Основания возврата полной стоимости туристической путевки
Подборка наиболее важных документов по запросу Основания возврата полной стоимости туристической путевки (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 19.06.2018 N 4-КГ18-42
Требование: О взыскании разницы между оплаченной и возвращенной стоимостью туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.
Обстоятельства: В связи с угрозой пребывания туристов в стране временного пребывания истец подал заявление о расторжении заключенного с ответчиками договора о реализации туристского продукта, возврате денежных средств, которые возвращены за вычетом понесенных затрат.
Решение: Дело направлено на новое апелляционное рассмотрение, так как суды не учли указ Президента РФ, которым туроператорам и турагентам рекомендовано воздержаться от реализации туристского продукта, предусматривающего перевозки граждан на территорию указанной страны, ст. 28 Закона о защите прав потребителей о возможности потребителя отказаться от исполнения договора.Отказывая в удовлетворении иска, суды сослались на положения пункта 3 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации и указали, что по обращению Серенко А.А. договор был расторгнут, заказчику возвращена стоимость туристических путевок за вычетом фактически понесенных затрат исполнителя и оснований для возврата Серенко А.А. полной стоимости тура не имеется.
Требование: О взыскании разницы между оплаченной и возвращенной стоимостью туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.
Обстоятельства: В связи с угрозой пребывания туристов в стране временного пребывания истец подал заявление о расторжении заключенного с ответчиками договора о реализации туристского продукта, возврате денежных средств, которые возвращены за вычетом понесенных затрат.
Решение: Дело направлено на новое апелляционное рассмотрение, так как суды не учли указ Президента РФ, которым туроператорам и турагентам рекомендовано воздержаться от реализации туристского продукта, предусматривающего перевозки граждан на территорию указанной страны, ст. 28 Закона о защите прав потребителей о возможности потребителя отказаться от исполнения договора.Отказывая в удовлетворении иска, суды сослались на положения пункта 3 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации и указали, что по обращению Серенко А.А. договор был расторгнут, заказчику возвращена стоимость туристических путевок за вычетом фактически понесенных затрат исполнителя и оснований для возврата Серенко А.А. полной стоимости тура не имеется.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Отказ от услуг: туры, билеты, отели
(Рымкевич А.В.)
("Главная книга", 2022, N 19)- стихийные бедствия и иные обстоятельства с угрозой безопасности жизни и здоровью в стране предполагаемого отдыха. МИД России и Ростуризм публикуют на своих сайтах сообщения об угрозе в той или иной стране с просьбой воздержаться от поездок туда. В таком случае вам вернут полную стоимость туристской путевки при отказе от нее до начала путешествия <2>;
(Рымкевич А.В.)
("Главная книга", 2022, N 19)- стихийные бедствия и иные обстоятельства с угрозой безопасности жизни и здоровью в стране предполагаемого отдыха. МИД России и Ростуризм публикуют на своих сайтах сообщения об угрозе в той или иной стране с просьбой воздержаться от поездок туда. В таком случае вам вернут полную стоимость туристской путевки при отказе от нее до начала путешествия <2>;
Ситуация: Как вернуть деньги за туристическую путевку?
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)1. Основания для возврата стоимости туристской путевки
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)1. Основания для возврата стоимости туристской путевки
Нормативные акты
<Письмо> УФНС РФ по г. Москве от 08.02.2007 N 22-12/012455
<О применении контрольно-кассовой техники организацией, оказывающей туристические услуги>При получении частичной оплаты (предоплаты) наличными денежными средствами за туристические услуги применение контрольно-кассовой техники обязательно. При окончательном расчете за предоставляемые услуги на сумму аванса, проведенного через ККТ, производится возврат денежных средств с оформлением соответствующих документов и выписывается бланк строгой отчетности ТУР-1 на полную стоимость услуги.
<О применении контрольно-кассовой техники организацией, оказывающей туристические услуги>При получении частичной оплаты (предоплаты) наличными денежными средствами за туристические услуги применение контрольно-кассовой техники обязательно. При окончательном расчете за предоставляемые услуги на сумму аванса, проведенного через ККТ, производится возврат денежных средств с оформлением соответствующих документов и выписывается бланк строгой отчетности ТУР-1 на полную стоимость услуги.
<Письмо> УФНС РФ по г. Москве от 30.03.2005 N 22-12/20812
<О порядке применения бланков строгой отчетности ТУР-1 при оказании туристических услуг>При получении частичной оплаты (предоплаты) наличными денежными средствами за туристические услуги фирма обязана применять ККТ. При окончательном расчете за предоставляемые услуги на сумму аванса, проведенного через ККТ, производится возврат денежных средств с оформлением соответствующих документов и выписывается бланк строгой отчетности ТУР-1 на полную стоимость услуги.
<О порядке применения бланков строгой отчетности ТУР-1 при оказании туристических услуг>При получении частичной оплаты (предоплаты) наличными денежными средствами за туристические услуги фирма обязана применять ККТ. При окончательном расчете за предоставляемые услуги на сумму аванса, проведенного через ККТ, производится возврат денежных средств с оформлением соответствующих документов и выписывается бланк строгой отчетности ТУР-1 на полную стоимость услуги.