Возврат авиабилетов пандемия
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат авиабилетов пандемия (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.04.2022 по делу N 33-12442/2022
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании денежных средств; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец обратился к ответчикам с требованием о выплате стоимости билетов, однако данное требование было оставлено без удовлетворения, в том числе и в досудебном порядке урегулирования спора.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.Ссылка в жалобе на то, что судом не дано оценки тому обстоятельству, что на сайте "Этихад Эйрвейз" указана подробная инструкция по возврату денежных средств за авиабилеты, также не свидетельствует об ошибочности выводов суда по существу разрешенного спора, поскольку как следует из приобщенного к материалам дела Сообщения миграционной службы ОАЭ с 17 марта 2020 года в ОАЭ вступают в силу ограничения на пребывание иностранных граждан, прилетающих в ОАЭ, в том числе транзитными рейсами. В связи с чем отмена рейса была связана исключительно с запретом властями перелетов из-за начала мировой пандемии коронавируса, а потому, в силу исключения, предусмотренного в разделе "Отмена рейса" Пользовательского соглашения, выплата компенсаций за отмену рейса не предусмотрена.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании денежных средств; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец обратился к ответчикам с требованием о выплате стоимости билетов, однако данное требование было оставлено без удовлетворения, в том числе и в досудебном порядке урегулирования спора.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.Ссылка в жалобе на то, что судом не дано оценки тому обстоятельству, что на сайте "Этихад Эйрвейз" указана подробная инструкция по возврату денежных средств за авиабилеты, также не свидетельствует об ошибочности выводов суда по существу разрешенного спора, поскольку как следует из приобщенного к материалам дела Сообщения миграционной службы ОАЭ с 17 марта 2020 года в ОАЭ вступают в силу ограничения на пребывание иностранных граждан, прилетающих в ОАЭ, в том числе транзитными рейсами. В связи с чем отмена рейса была связана исключительно с запретом властями перелетов из-за начала мировой пандемии коронавируса, а потому, в силу исключения, предусмотренного в разделе "Отмена рейса" Пользовательского соглашения, выплата компенсаций за отмену рейса не предусмотрена.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Тенденции развития туризма в постпандемийный период (актуальные данные немецких исследователей)
(Антропова Н.А., Антропов Р.В.)
("Туризм: право и экономика", 2022, N 3)Так, при сохранении достаточно высокого уровня неопределенности в жизни социума при организации путешествий предпочтение отдается краткосрочному бронированию. В памяти людей еще остались массовые случаи вынужденного аннулирования заказов на авиабилеты, туры, места в отелях и т.д. и связанных с этим трудностей. Поэтому не случайной является тенденция к предпочтению так называемого "отдыха в последнюю минуту". Речь идет как о спонтанных выходных внутри Германии при использовании собственного автомобиля, так и краткосрочных вылетах в близлежащие европейские страны. И здесь важно гарантировать любителям путешествий гибкость при аннулировании заказа и беспрепятственный возврат денежных средств.
(Антропова Н.А., Антропов Р.В.)
("Туризм: право и экономика", 2022, N 3)Так, при сохранении достаточно высокого уровня неопределенности в жизни социума при организации путешествий предпочтение отдается краткосрочному бронированию. В памяти людей еще остались массовые случаи вынужденного аннулирования заказов на авиабилеты, туры, места в отелях и т.д. и связанных с этим трудностей. Поэтому не случайной является тенденция к предпочтению так называемого "отдыха в последнюю минуту". Речь идет как о спонтанных выходных внутри Германии при использовании собственного автомобиля, так и краткосрочных вылетах в близлежащие европейские страны. И здесь важно гарантировать любителям путешествий гибкость при аннулировании заказа и беспрепятственный возврат денежных средств.
Статья: Как вернуть "живые" деньги за путевку и авиабилеты
(Вагантов В.)
("Практическая бухгалтерия", 2020, N 10)P.S. 30 сентября Верховный Суд отказал некоему гражданину в иске к правительству в лице Минтранса (дело N АКПИ20-488). Истец просил отменить то самое Постановление, которое значительно увеличило срок возврата денег за авиабилеты, купленные в период пандемии коронавируса.
(Вагантов В.)
("Практическая бухгалтерия", 2020, N 10)P.S. 30 сентября Верховный Суд отказал некоему гражданину в иске к правительству в лице Минтранса (дело N АКПИ20-488). Истец просил отменить то самое Постановление, которое значительно увеличило срок возврата денег за авиабилеты, купленные в период пандемии коронавируса.
Нормативные акты
<Письмо> Минтранса России от 07.07.2020 N Д1/15692-ИС
<О возможности возврата денежных средств за авиабилеты, в том числе по "невозвратным" тарифам>Минтранс России рассмотрел письмо по вопросу возможности возврата денежных средств за авиабилеты, в том числе по "невозвратным" тарифам, лицам, осуществившим покупку билетов в целях направления детей на обучение во Всероссийские детские центры "Орленок", "Смена", "Океан" и Международный детский центр "Артек" на отмененные смены и сообщает.
<О возможности возврата денежных средств за авиабилеты, в том числе по "невозвратным" тарифам>Минтранс России рассмотрел письмо по вопросу возможности возврата денежных средств за авиабилеты, в том числе по "невозвратным" тарифам, лицам, осуществившим покупку билетов в целях направления детей на обучение во Всероссийские детские центры "Орленок", "Смена", "Океан" и Международный детский центр "Артек" на отмененные смены и сообщает.
Доклад Уполномоченного по правам человека в МО и его аппарата
"О деятельности Уполномоченного по правам человека в Московской области в 2020 году"По вопросам в финансово-кредитной сфере в общей сложности поступило 149 обращений (6,9%). Самым проблемным вопросом был возврат денежных средств за турпутевки и авиабилеты. Также граждане сообщали о возникновении проблем со снятием и переводом денежных средств, оплатой кредитов и предъявляли нарекания к организации работы кредитных организаций. Наибольшее число таких обращений - из городских округов Рузский (33), Ивантеевка (22) и Балашиха (19).
"О деятельности Уполномоченного по правам человека в Московской области в 2020 году"По вопросам в финансово-кредитной сфере в общей сложности поступило 149 обращений (6,9%). Самым проблемным вопросом был возврат денежных средств за турпутевки и авиабилеты. Также граждане сообщали о возникновении проблем со снятием и переводом денежных средств, оплатой кредитов и предъявляли нарекания к организации работы кредитных организаций. Наибольшее число таких обращений - из городских округов Рузский (33), Ивантеевка (22) и Балашиха (19).