Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг
Подборка наиболее важных документов по запросу Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Административная ответственность и проверки: Административная ответственность за нарушения, связанные с кредитной историей
(КонсультантПлюс, 2024)"...в отдел службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг... поступило обращение от... К. о нарушении обществом требований Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях" (далее - Закон N 218-ФЗ).
(КонсультантПлюс, 2024)"...в отдел службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг... поступило обращение от... К. о нарушении обществом требований Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях" (далее - Закон N 218-ФЗ).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Ответы Банка России на вопросы (предложения) банков, поступившие в рамках ежегодной встречи кредитных организаций с руководством регулятора (Приложение к Письму Банка России от 24.07.2023 N 03-23-16/6611)
("Официальный сайт Ассоциации "Россия", 2023)Руководитель Службы по защите прав потребителей
("Официальный сайт Ассоциации "Россия", 2023)Руководитель Службы по защите прав потребителей
Статья: Деятельность правозащитных организаций по защите прав граждан в сфере получения услуг в микрофинансовых организациях
(Свистунов С.В.)
("Современное право", 2024, N 8)В 2022 году КонфОП были подготовлены и направлены в госорганы обращения по актуальным проблемам защиты прав потребителей. В Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России были отправлены предложения по совершенствованию правил предоставления кредитных каникул заемщикам в целях расширения охвата данной мерой большего количества граждан, которые находятся в тяжелой финансовой ситуации. Также в Банк России были отправлены результаты проведенного КонфОП мониторинга условий рассрочки и кредита на маркетплейсах и предложения по совершенствованию регулирования в данной сфере [7, с. 298].
(Свистунов С.В.)
("Современное право", 2024, N 8)В 2022 году КонфОП были подготовлены и направлены в госорганы обращения по актуальным проблемам защиты прав потребителей. В Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России были отправлены предложения по совершенствованию правил предоставления кредитных каникул заемщикам в целях расширения охвата данной мерой большего количества граждан, которые находятся в тяжелой финансовой ситуации. Также в Банк России были отправлены результаты проведенного КонфОП мониторинга условий рассрочки и кредита на маркетплейсах и предложения по совершенствованию регулирования в данной сфере [7, с. 298].
Нормативные акты
Приказ Банка России от 10.09.2020 N ОД-1472
(ред. от 26.04.2024)
"О перечне должностных лиц Банка России, уполномоченных рассматривать дела об административных правонарушениях, и об отмене отдельных приказов Банка России"1.3. Руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг, его заместители рассматривают дела об административных правонарушениях, предусмотренных статьями 5.53 - 5.55, частями 1, 3 и 4 статьи 13.25, частями 1 и 1.1 статьи 14.4.1, частями 1 - 5 и 7 - 9 статьи 14.24, статьями 14.29, 14.30, частями 1 - 3 статьи 14.52 (если указанные правонарушения совершены саморегулируемыми организациями в сфере финансового рынка), частью 1 статьи 14.52.2, статьями 15.18 - 15.20, 15.22, частями 1 - 10 статьи 15.23.1, статьей 15.24.1, частями 2, 4, 6 статьи 15.26.1, частью 1 статьи 15.26.2 (за исключением ограничения времени работы), статьями 15.26.3 - 15.26.5, 15.28, 15.29, 15.31, 15.34.1, частями 3, 4 и 6 статьи 15.38, частями 9 и 9.1 статьи 19.5, статьей 19.7.3 КоАП.
(ред. от 26.04.2024)
"О перечне должностных лиц Банка России, уполномоченных рассматривать дела об административных правонарушениях, и об отмене отдельных приказов Банка России"1.3. Руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг, его заместители рассматривают дела об административных правонарушениях, предусмотренных статьями 5.53 - 5.55, частями 1, 3 и 4 статьи 13.25, частями 1 и 1.1 статьи 14.4.1, частями 1 - 5 и 7 - 9 статьи 14.24, статьями 14.29, 14.30, частями 1 - 3 статьи 14.52 (если указанные правонарушения совершены саморегулируемыми организациями в сфере финансового рынка), частью 1 статьи 14.52.2, статьями 15.18 - 15.20, 15.22, частями 1 - 10 статьи 15.23.1, статьей 15.24.1, частями 2, 4, 6 статьи 15.26.1, частью 1 статьи 15.26.2 (за исключением ограничения времени работы), статьями 15.26.3 - 15.26.5, 15.28, 15.29, 15.31, 15.34.1, частями 3, 4 и 6 статьи 15.38, частями 9 и 9.1 статьи 19.5, статьей 19.7.3 КоАП.