Претензия о возврате денежных средств по договору оказания услуг потребители
Подборка наиболее важных документов по запросу Претензия о возврате денежных средств по договору оказания услуг потребители (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 28.09.2023 по делу N 88-29454/2023
Категория спора: Причинение вреда жизни и здоровью.
Требования потерпевшего: О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: По мнению истца, ему была некачественно оказана медицинская услуга в виде выбора метода лечения зубов. В связи с этим истец полагает, что действиями ответчика ему причинен моральный вред.
Решение: Дело направлено на новое рассмотрение.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - вопрос направлен на новое рассмотрение; 2) О возмещении расходов на оплату услуг нотариуса - вопрос направлен на новое рассмотрение.Также указал, что нарушений прав потребителя не установлено, поскольку из заявленного иска следует, что ответчиком требования истца о расторжении договора оказания медицинских услуг и возврате денежных средств исполнены в добровольном порядке после обращения к нему с претензией в установленные законом сроки. Ответчик выразил волю на добровольное удовлетворение требований истца о расторжении заключенного договора, возвратив ей денежные средства, взыскание денежной компенсации морального вреда и штрафа предусмотренного именно за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке, в данном случае не имело места. Само по себе требование в претензии о выплате денежной компенсации морального вреда, которое не удовлетворил ответчик, не является безусловным основанием для его взыскания в судебном порядке в отсутствие на то предусмотренных законом оснований.
Категория спора: Причинение вреда жизни и здоровью.
Требования потерпевшего: О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: По мнению истца, ему была некачественно оказана медицинская услуга в виде выбора метода лечения зубов. В связи с этим истец полагает, что действиями ответчика ему причинен моральный вред.
Решение: Дело направлено на новое рассмотрение.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - вопрос направлен на новое рассмотрение; 2) О возмещении расходов на оплату услуг нотариуса - вопрос направлен на новое рассмотрение.Также указал, что нарушений прав потребителя не установлено, поскольку из заявленного иска следует, что ответчиком требования истца о расторжении договора оказания медицинских услуг и возврате денежных средств исполнены в добровольном порядке после обращения к нему с претензией в установленные законом сроки. Ответчик выразил волю на добровольное удовлетворение требований истца о расторжении заключенного договора, возвратив ей денежные средства, взыскание денежной компенсации морального вреда и штрафа предусмотренного именно за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке, в данном случае не имело места. Само по себе требование в претензии о выплате денежной компенсации морального вреда, которое не удовлетворил ответчик, не является безусловным основанием для его взыскания в судебном порядке в отсутствие на то предусмотренных законом оснований.
Определение Пятого кассационного суда общей юрисдикции от 18.09.2023 по делу N 88-8432/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании денежных средств; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец как потребитель был вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения соглашения, а ответчик, получив соответствующее уведомление, а затем и претензию, своевременно и добровольно денежные средства за фактически не оказанную услугу не возвратил, подтверждения факта несения обществом каких-либо расходов, связанных с договором, не имеется.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.Изучив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, Судебная коллегия по гражданским делам Пятого кассационного суда общей юрисдикции оснований для отмены судебных актов не усматривает, поскольку суды первой и апелляционной инстанций, исследовав фактические обстоятельства и собранные по делу доказательства с позиции норм статей 1, 10, 310, 429.4, 450, 450.1, 779, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 2, 13, 15, 28, 31, 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" и удовлетворяя требования истца по существу спора, обоснованно исходили из того, что он, как потребитель был вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения соглашения, а ответчик, получив соответствующее уведомление, а затем и претензию, своевременно и добровольно денежные средства за фактически не оказанную услугу не возвратил, подтверждения факта несения обществом каких-либо расходов, связанных с договором, не имеется.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании денежных средств; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец как потребитель был вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения соглашения, а ответчик, получив соответствующее уведомление, а затем и претензию, своевременно и добровольно денежные средства за фактически не оказанную услугу не возвратил, подтверждения факта несения обществом каких-либо расходов, связанных с договором, не имеется.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.Изучив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, Судебная коллегия по гражданским делам Пятого кассационного суда общей юрисдикции оснований для отмены судебных актов не усматривает, поскольку суды первой и апелляционной инстанций, исследовав фактические обстоятельства и собранные по делу доказательства с позиции норм статей 1, 10, 310, 429.4, 450, 450.1, 779, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 2, 13, 15, 28, 31, 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" и удовлетворяя требования истца по существу спора, обоснованно исходили из того, что он, как потребитель был вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения соглашения, а ответчик, получив соответствующее уведомление, а затем и претензию, своевременно и добровольно денежные средства за фактически не оказанную услугу не возвратил, подтверждения факта несения обществом каких-либо расходов, связанных с договором, не имеется.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как потребителю составить и направить претензию исполнителю (продавцу, изготовителю), в том числе о возврате денежных средств?
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)Так, например, потребитель вправе направить исполнителю по договору оказания услуг претензию о возврате денежных средств в следующих случаях (п. 1 ст. 782 ГК РФ, п. п. 1, 6 ст. 28, п. 1 ст. 29, ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)Так, например, потребитель вправе направить исполнителю по договору оказания услуг претензию о возврате денежных средств в следующих случаях (п. 1 ст. 782 ГК РФ, п. п. 1, 6 ст. 28, п. 1 ст. 29, ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):