Ответ на претензию по почтовым отправлениям

Подборка наиболее важных документов по запросу Ответ на претензию по почтовым отправлениям (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика

Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 14.4 "Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований" КоАП РФ"Как следует из буквального толкования вышеуказанных норм Закона о защите прав потребителей, Закона о почтовой связи, Правил N 234 и правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, гражданин-адресат почтового отправления, вручаемого не в связи с осуществлением предпринимательской деятельности, в полном мере является потребителем услуг почтовой связи, права которого на получение/отправление почтового отправления защищены Законом о защите прав потребителей. В свою очередь, нарушение обществом сроков ответа на претензию корреспондирующей данному праву обязанности обеспечить своевременный ответ на претензию потребителя услуг почтовой связи, то есть нарушение Правил N 234, свидетельствующее о наличии события административного правонарушения, предусмотренного статьей 14.4 КоАП РФ."
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право (новое поступление): Претензия о взыскании долга (неустойки) по договору подряда
(КонсультантПлюс, 2024)
...в рассматриваемом случае судами установлено, что Общество ответ на претензию не представило, согласно отчету об отслеживании почтового отправления претензия Компании от 03.12.2020 возвращена отправителю 08.02.2021 за истечением срока хранения.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы

Готовое решение: Как ответить на претензию по договору
(КонсультантПлюс, 2024)
5-дневный срок установлен, например, для ответов на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам в пределах одного населенного пункта (ч. 4 ст. 37 Закона о почтовой связи).
Готовое решение: Как организации составить претензию в страховую компанию о выплате по ОСАГО
(КонсультантПлюс, 2024)
сведения о потерпевшем: полное наименование и адрес места нахождения вашей организации. На этот адрес страховщик направит ответ, если не согласится с вашими требованиями. Если вы хотите получить ответ в другом месте, то дополнительно напишите почтовый адрес для ответа на претензию и попросите отправить его именно туда;

Нормативные акты

Федеральный закон от 17.07.1999 N 176-ФЗ
(ред. от 19.12.2023)
"О почтовой связи"
Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки: