Возврат билетов в связи с отменой рейса
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат билетов в связи с отменой рейса (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.09.2024 N 33-37288/2024 по делу N 2-4210/2023 (УИД 77RS0027-02-2023-011462-55)
Категория спора: Агентирование.
Требования принципала: 1) О взыскании денежных средств; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Денежные средства на оплату авиабилетов в связи с отменой рейса истцу не возвращены.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.Довод апелляционной жалобы ответчика о том, что ООО "Вайт Тревел" является ненадлежащим ответчиком по рассматриваемому делу, поскольку не оказывает непосредственно услуги по авиаперевозке, так как не выступает в качестве одной из сторон договоров воздушной перевозки, а является агентом перевозчика по продаже билетов; исполнителем указанных услуг является перевозчик, таким образом, обязанность по возврату денежных средств за билеты по отмененному рейсу лежит на перевозчике, судебной коллегией признается несостоятельным, так как не может служить основанием для отказа в иске, поскольку в обоснование своих доводов ответчиком не представлено доказательств, указывающих на его пределы ответственности как агента.
Категория спора: Агентирование.
Требования принципала: 1) О взыскании денежных средств; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Денежные средства на оплату авиабилетов в связи с отменой рейса истцу не возвращены.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.Довод апелляционной жалобы ответчика о том, что ООО "Вайт Тревел" является ненадлежащим ответчиком по рассматриваемому делу, поскольку не оказывает непосредственно услуги по авиаперевозке, так как не выступает в качестве одной из сторон договоров воздушной перевозки, а является агентом перевозчика по продаже билетов; исполнителем указанных услуг является перевозчик, таким образом, обязанность по возврату денежных средств за билеты по отмененному рейсу лежит на перевозчике, судебной коллегией признается несостоятельным, так как не может служить основанием для отказа в иске, поскольку в обоснование своих доводов ответчиком не представлено доказательств, указывающих на его пределы ответственности как агента.
Постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 17.08.2022 N 18АП-9745/2022 по делу N А47-13079/2020
Требование: Об отмене определения об отказе в удовлетворении заявления конкурсного кредитора об отказе должнику в освобождении от исполнения денежных обязательств по судебному акту.
Решение: Определение оставлено без изменения.В части приобретения авиабилетов, суд исходил из доказанности того обстоятельства, что данные авиабилеты приобретались Кутеповым А.В. не на свое имя, что, впоследствии, и составляло оборот денежных средств на его кредитной карте. В частности, сведения от авиакомпаний, где должником приобретались авиабилеты, не подтверждают их покупку Кутеповым А.В. на свое имя (т. 3, л.д. 140-141, т. 3, л.д. 147, т. 4, л.д. 1-118, т. 4, л.д. 130-132, т. 4, л.д. 144). Как пояснил должник, его гражданская супруга является туроператором, в связи с этим, авиабилеты приобретались для туристов, при этом, неоднократно происходил возврат средств за билеты, в связи с задержкой рейсов, их отменой.
Требование: Об отмене определения об отказе в удовлетворении заявления конкурсного кредитора об отказе должнику в освобождении от исполнения денежных обязательств по судебному акту.
Решение: Определение оставлено без изменения.В части приобретения авиабилетов, суд исходил из доказанности того обстоятельства, что данные авиабилеты приобретались Кутеповым А.В. не на свое имя, что, впоследствии, и составляло оборот денежных средств на его кредитной карте. В частности, сведения от авиакомпаний, где должником приобретались авиабилеты, не подтверждают их покупку Кутеповым А.В. на свое имя (т. 3, л.д. 140-141, т. 3, л.д. 147, т. 4, л.д. 1-118, т. 4, л.д. 130-132, т. 4, л.д. 144). Как пояснил должник, его гражданская супруга является туроператором, в связи с этим, авиабилеты приобретались для туристов, при этом, неоднократно происходил возврат средств за билеты, в связи с задержкой рейсов, их отменой.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: Каковы условия возврата билетов на рейсы, отмененные в связи с COVID-19?
("Официальный сайт Минтранса России", 2021)"Официальный сайт Минтранса России www.mintrans.gov.ru", 2021
("Официальный сайт Минтранса России", 2021)"Официальный сайт Минтранса России www.mintrans.gov.ru", 2021
Ситуация: Как вернуть электронный авиабилет?
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)Рейс может быть отменен при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ (либо на ее части). В этих случаях Правительство РФ вправе установить особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право авиакомпании в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отменить рейс и возвратить плату за билет (ст. 107.2 ВК РФ; ч. 1 ст. 1, пп. "б" п. 6 ст. 4.1 Закона от 21.12.1994 N 68-ФЗ).
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)Рейс может быть отменен при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ (либо на ее части). В этих случаях Правительство РФ вправе установить особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право авиакомпании в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отменить рейс и возвратить плату за билет (ст. 107.2 ВК РФ; ч. 1 ст. 1, пп. "б" п. 6 ст. 4.1 Закона от 21.12.1994 N 68-ФЗ).
Нормативные акты
<Информация> Роспотребнадзора
"Вниманию потребителя: Что делать, если авиакомпания отменила рейс, деньги не вернула, а в службе поддержки предлагают ваучеры, которые не нужны"При этом, согласно п. 227 ФАП N 82, в случае отмены рейса, указанного в билете, отказ пассажира от перевозки признается вынужденным отказом. Возврат пассажирам провозной платы в данном случае производится в порядке, установленном Правилами формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденными Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 сентября 2008 г. N 155 (далее - Правила N 155).
"Вниманию потребителя: Что делать, если авиакомпания отменила рейс, деньги не вернула, а в службе поддержки предлагают ваучеры, которые не нужны"При этом, согласно п. 227 ФАП N 82, в случае отмены рейса, указанного в билете, отказ пассажира от перевозки признается вынужденным отказом. Возврат пассажирам провозной платы в данном случае производится в порядке, установленном Правилами формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденными Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 сентября 2008 г. N 155 (далее - Правила N 155).
<Информация> Минтранса России
"Об обязательном возврате денежных средств за авиабилеты"Учитывая форс-мажорные обстоятельства, а именно приостановку работы ряда аэропортов юга России 24 февраля, а также невозможность выполнения авиакомпаниями рейсов, сообщаем, что пассажиры отмененных рейсов могут вернуть деньги за билеты либо обменять билеты на другие даты.
"Об обязательном возврате денежных средств за авиабилеты"Учитывая форс-мажорные обстоятельства, а именно приостановку работы ряда аэропортов юга России 24 февраля, а также невозможность выполнения авиакомпаниями рейсов, сообщаем, что пассажиры отмененных рейсов могут вернуть деньги за билеты либо обменять билеты на другие даты.