Возврат возвратных авиабилетов
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат возвратных авиабилетов (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Бюджетные организации: Расходы бюджетного учреждения (премии, командировки)
(КонсультантПлюс, 2024)Судом установлено, что инженеру Ф. ...возмещались расходы по оплате штрафа за возврат авиабилета... и оплате сервисного сбора за оформление возврата авиабилета...
(КонсультантПлюс, 2024)Судом установлено, что инженеру Ф. ...возмещались расходы по оплате штрафа за возврат авиабилета... и оплате сервисного сбора за оформление возврата авиабилета...
Апелляционное определение Московского городского суда от 16.07.2024 N 33-29216/2024 (УИД 77RS0020-02-2023-015358-87)
Категория спора: Перевозка.
Требования пассажира: 1) О возврате уплаченных денежных средств; 2) О взыскании неустойки.
Обстоятельства: Установлено, что оплата истцом авиабилетов производилась непосредственно авиаперевозчикам. Ответчик является агентом авиакомпании, осуществляет бронирование билетов. По заявлению истца ответчик в соответствии с письменной инструкцией представительства авиакомпании в РФ оформил запрос на возврат денежных средств. Однако, представительство сообщило о том, что возвраты всех авиабилетов и ваучеров, оформленных в рублях, на текущий момент не производятся из-за санкционных ограничений. Таким образом, ответчик надлежащим образом выполнил обязанности агента.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.Таким образом, ООО "Вайт Тревел" надлежащим образом и в полном объеме выполнил обязанности агента. Авиакомпанией запрос на возврат денежных средств не подтвержден, соответствующие поручения на осуществление ООО "Вайт Тревел" возврата денежных средств перевозчиком не направлялись, соответственно у ответчика отсутствует обязанность во возврату стоимости авиабилетов.
Категория спора: Перевозка.
Требования пассажира: 1) О возврате уплаченных денежных средств; 2) О взыскании неустойки.
Обстоятельства: Установлено, что оплата истцом авиабилетов производилась непосредственно авиаперевозчикам. Ответчик является агентом авиакомпании, осуществляет бронирование билетов. По заявлению истца ответчик в соответствии с письменной инструкцией представительства авиакомпании в РФ оформил запрос на возврат денежных средств. Однако, представительство сообщило о том, что возвраты всех авиабилетов и ваучеров, оформленных в рублях, на текущий момент не производятся из-за санкционных ограничений. Таким образом, ответчик надлежащим образом выполнил обязанности агента.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.Таким образом, ООО "Вайт Тревел" надлежащим образом и в полном объеме выполнил обязанности агента. Авиакомпанией запрос на возврат денежных средств не подтвержден, соответствующие поручения на осуществление ООО "Вайт Тревел" возврата денежных средств перевозчиком не направлялись, соответственно у ответчика отсутствует обязанность во возврату стоимости авиабилетов.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по кадровым вопросам. Служебные командировкиПри направлении работника в командировку ему возмещаются расходы на проезд, в том числе на оплату сервисного (комиссионного) сбора при приобретении билетов. В случае обмена или возврата авиабилетов или железнодорожных билетов перевозчик, как правило, также взимает сервисный (комиссионный) сбор. Полагаем, работодатель должен возместить уплаченный работником сбор, если обмен (возврат) билета вызван уважительными причинами, а не виновными действиями работника. Ведь при направлении работника в командировку ему возмещаются расходы на проезд, а также иные расходы, связанные с командировкой и произведенные с разрешения работодателя (ч. 1 ст. 167, ст. 168 ТК РФ, п. п. 11, 24 Положения о служебных командировках). К уважительным причинам можно отнести отмену или перенос командировки, производственную необходимость задержаться в месте командировки, заболевание работника и т.д.
Нормативные акты
Обзор: "Обзор судебной практики в связи с коронавирусом"
(КонсультантПлюс, 2024)Суд взыскал долг с клиента по агентскому договору, предметом которого были в т.ч. действия агента по оформлению и оплате за счет клиента авиабилетов. Суд счел, что отказ клиента от услуг перевозки, связанный с распространением коронавируса, не исключает обязанности оплаты услуг агента по приобретению невозвратного авиабилета и др. Клиент не поручал агенту получить ваучер или оформить возврат спорного билета, при этом агент уведомил его о возможности отказаться от исполнения договора воздушной перевозки, о порядке и сроках возврата цены за билет при наличии форс-мажора.
(КонсультантПлюс, 2024)Суд взыскал долг с клиента по агентскому договору, предметом которого были в т.ч. действия агента по оформлению и оплате за счет клиента авиабилетов. Суд счел, что отказ клиента от услуг перевозки, связанный с распространением коронавируса, не исключает обязанности оплаты услуг агента по приобретению невозвратного авиабилета и др. Клиент не поручал агенту получить ваучер или оформить возврат спорного билета, при этом агент уведомил его о возможности отказаться от исполнения договора воздушной перевозки, о порядке и сроках возврата цены за билет при наличии форс-мажора.
<Памятка> Ростуризма
"Памятка для туристов, пользующихся услугами туристических компаний"Порядок возврата денежных средств за авиабилеты, купленные пассажирами по возвратным тарифам:
"Памятка для туристов, пользующихся услугами туристических компаний"Порядок возврата денежных средств за авиабилеты, купленные пассажирами по возвратным тарифам: