Продажа билетов через агента



Подборка наиболее важных документов по запросу Продажа билетов через агента (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика

Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Посреднические услуги
(КонсультантПлюс, 2026)
"...Как установили суды, между ИП... (агент) и ООО... ООО... (принципалы) были заключены субагентские договоры на кассовое обслуживание... по условиям которых агент обязуется по поручению принципалов и от имени принципалов за вознаграждение осуществлять предварительную и текущую продажу перевозочных документов (билетов и багажных квитанций) на проезд и провоз багажа в автобусах с отправлением от автостанций принципала по тарифам принципала в кассах, а также пунктах продажи билетов на автобусы...
Апелляционное определение Московского городского суда от 16.10.2024 по делу N 33-42310/2024 (УИД 77RS0027-02-2023-016381-42)
Категория спора: Перевозка.
Требования пассажира, заказчика: 1) О возврате уплаченных денежных средств; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: От ответчика на электронную почту истца было получено сообщение о том, что авиакомпания перенесла обратный рейс более чем на три часа и из-за этого была нарушена стыковка пересадочного рейса, а альтернативного рейса авиакомпания не предлагает. Истцом на сайте была оформлена заявка на возврат билетов со снятием мест. Однако деньги за возврат авиабилетов истцам не возвращены, что и послужило основанием для обращения в суд с настоящим иском.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Доводы апелляционной жалобы о том, что ... является ненадлежащим ответчиком по рассматриваемому делу, поскольку не оказывает непосредственно услуги по авиаперевозке, так как не выступает в качестве одной из сторон договоров воздушной перевозки, а является агентом перевозчика по продаже билетов; исполнителем указанных услуг является перевозчик, таким образом, обязанность по возврату денежных средств за билеты по отмененному рейсу лежит на перевозчике, судебной коллегией признается несостоятельным, так как не может служить основанием для отказа в иске, поскольку в обоснование своих доводов ответчиком не представлено доказательств, указывающих на его пределы ответственности как агента.
показать больше документов

Статьи, комментарии, ответы на вопросы

"Заработная плата"
(25-е издание, переработанное и дополненное)
(Воробьева Е.В.)
("АйСи Групп", 2024)
При невозможности получить справку о стоимости перевозки по территории Российской Федерации, включенной в стоимость перевозочного документа (билета) от транспортной организации, осуществлявшей перевозку, для определения размера компенсации может быть использована справка уполномоченного агента (агентства воздушных сообщений, осуществляющего продажу билетов) о стоимости перелета по территории РФ в салоне экономического класса на дату фактического перелета, рассчитанной по ортодромии маршрута полета воздушного судна в воздушном пространстве Российской Федерации (письмо Минтруда России от 02.10.2017 N 11-4/В-223; доведено до сведения налоговых инспекций письмом ФНС России от 12.10.2017 N АС-4-5/20618).
Статья: Спор о взыскании полной или частичной стоимости авиа- или железнодорожного билета (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)
Ответчик не может являться надлежащим, поскольку не оказывает услуги по авиаперевозке, не выступает в качестве одной из сторон договора воздушной перевозки, а является агентом соответствующего перевозчика по привлечению клиентов и продаже билетов. Исполнителем указанных услуг является соответствующий перевозчик, таким образом, обязанность по возврату денежных средств за билеты по отмененным рейсам может лежать только на перевозчике.
показать больше документов

Нормативные акты

Приказ Росстата от 11.11.2025 N 625
"Об утверждении форм федерального статистического наблюдения и указаний по их заполнению для организации федерального статистического наблюдения за деятельностью общедоступных (публичных) библиотек, организаций культурно-досугового типа, музеев, театров, работой парков культуры и отдыха (городских садов), деятельностью концертных организаций, самостоятельных коллективов, цирков, цирковых коллективов, зоопарков (зоосадов), сведений о персонале организаций культуры и искусства"
В графе 11 отражается общая сумма поступлений средств в соответствии с номером строки, полученная от проведения всех видов мероприятий (как от продажи билетов: через кассу, иными организациями (в том числе агентами), так и гарантийной оплаты за мероприятия). При этом организация, принимающая коллектив на гарантию или арендующая помещения для проведения мероприятий своими силами, в своем отчете в эту графу включает сумму сборов, полученных от продажи билетов.
Приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82
(ред. от 15.10.2025)
"Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"
(Зарегистрировано в Минюсте России 27.09.2007 N 10186)
52. Пассажир может получить оформленный билет или маршрут/квитанцию электронного билета непосредственно в пункте продажи перевозок перевозчиком или уполномоченным агентом либо выбрать способ доставки, согласованный с перевозчиком или уполномоченным агентом, либо получить маршрут/квитанцию электронного билета в электронном виде по информационно-телекоммуникационной сети.
показать больше документов