Взыскание с туроператора или турагента
Подборка наиболее важных документов по запросу Взыскание с туроператора или турагента (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 10 "Особенности реализации туристского продукта" Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"Таким образом, перечисление турагентом туроператору внесенных туристом денежных средств в счет оплаты договора не в полном объеме не свидетельствует о наличии оснований для отказа в удовлетворении исковых требований о взыскании с туроператора денежной суммы, равной общей цене туристского продукта за вычетом агентского вознаграждения."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Спор о защите прав потребителей при невыполнении (ненадлежащем выполнении) обязательств турагентами и туроператорами (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2024)Оснований для взыскания с ответчиков (турагента и туроператора) оплаты по договору оказания услуг, компенсации морального вреда, неустойки и штрафа не имеется, поскольку истец не представил доказательств вины ответчиков в несвоевременном оформлении виз и получении страхового возмещения. Суд отметил, что туроператор не имеет возможности влиять на решения, принимаемые посольством или консульством иностранного государства.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2024)Оснований для взыскания с ответчиков (турагента и туроператора) оплаты по договору оказания услуг, компенсации морального вреда, неустойки и штрафа не имеется, поскольку истец не представил доказательств вины ответчиков в несвоевременном оформлении виз и получении страхового возмещения. Суд отметил, что туроператор не имеет возможности влиять на решения, принимаемые посольством или консульством иностранного государства.
Статья: Защита прав российских туристов в условиях пандемии коронавирусной инфекции
(Сокольская Л.В., Иванова Ж.Б.)
("Туризм: право и экономика", 2021, N 4)Позиция судов по данному вопросу состоит в том, что моральный вред подлежит компенсации потребителю только при наличии вины указанных лиц. В ряде споров ответчики доказывают отсутствие его вины в невозврате в установленный срок денежных сумм за туристский продукт. Поэтому у судов основания для взыскания с туроператоров и турагентов компенсаций морального вреда в пользу потребителей отсутствуют, так же как и основания для взыскания с ответчиков штрафа в пользу потребителей по этим же мотивам.
(Сокольская Л.В., Иванова Ж.Б.)
("Туризм: право и экономика", 2021, N 4)Позиция судов по данному вопросу состоит в том, что моральный вред подлежит компенсации потребителю только при наличии вины указанных лиц. В ряде споров ответчики доказывают отсутствие его вины в невозврате в установленный срок денежных сумм за туристский продукт. Поэтому у судов основания для взыскания с туроператоров и турагентов компенсаций морального вреда в пользу потребителей отсутствуют, так же как и основания для взыскания с ответчиков штрафа в пользу потребителей по этим же мотивам.
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2022)Л. (турист) обратилась в суд с иском к туроператору и турагенту о взыскании уплаченных по договору о реализации туристского продукта денежных средств, неустойки, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2022)Л. (турист) обратилась в суд с иском к туроператору и турагенту о взыскании уплаченных по договору о реализации туристского продукта денежных средств, неустойки, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда.
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021)Организация по защите прав потребителей, действующая в интересах Щ., обратилась в суд с иском к турагенту и туроператору о взыскании денежных средств, уплаченных по договору реализации туристского продукта, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда и штрафа.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021)Организация по защите прав потребителей, действующая в интересах Щ., обратилась в суд с иском к турагенту и туроператору о взыскании денежных средств, уплаченных по договору реализации туристского продукта, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда и штрафа.