Срок возврата денежных средств за отмененный рейс
Подборка наиболее важных документов по запросу Срок возврата денежных средств за отмененный рейс (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 03.03.2023 N 88-6051/2023
Категория спора: Перевозка.
Требования пассажира, заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что им были приобретены авиабилеты. В последующем на электронную почту истца поступила информация, что авиарейсы отменены в связи с закрытием аэропортов, возврат денежных средств не последовал, после чего им было подано повторное претензионное требование, оставленное без ответа.
Решение: 1) Дело направлено на новое рассмотрение; 2) Дело направлено на новое рассмотрение.Суждения мирового судьи о том, что скриншот переписки в личном кабинете истца не подтверждает направление истцом ДД.ММ.ГГГГ претензии в адрес ответчика, сделаны без учета того, что именно перевозчик посредством личного кабинета истца уведомил последнего о вынужденной отмене рейса, а также подтвердил принятие заявки истца на возврат провозной платы, установив 30-дневный срок исполнения возврата, какой-либо информации о принятии претензии на возврат провозной платы только посредством почтовой связи перевозчиком до потребителя не доводилось, при этом ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена повторная претензия, поскольку денежные средства с момента подтверждения возврата провозной платы не были перечислены истцу.
Категория спора: Перевозка.
Требования пассажира, заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что им были приобретены авиабилеты. В последующем на электронную почту истца поступила информация, что авиарейсы отменены в связи с закрытием аэропортов, возврат денежных средств не последовал, после чего им было подано повторное претензионное требование, оставленное без ответа.
Решение: 1) Дело направлено на новое рассмотрение; 2) Дело направлено на новое рассмотрение.Суждения мирового судьи о том, что скриншот переписки в личном кабинете истца не подтверждает направление истцом ДД.ММ.ГГГГ претензии в адрес ответчика, сделаны без учета того, что именно перевозчик посредством личного кабинета истца уведомил последнего о вынужденной отмене рейса, а также подтвердил принятие заявки истца на возврат провозной платы, установив 30-дневный срок исполнения возврата, какой-либо информации о принятии претензии на возврат провозной платы только посредством почтовой связи перевозчиком до потребителя не доводилось, при этом ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена повторная претензия, поскольку денежные средства с момента подтверждения возврата провозной платы не были перечислены истцу.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: Как отразить в налоговом учете возврат авиабилета при отмене командировки?
(Консультация эксперта, 2024)Перевозчик обязан в течение трех лет принять в счет оплаты услуг по другой воздушной перевозке сумму ранее уплаченной пассажиром провозной платы в случае отмены перевозчиком рейса или отказа пассажира от перевозки (п. п. 5, 9 Положения).
(Консультация эксперта, 2024)Перевозчик обязан в течение трех лет принять в счет оплаты услуг по другой воздушной перевозке сумму ранее уплаченной пассажиром провозной платы в случае отмены перевозчиком рейса или отказа пассажира от перевозки (п. п. 5, 9 Положения).
Вопрос: Какую ответственность несет перевозчик перед пассажиром при отмене авиарейса?
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2024)Таким образом, в случае ненадлежащего исполнения перевозчиком обязанности по перевозке пассажир имеет право на возврат уплаченных денежных средств за билет на отмененный рейс, компенсацию понесенных убытков (например, разница между стоимостью билетов на отмененный рейс и стоимостью купленных билетов на другой рейс в том же направлении, иные расходы на дорогу, расходы на питание, возмещение стоимости неиспользованной туристической путевки), компенсацию морального вреда.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2024)Таким образом, в случае ненадлежащего исполнения перевозчиком обязанности по перевозке пассажир имеет право на возврат уплаченных денежных средств за билет на отмененный рейс, компенсацию понесенных убытков (например, разница между стоимостью билетов на отмененный рейс и стоимостью купленных билетов на другой рейс в том же направлении, иные расходы на дорогу, расходы на питание, возмещение стоимости неиспользованной туристической путевки), компенсацию морального вреда.
Нормативные акты
Апелляционное определение Апелляционной коллегии Верховного Суда РФ от 14.01.2021 N АПЛ20-455
<Об оставлении без изменения Решения Верховного Суда РФ от 07.10.2020 N АКПИ20-489, которым было отказано в удовлетворении заявления о признании частично недействующим подпункта "б" пункта 3, пункта 4, абзаца первого пункта 6, абзаца первого пункта 10 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 N 991>Согласно подпункту "б" пункта 3 Положения в случаях, указанных в пункте 1 Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в Положении.
<Об оставлении без изменения Решения Верховного Суда РФ от 07.10.2020 N АКПИ20-489, которым было отказано в удовлетворении заявления о признании частично недействующим подпункта "б" пункта 3, пункта 4, абзаца первого пункта 6, абзаца первого пункта 10 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 N 991>Согласно подпункту "б" пункта 3 Положения в случаях, указанных в пункте 1 Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в Положении.
Решение Судебной коллегии по административным делам Верховного Суда РФ от 07.10.2020 N АКПИ20-489
<Об отказе в удовлетворении заявления о признании частично недействующим подпункта "б" пункта 3, пункта 4, абзаца первого пункта 6, абзаца первого пункта 10 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 N 991>согласно подпункту "б" пункта 3 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части (далее - Положение), утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июля 2020 г. N 991, в случаях, указанных в пункте 1 Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в Положении.
<Об отказе в удовлетворении заявления о признании частично недействующим подпункта "б" пункта 3, пункта 4, абзаца первого пункта 6, абзаца первого пункта 10 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 N 991>согласно подпункту "б" пункта 3 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части (далее - Положение), утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июля 2020 г. N 991, в случаях, указанных в пункте 1 Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в Положении.