Существенное нарушение требований к качеству товара
Подборка наиболее важных документов по запросу Существенное нарушение требований к качеству товара (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Перспективы и риски арбитражного спора: Поставка товара: Перечень всех ситуаций
(КонсультантПлюс, 2025)2.8. Поставщик, по мнению Покупателя, необоснованно уклоняется от устранения недостатков товара, выявленных в течение гарантийного срока
(КонсультантПлюс, 2025)2.8. Поставщик, по мнению Покупателя, необоснованно уклоняется от устранения недостатков товара, выявленных в течение гарантийного срока
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Какой товар может считаться товаром ненадлежащего качества
(КонсультантПлюс, 2025)2. Какие недостатки товара являются существенными
(КонсультантПлюс, 2025)2. Какие недостатки товара являются существенными
Нормативные акты
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ
(ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
(ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Формы
"Настольная книга специалиста по корпоративным закупкам"
(Байрашев В.Р., Исютин-Федотков Д.В.)
("Проспект", 2025)В случае с договорами поставки ситуация несколько отличается. Так, ст. 523 ГК РФ допускает односторонний отказ от исполнения договора в случае существенного нарушения поставщиком договора поставки. Под существенным нарушением понимается поставка товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок, а также неоднократное нарушение сроков поставки товаров.
(Байрашев В.Р., Исютин-Федотков Д.В.)
("Проспект", 2025)В случае с договорами поставки ситуация несколько отличается. Так, ст. 523 ГК РФ допускает односторонний отказ от исполнения договора в случае существенного нарушения поставщиком договора поставки. Под существенным нарушением понимается поставка товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок, а также неоднократное нарушение сроков поставки товаров.
Статья: Судебные споры о прекращении технической поддержки программного обеспечения иностранными правообладателями
(Канашевский В.А.)
("Журнал российского права", 2024, N 12)Полагаем, применение к отношениям сторон по продаже сертификатов правил о купле-продаже (поставке) даже в ситуациях, когда техническая поддержка должна оказываться силами третьего лица - правообладателя ПО, не освобождает продавца от ответственности за качество проданного товара согласно ст. 469 ГК РФ. Если техническая поддержка ПО прекращается, то покупатель не имеет возможности использовать приобретенные сертификаты для целей, для которых они приобретались, по независящим от него причинам. В этой ситуации должны применяться правила о существенном нарушении требований к качеству товара. В соответствии со ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
(Канашевский В.А.)
("Журнал российского права", 2024, N 12)Полагаем, применение к отношениям сторон по продаже сертификатов правил о купле-продаже (поставке) даже в ситуациях, когда техническая поддержка должна оказываться силами третьего лица - правообладателя ПО, не освобождает продавца от ответственности за качество проданного товара согласно ст. 469 ГК РФ. Если техническая поддержка ПО прекращается, то покупатель не имеет возможности использовать приобретенные сертификаты для целей, для которых они приобретались, по независящим от него причинам. В этой ситуации должны применяться правила о существенном нарушении требований к качеству товара. В соответствии со ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Статья: О новых правилах защиты прав потребителей Союзного государства: сравнительно-правовой анализ
(Бурнос Е.Н., Ошуева В.В.)
("Право и практика", 2025, N 1)Российское законодательство наделяет покупателя правом требовать замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченных за него денежных средств при отказе от исполнения договора. Согласно п. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (например, обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, требующих чрезмерных затрат времени или средств для устранения, повторяющихся дефектов и прочих аналогичных проблем) покупатель вправе выбрать одно из следующих действий: требовать уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара своими силами или с привлечением третьих лиц; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
(Бурнос Е.Н., Ошуева В.В.)
("Право и практика", 2025, N 1)Российское законодательство наделяет покупателя правом требовать замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченных за него денежных средств при отказе от исполнения договора. Согласно п. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (например, обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, требующих чрезмерных затрат времени или средств для устранения, повторяющихся дефектов и прочих аналогичных проблем) покупатель вправе выбрать одно из следующих действий: требовать уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара своими силами или с привлечением третьих лиц; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Тематический выпуск: Налог на добавленную стоимость: актуальные вопросы из практики налогового консультирования
(под ред. А.В. Брызгалина)
("Налоги и финансовое право", 2025, N 8)В случае существенного нарушения требований к качеству товара покупатель вправе, в частности, потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п. 2 ст. 475 ГК РФ).
(под ред. А.В. Брызгалина)
("Налоги и финансовое право", 2025, N 8)В случае существенного нарушения требований к качеству товара покупатель вправе, в частности, потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п. 2 ст. 475 ГК РФ).
