Возврат билетов на самолет коронавирус
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат билетов на самолет коронавирус (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 32 "Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Разрешая заявленные исковые требования и принимая решение об их удовлетворении в части взыскания с ПАО "Аэрофлот" денежных средств в счет возврата стоимости приобретенных истцами авиабилетов, суд пришел к выводу о том, что отказ истцов от авиаперевозки являлся вынужденным по причине распространения вируса COVID-19, истцами реализовано право на отказ от исполнения договора, предусмотренный ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в нарушение положений указанной статьи ответчиком ПАО "Аэрофлот" не представлено доказательств несения расходов, связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки. Исходя из того, что отказ от перевозки являлся вынужденным, связанным с уважительными причинами, о чем истцы сообщили перевозчику заблаговременно, доказательств фактических расходов ответчиком не представлено, суд взыскал с ответчика ПАО "Аэрофлот" стоимость авиабилетов в размере 50 334 руб. в пользу ФИО1 и 31 551 руб. в пользу ФИО2, поскольку денежные средства за авиабилеты перечислены и получены ПАО "Аэрофлот", которое должно оказать услуги по воздушной перевозке пассажиров, и не нашел оснований для взыскания денежных средств с ООО "Интернет-Трэвел"."
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.04.2022 по делу N 33-12442/2022
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании денежных средств; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец обратился к ответчикам с требованием о выплате стоимости билетов, однако данное требование было оставлено без удовлетворения, в том числе и в досудебном порядке урегулирования спора.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.Ссылка в жалобе на то, что судом не дано оценки тому обстоятельству, что на сайте "Этихад Эйрвейз" указана подробная инструкция по возврату денежных средств за авиабилеты, также не свидетельствует об ошибочности выводов суда по существу разрешенного спора, поскольку как следует из приобщенного к материалам дела Сообщения миграционной службы ОАЭ с 17 марта 2020 года в ОАЭ вступают в силу ограничения на пребывание иностранных граждан, прилетающих в ОАЭ, в том числе транзитными рейсами. В связи с чем отмена рейса была связана исключительно с запретом властями перелетов из-за начала мировой пандемии коронавируса, а потому, в силу исключения, предусмотренного в разделе "Отмена рейса" Пользовательского соглашения, выплата компенсаций за отмену рейса не предусмотрена.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании денежных средств; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец обратился к ответчикам с требованием о выплате стоимости билетов, однако данное требование было оставлено без удовлетворения, в том числе и в досудебном порядке урегулирования спора.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.Ссылка в жалобе на то, что судом не дано оценки тому обстоятельству, что на сайте "Этихад Эйрвейз" указана подробная инструкция по возврату денежных средств за авиабилеты, также не свидетельствует об ошибочности выводов суда по существу разрешенного спора, поскольку как следует из приобщенного к материалам дела Сообщения миграционной службы ОАЭ с 17 марта 2020 года в ОАЭ вступают в силу ограничения на пребывание иностранных граждан, прилетающих в ОАЭ, в том числе транзитными рейсами. В связи с чем отмена рейса была связана исключительно с запретом властями перелетов из-за начала мировой пандемии коронавируса, а потому, в силу исключения, предусмотренного в разделе "Отмена рейса" Пользовательского соглашения, выплата компенсаций за отмену рейса не предусмотрена.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как вернуть электронный авиабилет?
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)2.1. Возврат авиабилета в связи с заболеванием, вызванным COVID-19
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)2.1. Возврат авиабилета в связи с заболеванием, вызванным COVID-19
Вопрос: Как осуществляется возврат денежных средств за авиабилеты в связи со вспышкой новой коронавирусной инфекции SARS-CoV-2?
("Официальный сайт Минтранса России", 2021)"Официальный сайт Минтранса России www.mintrans.gov.ru", 2021
("Официальный сайт Минтранса России", 2021)"Официальный сайт Минтранса России www.mintrans.gov.ru", 2021
Нормативные акты
Обзор: "Обзор судебной практики в связи с коронавирусом"
(КонсультантПлюс, 2024)Суд взыскал долг с клиента по агентскому договору, предметом которого были в т.ч. действия агента по оформлению и оплате за счет клиента авиабилетов. Суд счел, что отказ клиента от услуг перевозки, связанный с распространением коронавируса, не исключает обязанности оплаты услуг агента по приобретению невозвратного авиабилета и др. Клиент не поручал агенту получить ваучер или оформить возврат спорного билета, при этом агент уведомил его о возможности отказаться от исполнения договора воздушной перевозки, о порядке и сроках возврата цены за билет при наличии форс-мажора.
(КонсультантПлюс, 2024)Суд взыскал долг с клиента по агентскому договору, предметом которого были в т.ч. действия агента по оформлению и оплате за счет клиента авиабилетов. Суд счел, что отказ клиента от услуг перевозки, связанный с распространением коронавируса, не исключает обязанности оплаты услуг агента по приобретению невозвратного авиабилета и др. Клиент не поручал агенту получить ваучер или оформить возврат спорного билета, при этом агент уведомил его о возможности отказаться от исполнения договора воздушной перевозки, о порядке и сроках возврата цены за билет при наличии форс-мажора.
<Письмо> Минтранса России от 14.07.2020 N Д1/16347-ИС
<О возврате провозной платы за авиабилеты>В соответствии с письмом Департамент государственной политики в области гражданской авиации Минтранса России направляет информацию относительно возврата провозной платы за авиабилеты.
<О возврате провозной платы за авиабилеты>В соответствии с письмом Департамент государственной политики в области гражданской авиации Минтранса России направляет информацию относительно возврата провозной платы за авиабилеты.