Перечень товаров подлежащих возврату
Подборка наиболее важных документов по запросу Перечень товаров подлежащих возврату (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Закона РФ "О защите прав потребителей""Иные преференции, предоставленные потребителям Законом N 2300-1 от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей" направлены на предоставление возможности потребителю сделать правильный выбор товара, предусмотрены для определенных случаев и содержат границы их использования: ст. 25 Закона N 2300-1 от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей" для случаев приобретения товаров, ограничена периодом времени (14 дней с момента покупки) и предусматривает перечень товаров, не подлежащих возврату; ст. 26.1 Закона N 2300-1 от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей" для дистанционных продаж."
Подборка судебных решений за 2021 год: Статья 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Закона РФ "О защите прав потребителей""Отказывая в удовлетворении исковых требований в полном объеме, суд, оценив собранные по делу доказательства в совокупности, исходил из того, что ответчик в момент согласования всех существенных условий договора купли-продажи своевременно в наглядной и доступной форме предоставил истцу необходимую и достоверную информацию о смартфоне, его функциональных и технических параметрах и характеристиках, о комплектации, об основных потребительских свойствах и условиях эффективного и безопасного использования, а также о невозможности обмена/возврата смартфона надлежащего качества, обеспечив возможность правильного выбора смартфона. Смартфон является технически сложным товаром бытового назначения и входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, был приобретен обычным (не дистанционным) способом в торговом зале, в связи с чем, норма о возможности обмена технически сложного товара надлежащего качества на данные правоотношения не распространяется.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении товаров дистанционным способом (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2024)Примечание. Правила продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612, Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, и Правила продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, утратили силу с 01.01.2021. С 01.01.2021 правоотношения, возникающие между продавцами и потребителями при дистанционном способе продажи товаров, регулируются Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463. Если соответствующие правоотношения возникли до 01.01.2021, возможно применение Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2024)Примечание. Правила продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612, Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, и Правила продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, утратили силу с 01.01.2021. С 01.01.2021 правоотношения, возникающие между продавцами и потребителями при дистанционном способе продажи товаров, регулируются Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463. Если соответствующие правоотношения возникли до 01.01.2021, возможно применение Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612.
Статья: Система tax free в России: сущность, ожидания от введения и причины неэффективности
(Погодина И.В., Кислина А.А.)
("Туризм: право и экономика", 2023, N 3)С точки зрения туристического интереса и успешной международной практики tax free все же является довольно привлекательной опцией, так как позволяет иностранным гостям сэкономить денежные средства при приобретении товаров в стране поездки. С точки зрения экономической выгоды для России tax free может стимулировать расширение внутренней розничной торговли, поддерживать развитие туризма и увеличивать налоговые поступления в бюджет. Однако, чтобы добиться значительного роста доходов, необходимо улучшать условия использования новой системы для путешественников, например совершенствовать инфраструктуру и качество сервиса, что может потребовать значительных финансовых вложений. В этой связи важным является проведение расчета общественной эффективности функционирования tax free, включающего анализ турпотока и среднего уровня затрат иностранцев на территории РФ, при котором расходы на поддержание системы tax free будут окупаться. Исследовав существующие тенденции, органы власти смогут оценить целесообразность продолжения программы и внести в нее определенные коррективы <15> (расширить перечень подлежащих возврату товаров, снизить минимальную сумму покупок, обезопасить клиентов от схем мошенников и т.д.).
(Погодина И.В., Кислина А.А.)
("Туризм: право и экономика", 2023, N 3)С точки зрения туристического интереса и успешной международной практики tax free все же является довольно привлекательной опцией, так как позволяет иностранным гостям сэкономить денежные средства при приобретении товаров в стране поездки. С точки зрения экономической выгоды для России tax free может стимулировать расширение внутренней розничной торговли, поддерживать развитие туризма и увеличивать налоговые поступления в бюджет. Однако, чтобы добиться значительного роста доходов, необходимо улучшать условия использования новой системы для путешественников, например совершенствовать инфраструктуру и качество сервиса, что может потребовать значительных финансовых вложений. В этой связи важным является проведение расчета общественной эффективности функционирования tax free, включающего анализ турпотока и среднего уровня затрат иностранцев на территории РФ, при котором расходы на поддержание системы tax free будут окупаться. Исследовав существующие тенденции, органы власти смогут оценить целесообразность продолжения программы и внести в нее определенные коррективы <15> (расширить перечень подлежащих возврату товаров, снизить минимальную сумму покупок, обезопасить клиентов от схем мошенников и т.д.).
Нормативные акты
"Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)Отменяя решение суда первой инстанции, суд апелляционной инстанции исходил из того, что планшет не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, в связи с чем отказ продавца обменять указанные планшеты на аналогичный товар другого цвета не соответствует положениям ст. 25 Закона о защите прав потребителей.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)Отменяя решение суда первой инстанции, суд апелляционной инстанции исходил из того, что планшет не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, в связи с чем отказ продавца обменять указанные планшеты на аналогичный товар другого цвета не соответствует положениям ст. 25 Закона о защите прав потребителей.