Возникновения недостатков до передачи товара покупателю
Подборка наиболее важных документов по запросу Возникновения недостатков до передачи товара покупателю (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Перспективы и риски спора в суде общей юрисдикции: Розничная купля-продажа: Покупатель хочет взыскать деньги, уплаченные за товар с недостатками
(КонсультантПлюс, 2025)возникновение недостатков товара (для товара без гарантийного срока - возникновение недостатков до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента; с гарантийным сроком менее 2 лет - возникновение недостатков до передачи товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, если недостатки обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет) (экспертным заключением и т.п.)
(КонсультантПлюс, 2025)возникновение недостатков товара (для товара без гарантийного срока - возникновение недостатков до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента; с гарантийным сроком менее 2 лет - возникновение недостатков до передачи товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, если недостатки обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет) (экспертным заключением и т.п.)
Перспективы и риски спора в суде общей юрисдикции: Розничная купля-продажа: Покупатель хочет обязать устранить недостатки товара
(КонсультантПлюс, 2025)возникновение недостатков товара (для товара без гарантийного срока - возникновение недостатков до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента; с гарантийным сроком менее 2 лет - возникновение недостатков до передачи товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, если недостатки обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет) (экспертным заключением и т.п.)
(КонсультантПлюс, 2025)возникновение недостатков товара (для товара без гарантийного срока - возникновение недостатков до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента; с гарантийным сроком менее 2 лет - возникновение недостатков до передачи товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, если недостатки обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет) (экспертным заключением и т.п.)
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике: Общие положения о купле-продаже.
Обязан ли продавец по договору купли-продажи возместить покупателю убытки, если он передал покупателю товар ненадлежащего качества
(КонсультантПлюс, 2025)Следовательно, в соответствии с указанными нормами права применительно к данному спору покупатель должен доказать существенность недостатков, возникших до его передачи, а продавец - подтвердить факт возникновения недостатков уже после передачи товара покупателю и вследствие событий, оговоренных в пункте 2 статьи 476 ГК РФ.
Обязан ли продавец по договору купли-продажи возместить покупателю убытки, если он передал покупателю товар ненадлежащего качества
(КонсультантПлюс, 2025)Следовательно, в соответствии с указанными нормами права применительно к данному спору покупатель должен доказать существенность недостатков, возникших до его передачи, а продавец - подтвердить факт возникновения недостатков уже после передачи товара покупателю и вследствие событий, оговоренных в пункте 2 статьи 476 ГК РФ.
Путеводитель по судебной практике: Общие положения о купле-продаже.
Какие обстоятельства должен доказать продавец при рассмотрении спора о недостатках товара, на который по договору купли-продажи предоставлена гарантия
(КонсультантПлюс, 2025)Из приведенных положений гражданского законодательства вытекает, что покупатель, предъявивший требование об устранении недостатков, должен доказать, что они возникли до истечения гарантийного срока, а продавец, не согласный с предъявленным требованием, подтвердить не только факт возникновения недостатков уже после передачи товара покупателю, но и их возникновение вследствие событий, оговоренных в пункте 2 статьи 476 ГК РФ, за которые не отвечает продавец, в частности, в связи с ненадлежащей эксплуатацией товара самим потребителем.
Какие обстоятельства должен доказать продавец при рассмотрении спора о недостатках товара, на который по договору купли-продажи предоставлена гарантия
(КонсультантПлюс, 2025)Из приведенных положений гражданского законодательства вытекает, что покупатель, предъявивший требование об устранении недостатков, должен доказать, что они возникли до истечения гарантийного срока, а продавец, не согласный с предъявленным требованием, подтвердить не только факт возникновения недостатков уже после передачи товара покупателю, но и их возникновение вследствие событий, оговоренных в пункте 2 статьи 476 ГК РФ, за которые не отвечает продавец, в частности, в связи с ненадлежащей эксплуатацией товара самим потребителем.
Нормативные акты
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2, 3 (2024)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.11.2024)Покупатель, предъявивший требование об устранении недостатков, должен доказать, что они возникли до истечения гарантийного срока, а продавец, не согласный с предъявленным требованием, подтвердить не только факт возникновения недостатков уже после передачи товара покупателю, но и их возникновение вследствие событий, оговоренных в пункте 2 статьи 476 ГК РФ, за которые не отвечает продавец, в частности, в связи с ненадлежащей эксплуатацией товара самим потребителем.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.11.2024)Покупатель, предъявивший требование об устранении недостатков, должен доказать, что они возникли до истечения гарантийного срока, а продавец, не согласный с предъявленным требованием, подтвердить не только факт возникновения недостатков уже после передачи товара покупателю, но и их возникновение вследствие событий, оговоренных в пункте 2 статьи 476 ГК РФ, за которые не отвечает продавец, в частности, в связи с ненадлежащей эксплуатацией товара самим потребителем.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ
(ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
(ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Готовое решение: Как составить агентский договор на реализацию товара
(КонсультантПлюс, 2025)Договор купли-продажи заключается между продавцом и покупателем (п. 1 ст. 454 ГК РФ). Если продавец предоставил на товар гарантию качества, то именно он отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (п. 2 ст. 476 ГК РФ). Положения Гражданского кодекса РФ о качестве товара не предусматривают права продавца назначить другое лицо ответственным за гарантийные обязательства. Нормы Закона о защите прав потребителей, касающиеся гарантийных обязательств, в том числе п. 6 ст. 5 и п. 6 ст. 18 указанного Закона, также не предполагают возможность изменить лицо, ответственное перед потребителем за недостатки, обнаруженные в пределах гарантийного срока.
