Турпродукт пандемия
Подборка наиболее важных документов по запросу Турпродукт пандемия (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.05.2022 по делу N 33-18244/2022
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Право истца на возврат уплаченных по договору денежных средств в установленный законом срок было нарушено.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.Указанным апелляционным определением установлено, что услуги по туристскому продукту истцу не были оказаны ввиду обстоятельств непреодолимой силы - закрытия международного сообщения со стороны России на фоне пандемии коронавирусной инфекции COVID-19. Так же судебной коллегией установлено, что направленное в адрес истца туроператором письмо нельзя расценивать как уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта. Поскольку уплаченные истцом денежные средства ответчиками истцу не возвращены, доказательств фактически понесенных ответчиками затрат в связи с оказанием истцу услуг не представлено, истец вправе был расторгнуть договор N LEN 0000103 от дата об оказании туристических услуг и потребовать возврата уплаченных денежных средств.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Право истца на возврат уплаченных по договору денежных средств в установленный законом срок было нарушено.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.Указанным апелляционным определением установлено, что услуги по туристскому продукту истцу не были оказаны ввиду обстоятельств непреодолимой силы - закрытия международного сообщения со стороны России на фоне пандемии коронавирусной инфекции COVID-19. Так же судебной коллегией установлено, что направленное в адрес истца туроператором письмо нельзя расценивать как уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта. Поскольку уплаченные истцом денежные средства ответчиками истцу не возвращены, доказательств фактически понесенных ответчиками затрат в связи с оказанием истцу услуг не представлено, истец вправе был расторгнуть договор N LEN 0000103 от дата об оказании туристических услуг и потребовать возврата уплаченных денежных средств.
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.07.2022 по делу N 33-28371/2022
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О расторжении договора; 4) О взыскании убытков; 5) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что уведомление о закрытии отеля было направлено ответчикам, но необходимая информация о невозможности воспользоваться услугами по договору истцу не была предоставлена.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано; 5) Отказано.Зная и об Указе Мэра Москвы и об объявлении ВОЗ новой короновирусной инфекции пандемией, истец приняла решение воспользоваться забронированным туром. Ответчиком были представлены документы в подтверждение фактических понесенных расходов по авиаперевозке истца и третьего лица. При этом доказательств, подтверждающих, что истец обращалась к турагенту либо к туроператору с заявлением об отказе от туристического продукта, не представлено. Представленная истцом распечатка электронной переписки не подтверждает отказ от исполнения договора, из текста сообщения данное обстоятельство не следует, кроме того, данная переписка в нотариальном порядке не удостоверена, такой способ отказа от туристического продукта сторонами в договоре не согласован.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О расторжении договора; 4) О взыскании убытков; 5) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что уведомление о закрытии отеля было направлено ответчикам, но необходимая информация о невозможности воспользоваться услугами по договору истцу не была предоставлена.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано; 5) Отказано.Зная и об Указе Мэра Москвы и об объявлении ВОЗ новой короновирусной инфекции пандемией, истец приняла решение воспользоваться забронированным туром. Ответчиком были представлены документы в подтверждение фактических понесенных расходов по авиаперевозке истца и третьего лица. При этом доказательств, подтверждающих, что истец обращалась к турагенту либо к туроператору с заявлением об отказе от туристического продукта, не представлено. Представленная истцом распечатка электронной переписки не подтверждает отказ от исполнения договора, из текста сообщения данное обстоятельство не следует, кроме того, данная переписка в нотариальном порядке не удостоверена, такой способ отказа от туристического продукта сторонами в договоре не согласован.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Особенности защиты прав потребителей в пандемийный и постпандемийный периоды
(Кусков А.С.)
("Закон", 2021, N 9)Ключевые слова: договор перевозки, договор о реализации туристского продукта, коронавирусная инфекция, пандемия, потребитель.
(Кусков А.С.)
("Закон", 2021, N 9)Ключевые слова: договор перевозки, договор о реализации туристского продукта, коронавирусная инфекция, пандемия, потребитель.
Статья: Ключевые предпосылки формирования туристской технологической платформы в России
(Шарафутдинов В.Н., Онищенко Е.В.)
("Туризм: право и экономика", 2021, N 4)Важно также учитывать зарождающиеся свойства саморазвития туристских сфер, исходящие из так называемых параметров их саморазвития <8>, обладающих высокими структурообразующими свойствами и формирующихся на мезоуровнях современных туристских сфер, как уже целостных, открытых и структурно усложняющихся социально-экономических систем. При этом в основании структур туристских сфер, то есть на их микроуровне, на настоящем этапе развития туризма функционируют уже сотни тысяч предприятий и фирм, создающих гигантское разнообразие локальных турпродуктов, в которых до пандемии было занято более 330 млн человек. На мезоуровне туристских сфер уже сформировались огромные ансамбли предприятий в рамках ключевых направлений развития туризма (лечебно-оздоровительный, культурно-исторический, экологический и проч.). Одновременно макроуровень сферы туризма уже представлен международными туристскими структурами континентального уровня, включая целый ряд туристских объединений на уровне ООН.
(Шарафутдинов В.Н., Онищенко Е.В.)
("Туризм: право и экономика", 2021, N 4)Важно также учитывать зарождающиеся свойства саморазвития туристских сфер, исходящие из так называемых параметров их саморазвития <8>, обладающих высокими структурообразующими свойствами и формирующихся на мезоуровнях современных туристских сфер, как уже целостных, открытых и структурно усложняющихся социально-экономических систем. При этом в основании структур туристских сфер, то есть на их микроуровне, на настоящем этапе развития туризма функционируют уже сотни тысяч предприятий и фирм, создающих гигантское разнообразие локальных турпродуктов, в которых до пандемии было занято более 330 млн человек. На мезоуровне туристских сфер уже сформировались огромные ансамбли предприятий в рамках ключевых направлений развития туризма (лечебно-оздоровительный, культурно-исторический, экологический и проч.). Одновременно макроуровень сферы туризма уже представлен международными туристскими структурами континентального уровня, включая целый ряд туристских объединений на уровне ООН.
Нормативные акты
Обзор: "Обзор судебной практики в связи с коронавирусом"
(КонсультантПлюс, 2024)Суд в иске отказал, согласился с доводами туроператора о применении указанного Постановления, установив, что договор был заключен до 31.03.2020 г., потребитель отказался от него в связи с пандемией и отказался от равнозначного турпродукта, оснований для досрочного возврата денег не установлено, при таких обстоятельствах деньги надлежит вернуть до 31.12.2021 г.
(КонсультантПлюс, 2024)Суд в иске отказал, согласился с доводами туроператора о применении указанного Постановления, установив, что договор был заключен до 31.03.2020 г., потребитель отказался от него в связи с пандемией и отказался от равнозначного турпродукта, оснований для досрочного возврата денег не установлено, при таких обстоятельствах деньги надлежит вернуть до 31.12.2021 г.