Претензия нарушение сроков оказания услуг

Подборка наиболее важных документов по запросу Претензия нарушение сроков оказания услуг (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Формы документов

Судебная практика

Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 31 "Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя" Закона РФ "О защите прав потребителей""Право на взыскание неустойки в связи с просрочкой исполнения требования о возврате денежных средств предусмотрено. Однако такое право возникает у потребителя в случае отказа от договора по вине исполнителя, вызванной нарушением. Поскольку нарушений со стороны туроператора сроков выполнения работ (услуг), либо наличия недостатков выполненной работы (оказанной услуги), влекущих последствия применения ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" установлено не было, требование о возврате денежных средств было заявлено истцом в связи с тем, что аннуляция тура вызвана обстоятельством непреодолимой силы, ввиду введения ограничительных мер рядом иностранных государств в отношении гражданской авиации Российской Федерации, по не зависящим от туроператором причинам, суд апелляционной инстанции исходил из содержания претензии истца которым требование о возврате денежных средств не было заявлено ни с нарушением срока оказания услуги (в связи с досрочной аннуляцией тура, срок оказания услуги и не наступил), ни с ее ненадлежащим качеством, в связи с чем основания для взыскания неустойки по пункту 5 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей" не установил."
Подборка судебных решений за 2021 год: Статья 14.4 "Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований" КоАП РФ"Таким образом, из обстоятельств настоящего дела усматривается, что АО "Почта России", выступая оператором почтовой связи в правоотношениях с пользователем услугами почтовой связи, направив последнему ответ на претензию с нарушением срока направления такового, допустило нарушение законодательства о почтовой связи и Правил оказания услуг почтовой связи, что с учетом приведенных нормативных положений и разъяснений Конституционного Суда РФ свидетельствует о наличии в деянии Общества объективных признаков состава административного правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 14.4 КоАП РФ."

Статьи, комментарии, ответы на вопросы

Нормативные акты

Решение Ставропольского УФАС России от 17.01.2024 по делу N 026/10/104-19/2024
О включении сведений в реестр недобросовестных поставщиков.
Учитывая, что Исполнителем не были устранены вышеуказанные действия ненадлежащего характера в процессе оказания услуги, 19 декабря 2021 г. N 061322 Исполнителю была выставлена в ЕИС Претензия об устранении вышеуказанных нарушений в срок до 21 декабря 2023 г.