Возврат провозной платы при отмене рейса
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат провозной платы при отмене рейса (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 03.03.2023 N 88-6051/2023
Категория спора: Перевозка.
Требования пассажира, заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что им были приобретены авиабилеты. В последующем на электронную почту истца поступила информация, что авиарейсы отменены в связи с закрытием аэропортов, возврат денежных средств не последовал, после чего им было подано повторное претензионное требование, оставленное без ответа.
Решение: 1) Дело направлено на новое рассмотрение; 2) Дело направлено на новое рассмотрение.Суждения мирового судьи о том, что скриншот переписки в личном кабинете истца не подтверждает направление истцом ДД.ММ.ГГГГ претензии в адрес ответчика, сделаны без учета того, что именно перевозчик посредством личного кабинета истца уведомил последнего о вынужденной отмене рейса, а также подтвердил принятие заявки истца на возврат провозной платы, установив 30-дневный срок исполнения возврата, какой-либо информации о принятии претензии на возврат провозной платы только посредством почтовой связи перевозчиком до потребителя не доводилось, при этом ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена повторная претензия, поскольку денежные средства с момента подтверждения возврата провозной платы не были перечислены истцу.
Категория спора: Перевозка.
Требования пассажира, заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что им были приобретены авиабилеты. В последующем на электронную почту истца поступила информация, что авиарейсы отменены в связи с закрытием аэропортов, возврат денежных средств не последовал, после чего им было подано повторное претензионное требование, оставленное без ответа.
Решение: 1) Дело направлено на новое рассмотрение; 2) Дело направлено на новое рассмотрение.Суждения мирового судьи о том, что скриншот переписки в личном кабинете истца не подтверждает направление истцом ДД.ММ.ГГГГ претензии в адрес ответчика, сделаны без учета того, что именно перевозчик посредством личного кабинета истца уведомил последнего о вынужденной отмене рейса, а также подтвердил принятие заявки истца на возврат провозной платы, установив 30-дневный срок исполнения возврата, какой-либо информации о принятии претензии на возврат провозной платы только посредством почтовой связи перевозчиком до потребителя не доводилось, при этом ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена повторная претензия, поскольку денежные средства с момента подтверждения возврата провозной платы не были перечислены истцу.
Подборка судебных решений за 2021 год: Статья 784 "Общие положения о перевозке" ГК РФ"Отменяя решение суда первой инстанции и разрешая спор по существу, суд апелляционной инстанции с учетом установленных по делу обстоятельств, правоотношений сторон, а также закона подлежащего применению по данному делу (статьи 310, 784, 786 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 108 Воздушного кодекса Российской Федерации), исходя из того рейс по направлению Ницца-Москва, на который был приобретен истцом невозвратный билет, состоялся, не был отменен, истец добровольно отказался от перевозки и причины отказа не являются основанием для возврата провозной платы, пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: Разъясните порядок возврата уплаченной пассажиром провозной платы при отмене рейса. Законна ли выдача авиакомпанией сертификата на последующий полет вместо денежных средств?
("Официальный сайт Ространснадзора", 2020)"Официальный сайт Ространснадзора https://www.rostransnadzor.ru", 2020
("Официальный сайт Ространснадзора", 2020)"Официальный сайт Ространснадзора https://www.rostransnadzor.ru", 2020
Вопрос: Разъясните порядок возврата уплаченной пассажиром провозной платы от тарифа перевозки - возвратный/невозвратный по инициативе перевозчика при отмене внутренних рейсов.
("Официальный сайт Минтранса России", 2020)"Официальный сайт Минтранса России www.mintrans.ru", 2020
("Официальный сайт Минтранса России", 2020)"Официальный сайт Минтранса России www.mintrans.ru", 2020
Нормативные акты
"Воздушный кодекс Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ
(ред. от 08.08.2024)1. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке:
(ред. от 08.08.2024)1. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке:
Постановление Правительства РФ от 23.06.2020 N 910
"Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора перевозки пассажира внутренним водным транспортом, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата пассажиру платы за проезд и за провоз его багажа при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части"б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить оплаченную провозную плату в порядке и сроки, которые установлены настоящим Положением.
"Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора перевозки пассажира внутренним водным транспортом, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата пассажиру платы за проезд и за провоз его багажа при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части"б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить оплаченную провозную плату в порядке и сроки, которые установлены настоящим Положением.