Правила возврата театральных билетов

Подборка наиболее важных документов по запросу Правила возврата театральных билетов (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Статьи, комментарии, ответы на вопросы

Статья: Отказ от услуг: случаи из судебной практики
(Рымкевич А.В.)
("Главная книга", 2022, N 19)
Если вы покупали билеты на поезд, самолет, в театр или кино через сайт-агрегатор, деньги тоже можно вернуть. Бывает, что в правилах пользования сайтом сказано, что возврат не производится, но это незаконно.
Вопрос: Как вернуть билет на концерт или в театр?
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2024)
Ответ: Правила возврата билетов на зрелищные мероприятия, в том числе концерты и выступления в театре (далее - мероприятие), определяются Основами законодательства Российской Федерации о культуре (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) (далее - Основы), а также подзаконными актами. Сроки обращения с заявлениями на возврат билетов, перечень представляемых документов, срок и размер возмещения стоимости билетов зависят от причин, по которым посетитель отказался от посещения мероприятия. Организации исполнительских искусств могут устанавливать дополнительные условия в части возвратов билетов, но только если они не ухудшают положение посетителя. Специальный порядок возврата билетов действует в случае чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ.

Нормативные акты

Проект Постановления Правительства РФ
"Об утверждении правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организацией культуры и физическим лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность без образования юридического лица (индивидуальный предприниматель), и осуществляющими создание, исполнение, показ (за исключением кинопоказа) и интерпретацию произведений литературы и искусства, и музеем театрально-зрелищное, культурно-просветительское или зрелищно-развлекательное мероприятие, в том числе публичное представление музейных предметов и музейных коллекций в случае отказа посетителей от посещения такого мероприятия"
(по состоянию на 30.07.2019)
(подготовлен Минкультуры России)
Утверждены
<Памятка> Роспотребнадзора
"Коронавирус COVID-19: меры поддержки и защита потребителей в новых условиях"
Однако в связи с развитием ситуации, связанной с распространением коронавирусной инфекции и введением ограничительных мер по проведению зрелищных мероприятий с 14 апреля применяются новые правила возврата денег за билеты на отмененные зрелищные мероприятия. Речь идет об отмене постановок в театрах, концертов, экскурсий, о прекращении работы музеев.