Возврат денег за бронирование
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат денег за бронирование (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 26.07.2024 по делу N 88-22595/2024 (УИД 61MS0018-01-2023-002954-02)
Категория спора: Перевозка.
Требования пассажира, заказчика: О возврате уплаченных денежных средств по договору.
Обстоятельства: Истец указал, что авиакомпанией не оказаны услуги в предусмотренные договорами воздушной перевозки сроки.
Решение: Отказано.Суд апелляционной инстанции верно пришел к выводу о том, что ООО "Интернет Трэвел" не несет ответственность за неисполнение авиаперевозчиком договора воздушной перевозки пассажира, общество не было уполномочено перевозчиком "Czech Airlines" на возврат денежных средств, а обязательства по договору публичной оферты на бронирование авиабилетов ответчик перед истцом исполнил. ООО "Интернет Трэвел" исполнило перед истцом обязательства по договору публичной оферты на бронирование авиабилетов и надлежащим образом оказало посредническую услугу по бронированию, оформлению авиабилетов; за действия перевозчика, не оказавшего истцу услуг воздушной перевозки, общество ответственность не несет.
Категория спора: Перевозка.
Требования пассажира, заказчика: О возврате уплаченных денежных средств по договору.
Обстоятельства: Истец указал, что авиакомпанией не оказаны услуги в предусмотренные договорами воздушной перевозки сроки.
Решение: Отказано.Суд апелляционной инстанции верно пришел к выводу о том, что ООО "Интернет Трэвел" не несет ответственность за неисполнение авиаперевозчиком договора воздушной перевозки пассажира, общество не было уполномочено перевозчиком "Czech Airlines" на возврат денежных средств, а обязательства по договору публичной оферты на бронирование авиабилетов ответчик перед истцом исполнил. ООО "Интернет Трэвел" исполнило перед истцом обязательства по договору публичной оферты на бронирование авиабилетов и надлежащим образом оказало посредническую услугу по бронированию, оформлению авиабилетов; за действия перевозчика, не оказавшего истцу услуг воздушной перевозки, общество ответственность не несет.
Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 04.05.2023 N 33-10709/2023
Процессуальные вопросы: Принято определение о передаче дела в другой суд согласно территориальной подсудности.
Решение: Определение оставлено без изменения.Доводы ответчика о том, что туристы самостоятельно обращались за возвратом денежных средств не имеет правового значения и не подтверждает оказания истцом услуг по бронированию туров.
Процессуальные вопросы: Принято определение о передаче дела в другой суд согласно территориальной подсудности.
Решение: Определение оставлено без изменения.Доводы ответчика о том, что туристы самостоятельно обращались за возвратом денежных средств не имеет правового значения и не подтверждает оказания истцом услуг по бронированию туров.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по кадровым вопросам. Служебные командировки- порядок возврата неизрасходованных денежных средств (при необходимости), если работник уже получил командировочные, а также, например, порядок отмены бронирования гостиницы, возврата проездных документов;
Нормативные акты
Федеральный закон от 01.04.2020 N 98-ФЗ
(ред. от 08.08.2024)
"О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций"1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании;
(ред. от 08.08.2024)
"О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций"1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании;
"Обзор Верховного Суда Российской Федерации по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 01.02.2012)Региональная общественная организация "Защита прав потребителей" обратилась в суд в интересах граждан с иском к ООО "Возрождение-Тревел" (оганизация-ответчик) и к Н. о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указала, что между ответчиком и Н. заключен договор на организацию туристического обслуживания, в соответствии с которым ООО "Возрождение-Тревел" обязалось осуществить для Н. и группы сопровождающих ее лиц, включая лиц, в интересах которых подан иск, бронирование туристической поездки. Условия договора Н. исполнила, оплатив услуги, предусмотренные договором. Поскольку истцы не смогли осуществить поездку, они сообщили ответчику о переносе срока путешествия, а затем о расторжении договора и возврате денег. Денежные средства были возвращены им не в полном размере и несвоевременно, что является нарушением прав потребителей.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 01.02.2012)Региональная общественная организация "Защита прав потребителей" обратилась в суд в интересах граждан с иском к ООО "Возрождение-Тревел" (оганизация-ответчик) и к Н. о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указала, что между ответчиком и Н. заключен договор на организацию туристического обслуживания, в соответствии с которым ООО "Возрождение-Тревел" обязалось осуществить для Н. и группы сопровождающих ее лиц, включая лиц, в интересах которых подан иск, бронирование туристической поездки. Условия договора Н. исполнила, оплатив услуги, предусмотренные договором. Поскольку истцы не смогли осуществить поездку, они сообщили ответчику о переносе срока путешествия, а затем о расторжении договора и возврате денег. Денежные средства были возвращены им не в полном размере и несвоевременно, что является нарушением прав потребителей.