Порядок обжалования решения финансового уполномоченного
Подборка наиболее важных документов по запросу Порядок обжалования решения финансового уполномоченного (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 26 "Обжалование решения финансового уполномоченного финансовой организацией" Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг""В свою очередь возражения ответчика по существу принятого финансовым уполномоченным решения не могут быть предметом рассмотрения в рамках настоящего дела, поскольку Законом N 123-ФЗ предусмотрен специальный порядок обжалования решения финансового уполномоченного, который не был использован ответчиком (статья 26 Закона N 123-ФЗ)."
Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 26 "Обжалование решения финансового уполномоченного финансовой организацией" Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг""В свою очередь возражения ответчика по существу принятого финансовым уполномоченным решения не могут быть предметом рассмотрения в рамках настоящего дела, поскольку Законом N 123-ФЗ предусмотрен специальный порядок обжалования решения финансового уполномоченного, который не был использован ответчиком (ст. 26 Закона N 123-ФЗ)."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Досудебный порядок урегулирования споров с участием финансового уполномоченного: проблемы процессуального характера
(Зайков Д.Е.)
("Актуальные проблемы российского права", 2023, N 2)<10> Вызывает некоторое недоумение право финансовой организации обжаловать в судебном порядке решение финансового уполномоченного. Дело в том, что сложившаяся европейская практика защиты интересов потребителей с использованием института финансового омбудсмена предоставляет последнее слово потребителю: если он согласен с решением финансового омбудсмена, оно вступает в силу и становится обязательным для финансовой организации, если не согласен, решение не вступает в силу, и потребитель вправе защищать свои права в судебном порядке. Но обжалование решения омбудсмена финансовой организацией - это конструкция, идущая вразрез с природой института финансового омбудсмена (Вишневский А.А. Финансовый уполномоченный vs финансовый омбудсмен: об эффективности институтов защиты прав потребителей финансовых услуг // Закон. 2018. N 9. С. 64).
(Зайков Д.Е.)
("Актуальные проблемы российского права", 2023, N 2)<10> Вызывает некоторое недоумение право финансовой организации обжаловать в судебном порядке решение финансового уполномоченного. Дело в том, что сложившаяся европейская практика защиты интересов потребителей с использованием института финансового омбудсмена предоставляет последнее слово потребителю: если он согласен с решением финансового омбудсмена, оно вступает в силу и становится обязательным для финансовой организации, если не согласен, решение не вступает в силу, и потребитель вправе защищать свои права в судебном порядке. Но обжалование решения омбудсмена финансовой организацией - это конструкция, идущая вразрез с природой института финансового омбудсмена (Вишневский А.А. Финансовый уполномоченный vs финансовый омбудсмен: об эффективности институтов защиты прав потребителей финансовых услуг // Закон. 2018. N 9. С. 64).
"Научно-практический комментарий к Федеральному закону от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"
(постатейный)
(под общ. ред. Ю.В. Воронина)
(отв. ред. Н.А. Поветкина)
("Проспект", 2022)Верховный Суд Российской Федерации также отмечает, что законом не предусмотрен специальный порядок для обжалования решений финансового уполномоченного об отказе в принятии обращения потребителя финансовых услуг к рассмотрению либо о прекращении им рассмотрения обращения потребителя, в связи с чем при несогласии последнего с таким решением в соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 25 Закона N 123-ФЗ он может предъявить в суд требования к финансовой организации с обоснованием мотивов своего несогласия с решением финансового уполномоченного об отказе в принятии его обращения к рассмотрению либо о прекращении рассмотрения обращения. В таком случае суд при разрешении вопроса о принятии искового заявления или при рассмотрении дела должен будет оценить правомерность принятия решения финансового уполномоченного об отказе в принятии обращения потребителя финансовых услуг к рассмотрению либо о прекращении им рассмотрения обращения потребителя.
(постатейный)
(под общ. ред. Ю.В. Воронина)
(отв. ред. Н.А. Поветкина)
("Проспект", 2022)Верховный Суд Российской Федерации также отмечает, что законом не предусмотрен специальный порядок для обжалования решений финансового уполномоченного об отказе в принятии обращения потребителя финансовых услуг к рассмотрению либо о прекращении им рассмотрения обращения потребителя, в связи с чем при несогласии последнего с таким решением в соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 25 Закона N 123-ФЗ он может предъявить в суд требования к финансовой организации с обоснованием мотивов своего несогласия с решением финансового уполномоченного об отказе в принятии его обращения к рассмотрению либо о прекращении рассмотрения обращения. В таком случае суд при разрешении вопроса о принятии искового заявления или при рассмотрении дела должен будет оценить правомерность принятия решения финансового уполномоченного об отказе в принятии обращения потребителя финансовых услуг к рассмотрению либо о прекращении им рассмотрения обращения потребителя.
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)По данному делу поданное страховым обществом заявление являлось требованием, направленным на оспаривание вынесенного финансовым уполномоченным в досудебном порядке решения о взыскании страхового возмещения. При этом страховое общество каких-либо претензий или требований к М. как к потребителю финансовой услуги не заявляло.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)По данному делу поданное страховым обществом заявление являлось требованием, направленным на оспаривание вынесенного финансовым уполномоченным в досудебном порядке решения о взыскании страхового возмещения. При этом страховое общество каких-либо претензий или требований к М. как к потребителю финансовой услуги не заявляло.
Постановление администрации Сергиево-Посадского городского округа МО от 24.08.2023 N 1689-ПА
"Об утверждении Порядка предоставления письменных разъяснений налогоплательщикам и налоговым агентам по вопросам применения нормативных правовых актов Сергиево-Посадского городского округа о налогах и сборах"14. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
"Об утверждении Порядка предоставления письменных разъяснений налогоплательщикам и налоговым агентам по вопросам применения нормативных правовых актов Сергиево-Посадского городского округа о налогах и сборах"14. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений