Претензия технически сложный товар
Подборка наиболее важных документов по запросу Претензия технически сложный товар (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Закона РФ "О защите прав потребителей""Учитывая, что зарядное устройство предназначено исключительно для бытовых нужд и является электробытовым прибором, на который установлен гарантийный срок не менее одного года, он обоснованно был отнесен судами к технически сложному товару бытового назначения надлежащего качества, который не подлежит возврату и обмену, в связи с чем, учитывая, что у истца не было никаких претензий по его качеству, пришли к правильному выводу об отсутствии у истца оснований для его обмена и возврата и отказали в удовлетворении исковых требований в полном объеме."
Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 11.04.2023 N 88-7778/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец приобрел у ответчика смартфон, в котором впоследствии были обнаружены недостатки. В связи с этим истец обратился к ответчику с претензией о расторжении договора купли-продажи и требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы, однако ответчик требование истца не удовлетворил.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Отказано; 3) Удовлетворено; 4) Удовлетворено в части.Поскольку судебной коллегией установлено, что приобретенный истцом товар относится к технически сложному товару, имеет существенный недостаток, истец обратился к ответчику с претензией об отказе от договора и возврате уплаченных по договору денежных средств, учитывая, что заключением повторной судебной экспертизы подтвержден факт наличия в смартфоне недостатка, возникшего по причине производственного характера, судебная коллегия пришла к выводу о взыскании с ответчика стоимости товара в размере 179990 руб. и удовлетворении дополнительных требований истца.
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец приобрел у ответчика смартфон, в котором впоследствии были обнаружены недостатки. В связи с этим истец обратился к ответчику с претензией о расторжении договора купли-продажи и требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы, однако ответчик требование истца не удовлетворил.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Отказано; 3) Удовлетворено; 4) Удовлетворено в части.Поскольку судебной коллегией установлено, что приобретенный истцом товар относится к технически сложному товару, имеет существенный недостаток, истец обратился к ответчику с претензией об отказе от договора и возврате уплаченных по договору денежных средств, учитывая, что заключением повторной судебной экспертизы подтвержден факт наличия в смартфоне недостатка, возникшего по причине производственного характера, судебная коллегия пришла к выводу о взыскании с ответчика стоимости товара в размере 179990 руб. и удовлетворении дополнительных требований истца.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Справочник по доказыванию в гражданском судопроизводстве"
(7-е издание, дополненное и переработанное)
(под ред. И.В. Решетниковой)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2021)- заключение мастерской гарантийного обслуживания об установленных неисправностях в технически сложных товарах;
(7-е издание, дополненное и переработанное)
(под ред. И.В. Решетниковой)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2021)- заключение мастерской гарантийного обслуживания об установленных неисправностях в технически сложных товарах;
Ситуация: Что делать при обнаружении недостатков после подписания акта приемки товара?
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)Шаг 1. Составьте претензию и представьте ее продавцу
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)Шаг 1. Составьте претензию и представьте ее продавцу
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)По заключению судебной строительно-технической экспертизы выявленные дефекты являются явными и могли быть обнаружены истцами при передаче им квартиры, однако в течение двух лет покупатели не обращались к продавцу с какими-либо претензиями, что не было учтено судами.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)По заключению судебной строительно-технической экспертизы выявленные дефекты являются явными и могли быть обнаружены истцами при передаче им квартиры, однако в течение двух лет покупатели не обращались к продавцу с какими-либо претензиями, что не было учтено судами.
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.10.2024)П. обратилась в суд с иском к обществу (импортеру) о защите прав потребителя с требованием принять односторонний отказ от договора купли-продажи автомобиля, взыскать с ответчика уплаченные по договору купли-продажи денежные средства, неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя, убытки в виде разницы между стоимостью автомобиля по договору купли-продажи и ценой аналогичного товара на день обращения в суд, штраф и компенсацию морального вреда. В обоснование требований истец указала, что ответчик в добровольном порядке не устранил существенный недостаток технически сложного товара.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.10.2024)П. обратилась в суд с иском к обществу (импортеру) о защите прав потребителя с требованием принять односторонний отказ от договора купли-продажи автомобиля, взыскать с ответчика уплаченные по договору купли-продажи денежные средства, неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя, убытки в виде разницы между стоимостью автомобиля по договору купли-продажи и ценой аналогичного товара на день обращения в суд, штраф и компенсацию морального вреда. В обоснование требований истец указала, что ответчик в добровольном порядке не устранил существенный недостаток технически сложного товара.