Возврат стоимости невозвратных авиабилетов
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат стоимости невозвратных авиабилетов (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Девятого кассационного суда общей юрисдикции от 26.09.2023 N 88-8250/2023 (УИД 49RS0001-01-2022-005723-81)
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании штрафа; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании процентов; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец реализовал свое право на отказ от договора реализации туристского продукта в связи с невозможностью совершения поездки по независящим от него обстоятельствам, направив заявления об аннулировании тура и возврате денежных средств, внесенных в счет оплаты туристского продукта, ответчик возврат денежных средств в полном объеме не произвел.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части; 4) Удовлетворено в части.Изменяя решение суда в указанной части, суд апелляционной инстанции, установив, что авиабилеты по маршруту Москва - Каир - Москва авиакомпании "Аэрофлот", оформлены и оплачены турагентом ООО "Пилигрим" через туроператора ООО "Анекс Туризм", стоимость авиабилетов в размере 69 174 рубля перевозчиком не возвращена ни пассажирам, ни турагенту, ни туропературу, при этом бездействие турагента, туроператора по возврату в интересах туриста стоимости авиабилетов не установлено, истец на такие обстоятельства не ссылался, суд апелляционной инстанции признал данные расходы фактически понесенными туроператором, и пришел к выводу об отсутствии оснований для возложения на ООО "Анекс Туризм" обязанности по их возврату, определив ко взысканию с ответчика в пользу истца денежные средства оплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере 80 043,84 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные пунктом 8 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ N от ДД.ММ.ГГГГ
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании штрафа; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании процентов; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец реализовал свое право на отказ от договора реализации туристского продукта в связи с невозможностью совершения поездки по независящим от него обстоятельствам, направив заявления об аннулировании тура и возврате денежных средств, внесенных в счет оплаты туристского продукта, ответчик возврат денежных средств в полном объеме не произвел.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части; 4) Удовлетворено в части.Изменяя решение суда в указанной части, суд апелляционной инстанции, установив, что авиабилеты по маршруту Москва - Каир - Москва авиакомпании "Аэрофлот", оформлены и оплачены турагентом ООО "Пилигрим" через туроператора ООО "Анекс Туризм", стоимость авиабилетов в размере 69 174 рубля перевозчиком не возвращена ни пассажирам, ни турагенту, ни туропературу, при этом бездействие турагента, туроператора по возврату в интересах туриста стоимости авиабилетов не установлено, истец на такие обстоятельства не ссылался, суд апелляционной инстанции признал данные расходы фактически понесенными туроператором, и пришел к выводу об отсутствии оснований для возложения на ООО "Анекс Туризм" обязанности по их возврату, определив ко взысканию с ответчика в пользу истца денежные средства оплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере 80 043,84 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные пунктом 8 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ N от ДД.ММ.ГГГГ
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.04.2022 по делу N 33-13885/2022 (УИД 77RS0013-02-2021-009299-76)
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании денежных средств; 2) О расторжении договора.
Обстоятельства: Истец указал, что был заключен договор оказания услуг по бронированию и оплате туристского продукта. Предмет договора - организация поездки туристов. До начала путешествия в месте предстоящего временного пребывания туристов возникли обстоятельства, угрожающие безопасности жизни и здоровью туристов.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Отказано.Так как авиабилеты являются невозвратными, туроператором произведена оплата билетов, стоимость билетов является фактически понесенными расходами туроператора, что подтверждено в счете N 2833739 от 27.03.2021 года, стоимость данных билетов возврату истцу не подлежит. Ответчиком ООО "Тревел-Технологии" в материалы дела не представлено обоснование правомерности удержания из перечисленной истцом суммы денежных средств суммы в размере 8 811,78 руб., при этом указанная сумма не может являться агентским вознаграждением, так как агентское вознаграждение ООО "Тревел Технологии" определено в счете, выставленном турагентом. В связи с чем заявленные требования удовлетворил в части.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании денежных средств; 2) О расторжении договора.
Обстоятельства: Истец указал, что был заключен договор оказания услуг по бронированию и оплате туристского продукта. Предмет договора - организация поездки туристов. До начала путешествия в месте предстоящего временного пребывания туристов возникли обстоятельства, угрожающие безопасности жизни и здоровью туристов.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Отказано.Так как авиабилеты являются невозвратными, туроператором произведена оплата билетов, стоимость билетов является фактически понесенными расходами туроператора, что подтверждено в счете N 2833739 от 27.03.2021 года, стоимость данных билетов возврату истцу не подлежит. Ответчиком ООО "Тревел-Технологии" в материалы дела не представлено обоснование правомерности удержания из перечисленной истцом суммы денежных средств суммы в размере 8 811,78 руб., при этом указанная сумма не может являться агентским вознаграждением, так как агентское вознаграждение ООО "Тревел Технологии" определено в счете, выставленном турагентом. В связи с чем заявленные требования удовлетворил в части.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Можно ли вернуть электронный авиабилет, купленный по промоакции с условием "билет не подлежит возврату"?
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)Основания безусловного возврата стоимости невозвратного авиабилета
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)Основания безусловного возврата стоимости невозвратного авиабилета
Готовое решение: Как при УСН учесть командировочные расходы
(КонсультантПлюс, 2024)комиссию за возврат авиабилетов или стоимость сдаваемых невозвратных авиабилетов. На практике такая комиссия может быть, например, неустойкой (пеней, штрафом) за нарушение договора (ст. 330 ГК РФ), платой за односторонний отказ от договора (п. 3 ст. 310 ГК РФ). Расходы на уплату этих сумм нельзя считать командировочными расходами. Они не перечислены в закрытом перечне расходов, которые учитываются при УСН (Письма Минфина России от 18.07.2016 N 03-11-06/2/41888, от 10.05.2016 N 03-11-06/2/26635);
(КонсультантПлюс, 2024)комиссию за возврат авиабилетов или стоимость сдаваемых невозвратных авиабилетов. На практике такая комиссия может быть, например, неустойкой (пеней, штрафом) за нарушение договора (ст. 330 ГК РФ), платой за односторонний отказ от договора (п. 3 ст. 310 ГК РФ). Расходы на уплату этих сумм нельзя считать командировочными расходами. Они не перечислены в закрытом перечне расходов, которые учитываются при УСН (Письма Минфина России от 18.07.2016 N 03-11-06/2/41888, от 10.05.2016 N 03-11-06/2/26635);