Срок добровольного удовлетворения требований потребителя
Подборка наиболее важных документов по запросу Срок добровольного удовлетворения требований потребителя (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 20 "Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Изменяя решение суда в части неустойки, которую суд взыскал за период с даты принятия решения и до даты фактического исполнения, исходя из того, что основание расторжения договора купли-продажи по пункту 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей было заявлено истцом только в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 120 оборот - 121), и до момента принятия решения судом ответчиком не были предприняты меры для добровольного удовлетворения требований потребителя, суд апелляционной инстанции исходил из того, что согласно материалам дела о данном основании для расторжения договора купли-продажи ответчику достоверно было известно ДД.ММ.ГГГГ, и принимая во внимание, что установленный ст. 20 закона "О защите прав потребителей" срок для добровольного удовлетворения требований потребителя о возврате за товар уплаченной денежной суммы истек ДД.ММ.ГГГГ, то неустойку следовало исчислить с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения (ДД.ММ.ГГГГ), а также взыскать неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения."
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 12 "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Изменяя решение суда в части неустойки, которую суд взыскал за период с даты принятия решения и до даты фактического исполнения, исходя из того, что основание расторжения договора купли-продажи по пункту 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей было заявлено истцом только в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 120 оборот - 121), и до момента принятия решения судом ответчиком не были предприняты меры для добровольного удовлетворения требований потребителя, суд апелляционной инстанции исходил из того, что согласно материалам дела о данном основании для расторжения договора купли-продажи ответчику достоверно было известно ДД.ММ.ГГГГ, и принимая во внимание, что установленный ст. 20 закона "О защите прав потребителей" срок для добровольного удовлетворения требований потребителя о возврате за товар уплаченной денежной суммы истек ДД.ММ.ГГГГ, то неустойку следовало исчислить с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения (ДД.ММ.ГГГГ), а также взыскать неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Спор о взыскании с застройщика неустойки (пени) по договору участия в долевом строительстве (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2024)Если срок для добровольного удовлетворения требований потребителя истек в период с 29.03.2022 по 30.06.2023, то указанный выше штраф взысканию с застройщика не подлежит (Вопрос 2 "Разъяснений по вопросам, возникающим в судебной практике" Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2 (2023), утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.07.2023).
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2024)Если срок для добровольного удовлетворения требований потребителя истек в период с 29.03.2022 по 30.06.2023, то указанный выше штраф взысканию с застройщика не подлежит (Вопрос 2 "Разъяснений по вопросам, возникающим в судебной практике" Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2 (2023), утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.07.2023).
Статья: Соразмерное уменьшение цены как средство защиты кредитора
(Гуна А.Н.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2024, N 3)Во всех нормах, содержащих право на соразмерное уменьшение цены, оно поименовано как требование (ст. 460, 475, 480, 503, 504, 612, 613, 614, 723 и др. ГК РФ; ст. 18 Закона о защите прав потребителей), что намекает на судебную форму реализации такого права. Но несколько иное указание на природу уменьшения цены по российскому праву дают косвенно Закон о защите прав потребителей и Закон об участии в долевом строительстве. Так, ст. 22 Закона о защите прав потребителей говорит о сроках на добровольное удовлетворение требования потребителя об уменьшении цены. В ст. 23 предусмотрена ответственность за неисполнение требования добровольно. Указание на добровольность удовлетворения требования потребителя о возврате части уплаченной цены предполагает, что такое притязание потребителя созревает сразу же, а не после вынесения и вступления в силу решения суда о снижении цены.
(Гуна А.Н.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2024, N 3)Во всех нормах, содержащих право на соразмерное уменьшение цены, оно поименовано как требование (ст. 460, 475, 480, 503, 504, 612, 613, 614, 723 и др. ГК РФ; ст. 18 Закона о защите прав потребителей), что намекает на судебную форму реализации такого права. Но несколько иное указание на природу уменьшения цены по российскому праву дают косвенно Закон о защите прав потребителей и Закон об участии в долевом строительстве. Так, ст. 22 Закона о защите прав потребителей говорит о сроках на добровольное удовлетворение требования потребителя об уменьшении цены. В ст. 23 предусмотрена ответственность за неисполнение требования добровольно. Указание на добровольность удовлетворения требования потребителя о возврате части уплаченной цены предполагает, что такое притязание потребителя созревает сразу же, а не после вынесения и вступления в силу решения суда о снижении цены.
Нормативные акты
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2 (2023)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.07.2023)Если срок для добровольного удовлетворения требований потребителя истек в период с 29 марта 2022 г. по 30 июня 2023 г., то указанный выше штраф взысканию с застройщика не подлежит.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.07.2023)Если срок для добровольного удовлетворения требований потребителя истек в период с 29 марта 2022 г. по 30 июня 2023 г., то указанный выше штраф взысканию с застройщика не подлежит.
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2022)Поскольку после вынесения данного постановления до момента восстановления подачи электроэнергии Е. продолжала ежемесячно нести расходы в виде платы за наем, а требование об их возмещении не было удовлетворено ответчиком в добровольном порядке, истец полагала, что помимо убытков с ответчика подлежат взысканию также неустойка за нарушение срока возмещения убытков и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2022)Поскольку после вынесения данного постановления до момента восстановления подачи электроэнергии Е. продолжала ежемесячно нести расходы в виде платы за наем, а требование об их возмещении не было удовлетворено ответчиком в добровольном порядке, истец полагала, что помимо убытков с ответчика подлежат взысканию также неустойка за нарушение срока возмещения убытков и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.