Возврат одежды ненадлежащего качества
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат одежды ненадлежащего качества (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Форма: Исковое заявление в суд общей юрисдикции о безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники), возмещении убытков, выплате неустойки и штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя
(Приказ Росстандарта от 26.02.2016 N 83-ст)15 апреля с.г. в Вашем магазине мною были приобретены туфли летние артикул ________ по цене _________ руб. На туфли установлен гарантийный срок 30 дней. Носить я их начала в начале июня. Через 2 недели носки отошла и треснула пополам платформа. При обращении в магазин 18 июня с.г. с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества мне было устно отказано в возврате денег в связи с истечением срока гарантии.
(Приказ Росстандарта от 26.02.2016 N 83-ст)15 апреля с.г. в Вашем магазине мною были приобретены туфли летние артикул ________ по цене _________ руб. На туфли установлен гарантийный срок 30 дней. Носить я их начала в начале июня. Через 2 недели носки отошла и треснула пополам платформа. При обращении в магазин 18 июня с.г. с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества мне было устно отказано в возврате денег в связи с истечением срока гарантии.
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2013 год: Статья 475 "Последствия передачи товара ненадлежащего качества" ГК РФ
(ООО "Журнал "Налоги и финансовое право")Согласно п. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. В рассматриваемом случае между сторонами был заключен государственный контракт на поставку одежды, в приложении к которому были указаны ее наименование, размеры, количество и характеристики (состав, цвет, модели и др.). В связи с поставкой товара, не соответствующего согласованным условиям, покупателем был составлен акт с указанием всех недостатков. Согласно условиям контракта в случае обнаружения заказчиком недостатков в заказе поставщик обязан своими силами и без увеличения стоимости приобретенной одежды в кратчайший срок заменить поставленный товар. Поскольку поставщик уклонялся от замены товара ненадлежащего качества, суд отказал в удовлетворении его требований о взыскании задолженности за поставленный товар.
(ООО "Журнал "Налоги и финансовое право")Согласно п. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. В рассматриваемом случае между сторонами был заключен государственный контракт на поставку одежды, в приложении к которому были указаны ее наименование, размеры, количество и характеристики (состав, цвет, модели и др.). В связи с поставкой товара, не соответствующего согласованным условиям, покупателем был составлен акт с указанием всех недостатков. Согласно условиям контракта в случае обнаружения заказчиком недостатков в заказе поставщик обязан своими силами и без увеличения стоимости приобретенной одежды в кратчайший срок заменить поставленный товар. Поскольку поставщик уклонялся от замены товара ненадлежащего качества, суд отказал в удовлетворении его требований о взыскании задолженности за поставленный товар.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Права потребителя: как защитить их в конкретных жизненных ситуациях?"
(выпуск 4)
(Шелищ П.Б., Мясин Е.Б.)
("Редакция "Российской газеты", 2017)Наиболее часто потребители сталкиваются с проблемами при возврате некачественной обуви и одежды, и проблемы эти вызваны отсутствием или краткостью гарантийного срока на эти товары. То есть потребитель попадает в ситуацию, когда бремя доказательства своей невиновности в недостатке ложится на него самого. Ситуация усугубляется еще и тем, что многие изделия одежды и обуви являются сезонными товарами, а в этом случае исчисление гарантийного срока имеет свои особенности.
(выпуск 4)
(Шелищ П.Б., Мясин Е.Б.)
("Редакция "Российской газеты", 2017)Наиболее часто потребители сталкиваются с проблемами при возврате некачественной обуви и одежды, и проблемы эти вызваны отсутствием или краткостью гарантийного срока на эти товары. То есть потребитель попадает в ситуацию, когда бремя доказательства своей невиновности в недостатке ложится на него самого. Ситуация усугубляется еще и тем, что многие изделия одежды и обуви являются сезонными товарами, а в этом случае исчисление гарантийного срока имеет свои особенности.
Нормативные акты
Приказ Минздрава СССР от 29.01.1988 N 65
(ред. от 16.09.1988)
"О введении Отраслевых норм бесплатной выдачи спецодежды, спецобуви и других средств индивидуальной защиты, а также норм санитарной одежды и санитарной обуви"
(вместе с "Методическими рекомендациями по организации обеспечения, хранения и эксплуатации специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты в учреждениях, предприятиях и организациях здравоохранения")2.3. Специальная одежда, специальная обувь и другие средства индивидуальной защиты, не отвечающие требованиям ГОСТов, ОСТов и технических условий, подлежат возврату с предъявлением в установленном порядке соответствующих рекламаций поставщику, который должен выслать заказчику взамен забракованных пригодные к эксплуатации специальную одежду, специальную обувь и другие средства индивидуальной защиты.
(ред. от 16.09.1988)
"О введении Отраслевых норм бесплатной выдачи спецодежды, спецобуви и других средств индивидуальной защиты, а также норм санитарной одежды и санитарной обуви"
(вместе с "Методическими рекомендациями по организации обеспечения, хранения и эксплуатации специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты в учреждениях, предприятиях и организациях здравоохранения")2.3. Специальная одежда, специальная обувь и другие средства индивидуальной защиты, не отвечающие требованиям ГОСТов, ОСТов и технических условий, подлежат возврату с предъявлением в установленном порядке соответствующих рекламаций поставщику, который должен выслать заказчику взамен забракованных пригодные к эксплуатации специальную одежду, специальную обувь и другие средства индивидуальной защиты.
"Методические рекомендации по подготовке к дистанционной инспекции иностранного производителя лекарственных средств для ветеринарного применения"
(утв. Россельхознадзором)- документ, регламентирующий порядок работы с забракованной, отозванной и возвращенной продукцией;
(утв. Россельхознадзором)- документ, регламентирующий порядок работы с забракованной, отозванной и возвращенной продукцией;