(КонсультантПлюс, 2025)Договор купли-продажи заключается между продавцом и покупателем (п. 1 ст. 454 ГК РФ). Если продавец предоставил на товар гарантию качества, то именно он отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (п. 2 ст. 476 ГК РФ). Положения Гражданского кодекса РФ о качестве товара не предусматривают права продавца назначить другое лицо ответственным за гарантийные обязательства. Нормы Закона о защите прав потребителей, касающиеся гарантийных обязательств, в том числе п. 6 ст. 5 и п. 6 ст. 18 указанного Закона, также не предполагают возможность изменить лицо, ответственное перед потребителем за недостатки, обнаруженные в пределах гарантийного срока.
Статья: Обзор правовых позиций Верховного Суда Российской Федерации по вопросам частного права за октябрь 2023 года
(Гуна А.Н., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2023, N 12)1. Покупатель, предъявивший требование об устранении недостатков, должен доказать, что они возникли до истечения гарантийного срока, а продавец, не согласный с предъявленным требованием, - подтвердить не только факт возникновения недостатков уже после передачи товара покупателю, но и их возникновение вследствие событий, оговоренных в п. 2 ст. 476 ГК РФ, за которые не отвечает продавец, в частности в связи с ненадлежащей эксплуатацией товара самим потребителем.
(Гуна А.Н., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2023, N 12)1. Покупатель, предъявивший требование об устранении недостатков, должен доказать, что они возникли до истечения гарантийного срока, а продавец, не согласный с предъявленным требованием, - подтвердить не только факт возникновения недостатков уже после передачи товара покупателю, но и их возникновение вследствие событий, оговоренных в п. 2 ст. 476 ГК РФ, за которые не отвечает продавец, в частности в связи с ненадлежащей эксплуатацией товара самим потребителем.
Статья: Приемка некачественного товара: 3 причины отказа покупателю судом в иске
(Слесарев С.)
("Юридический справочник руководителя", 2024, N 12)- недостатков, возникших до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, установлено не было;
(Слесарев С.)
("Юридический справочник руководителя", 2024, N 12)- недостатков, возникших до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, установлено не было;
"Правовые аспекты разработки и коммерциализации программного обеспечения"
(Савельев А.И.)
("Статут", 2024)Так, в ряде судебных споров суд вставал на сторону поставщика сертификатов и отказывал пользователям в иске о частичном взыскании ранее уплаченной суммы. В одном случае ключевые аргументы суда сводились к тому, что "на момент передачи сертификаты были действительными, последующий отказ в техподдержке вызван не недостатками сертификатов, а нарушением обязательств со стороны IBM" <1>. В другом случае суд отметил, что на "момент передачи покупателю товар отвечал своим потребительским свойствам, недостатков, возникших до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, установлено не было... факт приостановления компанией-правообладателем VMware деятельности на территории Российской Федерации не свидетельствует о поставке ответчиком товара ненадлежащего качества" <2>. Кроме того, встречается и такой аргумент суда, что "прекращение работы кодов активации является обстоятельством непреодолимой силы, и ответчик не несет ответственности за незаконные действия правообладателя - резидента недружественной страны" <3>. При этом тот факт, что отношения пользователя с эмитентом сертификата - правообладателем оформлялись посредством лицензионных соглашений, заключаемых в упрощенном порядке, давал основание судам сделать вывод о том, что "все требования конечного пользователя в связи с прекращением ее предоставления должны предъявляться к правообладателю программного обеспечения, а не к поставщику сертификатов" <4>.
(Савельев А.И.)
("Статут", 2024)Так, в ряде судебных споров суд вставал на сторону поставщика сертификатов и отказывал пользователям в иске о частичном взыскании ранее уплаченной суммы. В одном случае ключевые аргументы суда сводились к тому, что "на момент передачи сертификаты были действительными, последующий отказ в техподдержке вызван не недостатками сертификатов, а нарушением обязательств со стороны IBM" <1>. В другом случае суд отметил, что на "момент передачи покупателю товар отвечал своим потребительским свойствам, недостатков, возникших до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, установлено не было... факт приостановления компанией-правообладателем VMware деятельности на территории Российской Федерации не свидетельствует о поставке ответчиком товара ненадлежащего качества" <2>. Кроме того, встречается и такой аргумент суда, что "прекращение работы кодов активации является обстоятельством непреодолимой силы, и ответчик не несет ответственности за незаконные действия правообладателя - резидента недружественной страны" <3>. При этом тот факт, что отношения пользователя с эмитентом сертификата - правообладателем оформлялись посредством лицензионных соглашений, заключаемых в упрощенном порядке, давал основание судам сделать вывод о том, что "все требования конечного пользователя в связи с прекращением ее предоставления должны предъявляться к правообладателю программного обеспечения, а не к поставщику сертификатов" <4>.
