушение ее конституционных прав пунктами 6 и 8 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"Как следует из представленных материалов, решением суда общей юрисдикции, оставленным без изменения вышестоящими судами, частично удовлетворено требование А.А. Морозовой и гражданина М. к туроператору о возврате уплаченных денежных средств по договору о реализации туристского продукта, в удовлетворении требований о взыскании неустойки и штрафа, а также компенсации морального вреда отказано. Суды пришли к выводу, что сроки возврата стоимости туристической путевки ответчиком не нарушены, поэтому основания для взыскания неустойки и штрафа, а также компенсации морального вреда отсутствовали.
"Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданки Морозовой Александры Александровны на нарушение ее конституционных прав пунктами 6 и 8 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"Как следует из представленных материалов, решением суда общей юрисдикции, оставленным без изменения вышестоящими судами, частично удовлетворено требование А.А. Морозовой и гражданина М. к туроператору о возврате уплаченных денежных средств по договору о реализации туристского продукта, в удовлетворении требований о взыскании неустойки и штрафа, а также компенсации морального вреда отказано. Суды пришли к выводу, что сроки возврата стоимости туристической путевки ответчиком не нарушены, поэтому основания для взыскания неустойки и штрафа, а также компенсации морального вреда отсутствовали.
Определение Конституционного Суда РФ от 28.04.2022 N 1056-О
"Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Ткаченко Андрея Николаевича на нарушение его конституционных прав Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"Как следует из представленных материалов, решением мирового судьи, оставленным без изменения судами апелляционной и кассационной инстанций, частично удовлетворены исковые требования А.Н. Ткаченко о возврате уплаченных денежных средств по договору на туристическое обслуживание, в удовлетворении требования заявителя о взыскании неустойки и штрафа, предусмотренного Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", отказано. Суды пришли к выводам, что сроки возврата А.Н. Ткаченко стоимости туристической путевки ответчиком не нарушены, поэтому основания для взыскания неустойки и штрафа отсутствовали.
"Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Ткаченко Андрея Николаевича на нарушение его конституционных прав Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"Как следует из представленных материалов, решением мирового судьи, оставленным без изменения судами апелляционной и кассационной инстанций, частично удовлетворены исковые требования А.Н. Ткаченко о возврате уплаченных денежных средств по договору на туристическое обслуживание, в удовлетворении требования заявителя о взыскании неустойки и штрафа, предусмотренного Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", отказано. Суды пришли к выводам, что сроки возврата А.Н. Ткаченко стоимости туристической путевки ответчиком не нарушены, поэтому основания для взыскания неустойки и штрафа отсутствовали.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как вернуть деньги за туристическую путевку?
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)1. Основания для возврата стоимости туристской путевки
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)1. Основания для возврата стоимости туристской путевки
Статья: Отказ от услуг: туры, билеты, отели
(Рымкевич А.В.)
("Главная книга", 2022, N 19)- стихийные бедствия и иные обстоятельства с угрозой безопасности жизни и здоровью в стране предполагаемого отдыха. МИД России и Ростуризм публикуют на своих сайтах сообщения об угрозе в той или иной стране с просьбой воздержаться от поездок туда. В таком случае вам вернут полную стоимость туристской путевки при отказе от нее до начала путешествия <2>;
(Рымкевич А.В.)
("Главная книга", 2022, N 19)- стихийные бедствия и иные обстоятельства с угрозой безопасности жизни и здоровью в стране предполагаемого отдыха. МИД России и Ростуризм публикуют на своих сайтах сообщения об угрозе в той или иной стране с просьбой воздержаться от поездок туда. В таком случае вам вернут полную стоимость туристской путевки при отказе от нее до начала путешествия <2>;
Нормативные акты
<Письмо> УФНС РФ по г. Москве от 08.02.2007 N 22-12/012455
<О применении контрольно-кассовой техники организацией, оказывающей туристические услуги>При получении частичной оплаты (предоплаты) наличными денежными средствами за туристические услуги применение контрольно-кассовой техники обязательно. При окончательном расчете за предоставляемые услуги на сумму аванса, проведенного через ККТ, производится возврат денежных средств с оформлением соответствующих документов и выписывается бланк строгой отчетности ТУР-1 на полную стоимость услуги.
<О применении контрольно-кассовой техники организацией, оказывающей туристические услуги>При получении частичной оплаты (предоплаты) наличными денежными средствами за туристические услуги применение контрольно-кассовой техники обязательно. При окончательном расчете за предоставляемые услуги на сумму аванса, проведенного через ККТ, производится возврат денежных средств с оформлением соответствующих документов и выписывается бланк строгой отчетности ТУР-1 на полную стоимость услуги.
Приказ ФСКН РФ от 30.06.2010 N 261
"О порядке возмещения сотрудникам органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, а также членам их семей расходов, связанных с их проездом и перевозкой принадлежащего им имущества"
(вместе с "Инструкцией о порядке возмещения сотрудникам органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, а также членам их семей расходов, связанных с их проездом и перевозкой принадлежащего им имущества")
(Зарегистрировано в Минюсте РФ 19.07.2010 N 17887)справка туристической (транспортной) организации о стоимости проезда, включенной в стоимость туристической путевки, и посадочный талон.
"О порядке возмещения сотрудникам органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, а также членам их семей расходов, связанных с их проездом и перевозкой принадлежащего им имущества"
(вместе с "Инструкцией о порядке возмещения сотрудникам органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, а также членам их семей расходов, связанных с их проездом и перевозкой принадлежащего им имущества")
(Зарегистрировано в Минюсте РФ 19.07.2010 N 17887)справка туристической (транспортной) организации о стоимости проезда, включенной в стоимость туристической путевки, и посадочный талон.