У кого должна быть книга отзывов и предложений
Подборка наиболее важных документов по запросу У кого должна быть книга отзывов и предложений (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Книга жалоб и предложений
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2024)Существуют отдельные отраслевые правила, которые регулируют обязанность по наличию книги жалоб и предложений.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2024)Существуют отдельные отраслевые правила, которые регулируют обязанность по наличию книги жалоб и предложений.
Ситуация: Как рассматриваются жалобы потребителя из книги жалоб и предложений?
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)В установленных случаях предоставлять потребителю книгу отзывов (жалоб) и предложений обязан исполнитель при оказании некоторых видов услуг (например, услуг общественного питания, услуг по реализации туристского продукта, услуг связи) (преамбула, п. 2 ст. 55 Закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ; п. 53 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 N 785; п. 43 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.02.2003 N 72; п. п. 1, 7 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852; п. п. 1, 6 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515).
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)В установленных случаях предоставлять потребителю книгу отзывов (жалоб) и предложений обязан исполнитель при оказании некоторых видов услуг (например, услуг общественного питания, услуг по реализации туристского продукта, услуг связи) (преамбула, п. 2 ст. 55 Закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ; п. 53 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 N 785; п. 43 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.02.2003 N 72; п. п. 1, 7 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852; п. п. 1, 6 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515).
Нормативные акты
Постановление Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515
"Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания"6. Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
"Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания"6. Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
Постановление Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514
"Об утверждении Правил бытового обслуживания населения"Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
"Об утверждении Правил бытового обслуживания населения"Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.