Готовое решение: Как согласовать условие о качестве товара в договоре поставки
(КонсультантПлюс, 2025)Если договор не содержит условий о гарантии на товар и не устанавливает гарантийный срок, то гарантийные обязательства у поставщика не возникают. Данный вывод можно сделать на основании п. 2 ст. 470 ГК РФ. В этом случае поставщик обязан поставить такой товар, чтобы он в пределах разумного срока после передачи был пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 5 ст. 454, п. 1 ст. 470 ГК РФ). Покупатель вправе будет предъявить требования поставщику в связи с недостатками, обнаруженными также в течение разумного срока, но в пределах двух лет с момента передачи товара, если более продолжительный срок обнаружения недостатков не установлен законом или договором (п. 5 ст. 454, п. 2 ст. 477 ГК РФ). Однако в этом случае согласно п. 1 ст. 476 ГК РФ покупателю придется доказывать, что обнаруженные им недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до передачи.
(КонсультантПлюс, 2025)Если договор не содержит условий о гарантии на товар и не устанавливает гарантийный срок, то гарантийные обязательства у поставщика не возникают. Данный вывод можно сделать на основании п. 2 ст. 470 ГК РФ. В этом случае поставщик обязан поставить такой товар, чтобы он в пределах разумного срока после передачи был пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 5 ст. 454, п. 1 ст. 470 ГК РФ). Покупатель вправе будет предъявить требования поставщику в связи с недостатками, обнаруженными также в течение разумного срока, но в пределах двух лет с момента передачи товара, если более продолжительный срок обнаружения недостатков не установлен законом или договором (п. 5 ст. 454, п. 2 ст. 477 ГК РФ). Однако в этом случае согласно п. 1 ст. 476 ГК РФ покупателю придется доказывать, что обнаруженные им недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до передачи.
Статья: Гражданско-правовые презумпции, возлагающие обязанность доказывания на ответчика
(Ломидзе О.Г., Ломидзе Э.Ю.)
("Российская юстиция", 2025, N 3)Распространенный пример такой презумпции - презумпция возникновения недостатков товара, результата работ до передачи покупателю (заказчику) или по причинам, возникшим до этого момента, которая "включается" при выявлении недостатков товара, результата работ в пределах гарантийного срока (п. 2 ст. 476, п. 4 ст. 724 ГК РФ). Ее предпосылкой является принятие соответствующего обязательства самим продавцом (поставщиком). По сути, именно эта презумпция проявляет практическое значение договорной гарантии. Действительно, отсутствие согласованного сторонами гарантийного срока не препятствует применению установленных законом способов защиты нарушенного права покупателя (заказчика), однако лишает покупателя (заказчика) процессуального преимущества. В то же время выявление недостатков товара (результата работ) в пределах гарантийного срока позволяет покупателю (заказчику) ограничиться указанием на само наличие недостатка. После этого продавец (исполнитель) под страхом реализации контрагентом предусмотренных законом способов защиты обязан доказать, что недостатки возникли после передачи товара (результата) покупателю (заказчику).
(Ломидзе О.Г., Ломидзе Э.Ю.)
("Российская юстиция", 2025, N 3)Распространенный пример такой презумпции - презумпция возникновения недостатков товара, результата работ до передачи покупателю (заказчику) или по причинам, возникшим до этого момента, которая "включается" при выявлении недостатков товара, результата работ в пределах гарантийного срока (п. 2 ст. 476, п. 4 ст. 724 ГК РФ). Ее предпосылкой является принятие соответствующего обязательства самим продавцом (поставщиком). По сути, именно эта презумпция проявляет практическое значение договорной гарантии. Действительно, отсутствие согласованного сторонами гарантийного срока не препятствует применению установленных законом способов защиты нарушенного права покупателя (заказчика), однако лишает покупателя (заказчика) процессуального преимущества. В то же время выявление недостатков товара (результата работ) в пределах гарантийного срока позволяет покупателю (заказчику) ограничиться указанием на само наличие недостатка. После этого продавец (исполнитель) под страхом реализации контрагентом предусмотренных законом способов защиты обязан доказать, что недостатки возникли после передачи товара (результата) покупателю (заказчику).
Ситуация: Что делать, если продавец товара не признает наступление гарантийного случая?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Иногда продавцы отказываются признавать недостаток товара гарантийным случаем, ссылаясь на то, что такой недостаток возник после передачи товара покупателю из-за нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. При этом продавец освобождается от ответственности за недостатки товара, если докажет, что указанные обстоятельства имели место (п. 4 ст. 13, п. 6 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Иногда продавцы отказываются признавать недостаток товара гарантийным случаем, ссылаясь на то, что такой недостаток возник после передачи товара покупателю из-за нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. При этом продавец освобождается от ответственности за недостатки товара, если докажет, что указанные обстоятельства имели место (п. 4 ст. 13, п. 6 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).