Возврат бытовой химии
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат бытовой химии (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Закона РФ "О защите прав потребителей""Указанные истцом в претензии мотивы возврата уплаченных денежных средств за товар надлежащего качества, а именно теплоноситель, который является товаром бытовой химии, к предусмотренным Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в том числе статьями 18 и 25, основаниям возврата не относятся, а потому выводы судов об отсутствии законных оснований для взыскания уплаченных за товар денежных средств соответствуют обстоятельствам дела при правильном применении норм материального права."
Постановление Четвертого арбитражного апелляционного суда от 10.02.2023 N 04АП-6929/2022 по делу N А78-10967/2022
Требование: Об отмене постановления о привлечении к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.
Решение: В удовлетворении требования отказано.В ответе на требование административного органа от 27 декабря 2021 года N 735 предприниматель также указал, что продажа товара со скидкой сопровождалась занесением продавцом в систему "1С предприятие" сведений "без возврата" в связи с отнесением товара к бытовой химии, исключающим ее обмен или возврат. Само по себе включение в условие договора фразы "без возврата" не свидетельствует о нарушении права потребителя.
Требование: Об отмене постановления о привлечении к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.
Решение: В удовлетворении требования отказано.В ответе на требование административного органа от 27 декабря 2021 года N 735 предприниматель также указал, что продажа товара со скидкой сопровождалась занесением продавцом в систему "1С предприятие" сведений "без возврата" в связи с отнесением товара к бытовой химии, исключающим ее обмен или возврат. Само по себе включение в условие договора фразы "без возврата" не свидетельствует о нарушении права потребителя.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: ИП продает товары бытовой химии через интернет-магазин. Подлежат ли возврату денежные средства за товары бытовой химии надлежащего качества, приобретенные дистанционным способом?
(Консультация эксперта, 2022)Вопрос: ИП продает товары бытовой химии через интернет-магазин.
(Консультация эксперта, 2022)Вопрос: ИП продает товары бытовой химии через интернет-магазин.
Статья: Возврат денег за товар на карту третьего лица
(Филиппова О.В.)
("Главная книга", 2022, N 23)Обмену и возврату не подлежат следующие качественные товары: предметы личной гигиены; лекарства; духи и косметика; бытовая техника; белье; автомобили и мотовелотовары; мебельные гарнитуры; бытовая химия; текстиль, провода и стройматериалы, цена которых определяется за единицу длины; ювелирные изделия; растения и животные; книги; пластиковая посуда; гражданское оружие <14>.
(Филиппова О.В.)
("Главная книга", 2022, N 23)Обмену и возврату не подлежат следующие качественные товары: предметы личной гигиены; лекарства; духи и косметика; бытовая техника; белье; автомобили и мотовелотовары; мебельные гарнитуры; бытовая химия; текстиль, провода и стройматериалы, цена которых определяется за единицу длины; ювелирные изделия; растения и животные; книги; пластиковая посуда; гражданское оружие <14>.
Нормативные акты
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ
(ред. от 24.07.2023)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 12.09.2023)2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.
(ред. от 24.07.2023)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 12.09.2023)2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.
Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463
(ред. от 17.05.2024)
"Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"30. Не подлежат продаже бывшие в употреблении медицинские изделия, лекарственные препараты, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, а также посуда разового использования.
(ред. от 17.05.2024)
"Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"30. Не подлежат продаже бывшие в употреблении медицинские изделия, лекарственные препараты, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, а также посуда разового использования.