Статья: Комментарий к Постановлению Семнадцатого ААС от 17.02.2025 N 17АП-13112/2024-АК по делу N А60-31723/2024 <Потери от брака в производстве суд признал расходами>
(Веселов А.В.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2025, N 7)Важные разъяснения даны и в Письме от 27.07.2018 N 03-03-06/1/52985. В соответствии с пунктом 2 статьи 475 Гражданского кодекса при существенном нарушении требований к качеству товара (обнаружении неустранимых недостатков и т.п.) покупатель вправе по своему выбору:
(Веселов А.В.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2025, N 7)Важные разъяснения даны и в Письме от 27.07.2018 N 03-03-06/1/52985. В соответствии с пунктом 2 статьи 475 Гражданского кодекса при существенном нарушении требований к качеству товара (обнаружении неустранимых недостатков и т.п.) покупатель вправе по своему выбору:
Готовое решение: Как оформить накладную на возврат товара
(КонсультантПлюс, 2025)В случае существенного нарушения требований к качеству товара, а также в других случаях, предусмотренных законодательством или договором, покупатель может вернуть товар продавцу. При отгрузке (передаче) возвращаемого товара необходимо оформить накладную. Накладную на возврат товара, приобретенного по договору поставки, можно составить по форме N ТОРГ-12.
(КонсультантПлюс, 2025)В случае существенного нарушения требований к качеству товара, а также в других случаях, предусмотренных законодательством или договором, покупатель может вернуть товар продавцу. При отгрузке (передаче) возвращаемого товара необходимо оформить накладную. Накладную на возврат товара, приобретенного по договору поставки, можно составить по форме N ТОРГ-12.
Готовое решение: Как составить претензию к поставщику
(КонсультантПлюс, 2025)Сформулируйте требование к поставщику. Обратите внимание, при разном характере нарушений требований к качеству товара (существенные они или несущественные) ваши требования могут различаться. Например, если недостатки товара существенные, вы можете, в частности, потребовать замены товара качественным (п. 2 ст. 475 ГК РФ). Если недостатки товара несущественные, такого права у вас нет, но есть возможность, в частности, потребовать соразмерно уменьшить цену товара (п. 1 ст. 475 ГК РФ).
(КонсультантПлюс, 2025)Сформулируйте требование к поставщику. Обратите внимание, при разном характере нарушений требований к качеству товара (существенные они или несущественные) ваши требования могут различаться. Например, если недостатки товара существенные, вы можете, в частности, потребовать замены товара качественным (п. 2 ст. 475 ГК РФ). Если недостатки товара несущественные, такого права у вас нет, но есть возможность, в частности, потребовать соразмерно уменьшить цену товара (п. 1 ст. 475 ГК РФ).
Готовое решение: Как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля
(КонсультантПлюс, 2025)Пробег автомобиля свидетельствует об общем уровне его физического износа, что может отразиться на его качестве. При этом реальный пробег автомобиля - объективный, неустранимый факт, а неустранимость - это один из критериев существенного нарушения требований к качеству товара (п. 2 ст. 475 ГК РФ). В то же время Верховный Суд РФ разъяснил, что неустранимый недостаток - не любой недостаток, который нельзя устранить. Для этого еще нужно, чтобы без его устранения качество товара не соответствовало обязательным требованиям, условиям договора и чтобы такой недостаток приводил к невозможности или недопустимости использования товара в целях, для которых он обычно используется или о которых покупатель известил продавца при заключении договора (п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17). Данные разъяснения суд сделал применительно к Закону о защите прав потребителей, однако полагаем, что они могут быть применены и к отношениям, в которых потребитель не участвует. Таким образом, если автомобиль исправен и скрученный пробег никак не препятствует его использованию по назначению, нельзя однозначно утверждать, что его могут признать существенным недостатком товара. Но имейте в виду, что стороны вправе согласовать свои критерии существенности недостатков (п. 4 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16). Если в договоре указано, что неправильная информация о пробеге признается существенным недостатком автомобиля, полагаем, что именно так данное нарушение и будет квалифицировано в случае спора.
(КонсультантПлюс, 2025)Пробег автомобиля свидетельствует об общем уровне его физического износа, что может отразиться на его качестве. При этом реальный пробег автомобиля - объективный, неустранимый факт, а неустранимость - это один из критериев существенного нарушения требований к качеству товара (п. 2 ст. 475 ГК РФ). В то же время Верховный Суд РФ разъяснил, что неустранимый недостаток - не любой недостаток, который нельзя устранить. Для этого еще нужно, чтобы без его устранения качество товара не соответствовало обязательным требованиям, условиям договора и чтобы такой недостаток приводил к невозможности или недопустимости использования товара в целях, для которых он обычно используется или о которых покупатель известил продавца при заключении договора (п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17). Данные разъяснения суд сделал применительно к Закону о защите прав потребителей, однако полагаем, что они могут быть применены и к отношениям, в которых потребитель не участвует. Таким образом, если автомобиль исправен и скрученный пробег никак не препятствует его использованию по назначению, нельзя однозначно утверждать, что его могут признать существенным недостатком товара. Но имейте в виду, что стороны вправе согласовать свои критерии существенности недостатков (п. 4 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16). Если в договоре указано, что неправильная информация о пробеге признается существенным недостатком автомобиля, полагаем, что именно так данное нарушение и будет квалифицировано в случае спора.